UBND tỉnh vừa ban hành Kế hoạch 8370/KH-UBND ngày 1/9/2021 về nâng cao Chỉ số cải cách hành chính và Chỉ số hài lòng về sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước năm 2021.

Kỹ sư Trung tâm IOC vận hành hệ thống dịch vụ giám sát dịch vụ công -Ảnh minh họa

Theo đó, UBND tỉnh phấn đấu Chỉ số PAR Index và Chỉ số SIPAS năm 2021 tăng 5-7 bậc so với năm 2020. Tiếp tục duy trì các chỉ số, chỉ số thành phần đạt kết quả cao; nâng cao các chỉ số, chỉ số thành phần chưa có sự cải thiện, đạt điểm thấp của Chỉ số PAR Index. Khắc phục những tồn tại, hạn chế và nâng cao Chỉ số SIPAS; trong đó, trọng tâm là nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh; Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của UBND các huyện, thị xã, thành phố, UBND các xã, phường, thị trấn (Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện, cấp xã).

 Kế hoạch đưa ra 8 nhiệm vụ giải pháp gồm : Tăng cường công tác chỉ đạo, điều hành về CCHC; Nâng cao chất lượng công tác cải cách thể chế; Cải cách TTHC, nâng cao chất lượng thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông; Cải cách tổ chức bộ máy hành chính Nhà nước tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả; Cải cách chế độ công vụ; Cải cách tài chính công; Hiện đại hóa hành chính, chủ động triển khai ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) đáp ứng yêu cầu xây dựng chính quyền điện tử, phục vụ người dân, doanh nghiệp; Tác động của CCHC đến phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh phấn đấu thu hút đầu tư của tỉnh cao hơn năm 2020 và tỷ lệ doanh nghiệp thành lập mới tăng từ 20% trở lên so với năm 2020; đồng thời tuyên truyền, vận động các hộ kinh doanh cá thể đang hoạt động chuyển sang hoạt động theo loại hình doanh nghiệp.

UBND tỉnh giao các cơ quan, đơn vị, đặc biệt là các cơ quan chủ trì các nội dung, lĩnh vực trong Chỉ số PAR Index của tỉnh chủ động tham mưu UBND tỉnh giải pháp triển khai toàn diện, hiệu quả các nội dung CCHC nhằm nâng cao Chỉ số PAR Index và Chỉ số SIPAS năm 2021 của tỉnh. Giải trình và chịu trách nhiệm trước UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh về kết quả khảo sát của PAR Index, SIPAS năm 2021 tại cơ quan, đơn vị, địa phương.

Tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện, cấp xã trên địa bàn tỉnh. Bố trí kinh phí, đầu tư trang bị và nâng cấp các thiết bị làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện, cấp xã; quan tâm lấy ý kiến người dân, tổ chức đến yêu cầu giải quyết TTHC và chủ động cải thiện chất lượng cung cấp dịch vụ công.