Theo Sở Thông tin và Truyền thông, từ tháng 1/2021 đến nay trên địa bàn tỉnh có 441.076 văn bản điện tử có ký số đã được trao đổi liên thông giữa các cơ quan nhà nước từ cấp tỉnh đến cấp xã.

Hệ thống thư điện tử của tỉnh có trên 46.016 tài khoản thư điện tử công vụ được cấp cho các cơ quan, tổ chức, cán bộ, công chức, viên chức dùng để trao đổi thông tin trong công việc. Tỉnh Đắk Lắk có 4.584 chứng thư số cá nhân, tổ chức đang hoạt động, trong đó có hơn 758 SIM PKI ký số trên các thiết bị di động.

Riêng về hệ thống dịch vụ hành chính công tích hợp Một cửa điện tử liên thông (iGate) cung cấp 1.719 dịch vụ công trực tuyến, trong đó tổng số thủ tục hành chính (TTHC) Mức 2 là 572, đạt tỷ lệ 33,27%; Tổng số TTHC Mức 3 là 643, đạt tỷ lệ 37,41%; Tổng số TTHC Mức 4 là 504, đạt tỷ lệ 29,32%; Tổng số hồ sơ tiếp nhận qua iGate: 505.200; Tổng số hồ sơ giải quyết qua iGate: 505.886.

Giao diện Cổng Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh Đắk Lắk

Ngoài ra, tổng số hồ sơ thuộc các TTHC mức độ 3 được nộp là 170.530, trong đó số hồ sơ nộp trực tuyến mức độ 3 là 66.701, đạt 13,2% so với tổng số hồ sơ. Tổng số hồ số thuộc các TTHC mức độ 4 được nộp là 51.296, trong đó, số hồ sơ nộp trực tuyến mức độ 4 là 35.914 đạt 7,11 % so với tổng số hồ sơ.

Đồng thời, đã có 53 dịch vụ công triển khai tích hợp thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia (DVCQG). Tổng số giao dịch thanh toán trực tuyến là 1.321, trong đó có 597 giao dịch thành công; có 1.458 TTHC cập nhật vào Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC và công khai trên cổng DVCQG, trong đó có 411 dịch vụ công mức 3, 4 tích hợp lên cổng DVCQG.

Ngoài ra, cũng đã phân quyền cho 1.098 tài khoản của cán bộ, công chức thực hiện chứng thực bản sao điện tử và tài khoản công chức bộ phận một cửa thực hiện chức năng tạo tài khoản công dân trên cổng DVCQG.