Triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” năm 2016. (28/01/2016, 08:58)

Ngày 20/01, UBND tỉnh ban hành Công văn số 484/UBND-VHXH gửi Sở Y tế về việc triển khai Kế hoạch số 1218/KH-BYT, ngày 31/12/2015 của Bộ Y tế về triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” năm 2016.

Ảnh minh họa

Theo Kế hoạch, mục đích nhằm khắc phục những nội dung bất cập, tồn tại trong năm 2015, trong năm 2016 tiếp tục triển khai đầy đủ các nội dung “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, nâng cao nhận thức về phong cách, thái độ phục vụ người bệnh, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ y tế; tiếp tục tạo điều kiện tốt, thuận lợi để giúp người dân tiếp cận các dịch vụ y tế, xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế Việt Nam.

 Để thực hiện hiệu quả Kế hoạch, Bộ Y tế đề ra một số nhiệm vụ triển khai thực hiện trong năm 2016 bao gồm: thành lập, kiện toàn Ban Chỉ đạo các cấp, tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch năm 2016; tiếp tục triển khai thực hiện các nội dung theo Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 04/6/2015 của Bộ trưởng Bộ Y tế; tiếp tục thực hiện “đường dây nóng” theo Chỉ thị số 09/CT-BYT, cụ thể các cơ sở khám, chữa bệnh niêm yết công khai 01 số điện thoại duy nhất trên toàn quốc là 1900-9095 ở các vị trí dễ thấy tại Khoa khám bệnh và các vị trí công cộng theo mẫu quy định của Bộ Y tế nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi cần phản ánh và giúp cho việc theo dõi, giám sát của cơ quan quản lý; đồng thời, duy trì, củng cố hòm thư góp ý;  triển khai Đề án “Tiếp sức người bệnh trong bệnh viện”; xây dựng phong cách, thái độ phục vụ văn minh, thân thiện, không có tiêu cực; đẩy mạnh công tác truyền thông các hoạt động “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” đến toàn thể cán bộ y tế trong ngành và nhân dân qua các kênh thông tin; tiếp tục tổ chức ký cam kết, giám sát việc thực hiện cam kết của cán bộ y tế và các cơ sở y tế theo quy định; tổ chức Hội thi “Tuyên truyền về thực hiện Quy tắc ứng xử” ngành Y tế lần thứ hai; xây dựng giáo trình và tổ chức đào tạo về kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho sinh viên, học viên y dược.

Theo đó, UBND tỉnh giao Sở Y tế có trách nhiệm phối hợp với các Sở, ngành, đơn vị có liên quan căn cứ nội dung chỉ đạo của Bộ Y tế tại Kế hoạch số 1218/KH-BYT, nghiên cứu tham mưu UBND tỉnh xây dựng chương trình công tác, tổ chức triển khai thực hiện Kế hoạch trên địa bàn tỉnh theo đúng quy định.

Nội dung chi tiết xem file đính kèm         

VTLý

Bình chọn
Xin ý kiến về giao diện
Quảng Cáo
   

CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ TỈNH ĐẮK LẮK

Giấy phép số 99/GP-TTĐT do Cục QL Phát thanh Truyền hình và Thông tin Điện tử cấp ngày 14/05/2010

Cơ quan chủ quản: Ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Lắk

Cơ quan thường trực: Sở Thông tin và Truyền thông - 08 Lý Thái Tổ - Tp Buôn Ma Thuột

Trưởng Ban biên tập: Ông Nguyễn Hoàng Giang - Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông. Fax +84-262-3860008 Email: banbientap@daklak.gov.vn

Ghi rõ nguồn tin "http://daklak.gov.vn" khi phát hành lại các thông tin từ Cổng TTĐT này