Sáng 30/9, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh tổ chức Đại hội lần thứ IV, nhiệm kỳ 2020-2025. Đến dự có Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Tuấn Hà, lãnh đạo Sở Công Thương, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng các tỉnh/thành và hơn 100 hội viên tiêu biểu.

Các đại biểu tham dự Đại hội

Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Đắk Lắk gồm có 13 Chi hội trực thuộc Tỉnh Hội, 9 hội cơ sở và 5 ban vận động thành lập Hội trên địa bàn các huyện, thị với 1.427 hội viên tham gia sinh hoạt.

Bà Nguyễn Thị Phương Lan – Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh báo cáo kết quả thực hiện nhiệm kỳ 2015-2020

Báo cáo tại Đại hội cho biết, nhiệm kỳ 2015-2020 Hội đã tiếp nhận, giải quyết và xử lý vụ khiếu nại của người tiêu dùng đúng trình tự và quy định của pháp luật. Trong quá trình xử lý Hội luôn nhận được sự hỗ trợ, hợp tác có trách nhiệm của các tổ chức và người tiêu dùng, mang lại niềm tin, lợi ích lớn cho người tiêu dùng. Tỷ lệ giải quyết và tư vấn thành công các vụ khiếu nại chiếm 97% số vụ việc.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Tuấn Hà phát biểu chỉ đạo tại Đại hội

Công tác tuyên truyền, phổ biến luật và các chính sách bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được lồng ghép với giới thiệu doanh nghiệp và sản phẩm chất lượng. Hội đã tổ chức 80 hội nghị, hội thảo tuyên truyền Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và quyền được an toàn của người tiêu dùng, thu hút 3.940 lượt người tham gia.

Việc giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng, Văn phòng tư vấn và giải quyết khiếu nại của tỉnh Hội đã tiếp nhận và giải quyết 113 vụ khiếu nại về chất lượng hàng hóa và dịch vụ của người tiêu dùng, trong đó 110 vụ hòa giải thành, chuyển hồ sơ 03 vụ cho cơ quan chức năng giải quyết. Tổng giá trị  được đền bù gần 1,3 tỷ đồng. 

Ban Chấp hành nhiệm kỳ 2020-2025 ra mắt tại Đại hội

Bên cạnh đó, Hội đã xây dựng hoạt động gắn với nhiệm vụ quản lý nhà nước, tích cực kêu gọi hội viên tuyên truyền, hưởng ứng Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”, tham gia với Đoàn kiểm tra liên ngành trong dịp Tết và Tháng An toàn vệ sinh thực phẩm. Phối hợp với Trung ương Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam và Ủy ban Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam và ủy ban Bảo vệ người tiêu dùng ASEAN khảo sát “Chỉ số trao quyền cho người tiêu dùng ASEAN”, phỏng vấn bằng phiếu điều tra 200 người tiêu dùng.

Khen thưởng các cá nhân có thành tích xuất sắc

 Nhiệm kỳ 2020-2025, Hội phấn đấu có trên 80% người tiêu dùng trên địa bàn có nhận thức và đề cao ý thức chấp hành Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; có trên 80% doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế chấp hành và nêu cao trách nhiệm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; phát triển trên 250 hội viên; phối hợp với ngành chức năng tuyên truyền rộng rãi đến người tiêu dùng về bảo vệ quyền lợi, hưởng ứng Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”; tham gia đề xuất các chính sách nâng cao chất lượng sản phẩm bình ổn giá cả, nâng cao chất lượng bình ổn giá cả, góp phần tạo môi trường tiêu dùng lành mạnh.

Phát biểu chỉ đạo tại Đại hội, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Tuấn Hà đánh giá cao kết quả thực hiện của Hội trong nhiệm kỳ qua. Phó Chủ tịch nhấn mạnh, với sự tiến bộ của khoa học- công nghệ, công nghệ thông tin, sản xuất cũng dựa trên nên tảng số. Do đó, công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của Hội phải theo kịp bước chuyển số, đổi mới nội dung và cách thức thực hiện, xác định nhiệm vụ có tầm nhìn mới cho nhiệm kỳ 2020-2025. Phối hợp với lực lượng chức năng cần có sự nghiên cứu các văn bản hướng dẫn Luật, kiến thức về tiêu dùng hàng hóa và dịch vụ, hướng đến môi trường tiêu dùng văn minh, nâng tầm vị thế của Hội trong công tác quản lý; xây dựng hoạt động của các cấp hội vững mạnh, sáng tạo.

Đại hội đã bầu Ban Chấp hành Hội gồm 21 ủy viên. Bà Nguyễn Thị Phương Lan được tín nhiệm bầu giữ chức Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh nhiệm kỳ 2020-2025.

Dịp này, UBND tỉnh Đắk Lắk đã tặng Bằng khen cho 5 tâp thể và 6 cá nhân đã có thành tích xuất sắc trong công tác bảo vệ người tiêu dùng tỉnh nhiệm kỳ 2015-2020.