UBND tỉnh Đắk Lắk vừa ban hành Kế hoạch xây dựng và triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2020-2021. Theo đó, tỉnh sẽ trích từ ngân sách gần 1,9 tỷ đồng xây dựng hệ thống du lịch thông minh.

Du khách nước ngoài tham quan Triển lãm ảnh về cà phê – Lễ hội cà phê Buôn Ma Thuột năm 2017 (Ảnh minh họa)

UBND tỉnh Đắk Lắk giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch quản lý sử dụng tên miền dulichdaklak.vn (tiếng Việt) và mydaklak.vn hoặc daklaktourism.vn (tiếng Anh); xây dựng các ứng dụng công nghệ thông tin hỗ trợ gồm cổng thông tin du lịch Đắk Lắk và ứng dụng mobile du lịch thông minh, xây dựng hệ thống quản lý hệ thống lưu trú, quản lý khách lưu trú, đăng ký tạm trú và tạm vắng; tổ chức quảng bá tuyên truyền, hướng dẫn, phổ cập trong cộng đồng, xã hội về tính năng hữu ích các ứng dụng CNTT trong việc trợ giúp du khách trong hành trình trải nghiệm cũng như quảng bá, tăng cơ hội kinh doanh, doanh thu cho doanh nghiệp làm du lịch.  

Trước mắt, tỉnh thử nghiệm một số tính năng của du lịch thông minh được triển khai trên điện thoại di động gồm:  Bản đồ số du lịch, điểm đến tham quan, lưu trú, thông tin sự kiện, lễ hội, ẩm thực,…kết nối du khách với nhà hàng, khách sạn, siêu thị qua các chương trình giảm giá, e-coupon, cảnh báo từ trung tâm điều hành của tỉnh về tuyến phố cấm hiện tại, tắc nghẽn giao thông, dịch bệnh, trợ lý du lịch ảo…

Mục tiêu của tỉnh hướng đến khi xây dựng du lịch thông minh cho tỉnh Đắk Lắk nhằm hình thành hệ sinh thái du lịch và tạo lợi ích tương hỗ giữa 3 đối tượng du khách, chính quyền, doanh nghiệp; xây dựng ngành du lịch chất lượng cao phục vụ du khách, thúc đẩy đóng góp vào phát triển kinh tế bền vững. Hệ thống du lịch thông minh là một phần trong đô thị thông minh, giúp nâng cao chất lượng cuộc sống, tăng hiệu quả và giảm thiểu chi phí, thu hút doanh nghiệp tham gia vào chuỗi cung ứng trong hoạt động du lịch toàn tỉnh. Tạo động lực thu hút dự án quy mô lớn trong lĩnh vực du lịch.

UBND tỉnh yêu cầu Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch sẽ chủ trì phối hợp với đơn vị liên quan phải đảm bảo phần mềm đáp ứng yêu cầu của người dân, doanh nghiệp, cơ quan quản lý nhà nước. Phối hợp với Sở TT & TT đánh giá sản phẩm ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ sau thời gian thử nghiệm dịch vụ.