Ngày 16/12, Văn phòng UBND tỉnh tổ chức Hội nghị tập huấn nghiệp vụ hành chính văn phòng năm 2022. Tham dự có đồng chí Đoàn Ngọc Thượng Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh; đại diện các phòng, đơn vị thuộc Văn phòng UBND tỉnh; lãnh đạo, chuyên viên, nhân viên thuộc Văn phòng các sở, ban, ngành; lãnh đạo, chuyên viên, nhân viên thuộc Văn phòng HĐND và UBND các huyện, thị xã, thành phố.

Đồng chí Đoàn Ngọc Thượng, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh phát biểu tại hội nghị tập huấn

Đại biểu tham gia hội nghị tập huấn

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị tập huấn, đồng chí Đoàn Ngọc Thượng, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh nhấn mạnh: Công tác văn phòng là công tác quan trọng không thể thiếu được trong hoạt động của các cơ quan. Văn phòng là đơn vị tổ chức giúp việc trực tiếp cho lãnh đạo, là nơi tổng hợp, xử lý, phân tích thông tin phục vụ việc ra các quyết định quản lý, điều hành của lãnh đạo. Do đó, hội nghị nhằm trang bị những kiến thức cơ bản về công tác hành chính văn phòng; nghiệp vụ công tác văn thư, lưu trữ; tin học văn phòng; tổng quan về văn bản quản lý nhà nước; trang bị một số kỹ năng giao tiếp ứng xử hành chính, phương pháp làm việc để công chức, nhân viên trực tiếp làm công tác văn phòng có thể thực hiện tốt trong thực tiễn, qua đó góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả, hiệu lực của hệ thống thể chế hành chính nhà nước, thúc đẩy quá trình thực hiện công cuộc cải cách hành chính trong hoạt động quản lý nhà nước tại địa phương. Đồng chí đề nghị, mỗi công chức, nhân viên văn phòng đang công tác tại cơ quan, đơn vị không ngừng đổi mới tư duy, chủ động sáng tạo, tích cực nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ; gương mẫu, đi đầu trong đổi mới lề lối, phương thức làm việc; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin…

Đồng chí Nay Hà, Phó phòng Cải cách hành chính và Văn thư Lưu trữ - Sở Nội vụ giới thiệu chuyên đề nghiệp vụ văn thư, lưu trữ

Tại hội nghị tập huấn, các học viên được báo cáo viên giới thiệu 3 chuyên đề: (1) Nghiệp vụ công tác văn thư, lưu trữ (Nội dung của công tác văn thư, lưu trữ; quy trình và phương pháp quản lý văn bản đi, đến; tổ chức quản lý và sử dụng con dấu; phương pháp lập hồ sơ và nộp lưu vào lưu trữ cơ quan); (2) Kỹ năng giao tiếp ứng xử hành chính (Các nghi thức trong giao tiếp hành chính; kỹ năng nghe, nói, đọc, phản hồi trực tiếp và qua điện thoại; phương pháp thuyết trình hiệu quả; trang phục và một số cách ăn mặc trong giao tiếp hành chính; tiệc chiêu đãi, phép lịch sự xã giao trong giao tiếp hành chính); (3) Ứng dụng Công nghệ thông tin trong công tác văn phòng ( Hệ thống thông tin quản lý văn bản và điều hành; trong các hoạt động nghiệp vụ, đáp ứng nhu cầu công tác tại mỗi cơ quan; trong công tác nội bộ theo hướng hiệu quả hơn, mở rộng kết nối). Bên cạnh đó, hội nghị cũng dành thời gian để các đại biểu cùng nhau thảo luận, chia sẻ về những vấn đề cần quan tâm, đưa ra các tình huống, chủ đề để cùng bàn luận, giải quyết và tháo gỡ các vướng mắc để triển khai thực hiện tốt công việc chuyên môn tại cơ quan, đơn vị, có thêm kỹ năng trong hoạt động giao tiếp công vụ.

TS. Hạ Nhất Duy, Phó Chánh Văn phòng - Thanh tra tỉnh giới thiệu chuyên đề Kỹ năng giao tiếp ứng xử hành chính