Giá trị trung bình của các chỉ số thành phần theo từng lĩnh vực đã phản ánh kết quả đạt được của 19 bộ, cơ quan ngang bộ trong triển khai từng nội dung cải cách hành chính. Không có Chỉ số thành phần đạt giá trị trung bình trên 90%. Chỉ số thành phần xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức đạt giá trị trung bình cao nhất là 85.47%. Ngoài ra, các Chỉ số thành phần: công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính; cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước; cải cách tài chính công có giá trị trung bình trên 80%. Các lĩnh vực: Xây dựng và tổ chức thực hiện thể chế thuộc phạm vi quản lý nhà nước của bộ; cải cách thủ tục hành chính và hiện đại hóa hành chính có giá trị trung bình dưới 80%, trong đó Chỉ số thành phần hiện đại hóa hành chính có giá trị trung bình thấp nhất, 75.61%...

 
Kết quả PAR INDEX năm 2017 của các Bộ, cơ quan ngang Bộ

Theo kết quả đánh giá, Chỉ số CCHC năm 2017 của các tỉnh, thành phố có giá trị trung bình đạt 77.72%, cao hơn so với giá trị trung bình năm 2016 là 3.08% (năm 2016 đạt 74,64%), trong đó, 32/63 tỉnh, thành phố có kết quả Chỉ số đạt trên giá trị trung bình; 60/63 đơn vị đạt kết quả Chỉ số trên 70%. Đáng chú ý, trong năm 2017, chỉ có 03 đơn vị đạt kết quả Chỉ số dưới 70%, con số này so với năm 2016 là 15 đơn vị. Điều này cho thấy, kết quả triển khai nhiệm vụ cải cách hành chính của các tỉnh, thành phố trong năm 2017 đã có những chuyển biến tích cực và đồng đều hơn so với năm 2016.

Kết quả xếp hạng Chỉ số CCHC năm 2017 đã có những thay đổi đáng kể so với năm 2016 khi mà sự quan tâm của lãnh đạo UBND các tỉnh, thành phố dành cho công tác cải cách hành chính ngày càng nhiều. Trong năm 2017, tỉnh Quảng Ninh đã xuất sắc vượt lên vị trí dẫn đầu bảng xếp hạng Chỉ số CCHC của năm 2017 với kết quả điểm đạt được là 89.45/100, cao hơn so với đơn vị đứng ở vị trí thứ 2 là thành phố Hà Nội tới 3.99 điểm. Quảng Ninh cũng dẫn đầu về kết quả Chỉ số thành phần “Cải cách thủ tục hành chính” với số điểm tối đa; kết quả Chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ hành chính trên địa bàn tỉnh đạt tới 92,88%.

Trong nhóm 5 địa phương đứng cuối bảng xếp hạng, tỉnh Quảng Ngãi là đơn vị có Chỉ số CCHC 2017 thấp nhất, với kết quả đạt 59,69 điểm. Đây cũng là đơn vị duy nhất trên bảng xếp hạng có kết quả đạt được dưới 60 điểm. Qua đánh giá cũng cho thấy, Chỉ số thành phần về “Công tác chỉ đạo, điều hành CCHC” xếp vị trí thứ 63/63 tỉnh, thành phố. Như vậy có thể thấy, mức độ quan tâm lãnh đạo tỉnh đối với công tác cải cách hành chính còn chưa đáp ứng được yêu cầu đề ra. Bên cạnh đó, kết quả các chỉ số quan trọng như đánh giá về xây dựng thể chế, thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin của tỉnh Quảng Ngãi đều đứng ở vị trí thứ 62/63.

 
Kết quả PAR INDEX năm 2017 của các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương

Ông Phạm Minh Hùng, Vụ trưởng Vụ Cải cách hành chính, Bộ Nội vụ, Chánh Văn phòng Ban Chỉ đạo cải cách hành chính của Chính phủ cho biết, Bộ tiêu chí xác định Chỉ số CCHC năm 2017 của các Bộ, ngành và địa phương được Bộ Nội vụ nghiên cứu, triển khai thực hiện có nhiều điểm mới so với các năm trước nhằm theo dõi, đánh giá một cách thực chất, khách quan và công bằng kết quả thực hiện cải cách hành chính. Theo đó, Chỉ số CCHC cấp bộ được cấu trúc thành 7 lĩnh vực đánh giá, 37 tiêu chí và 79 tiêu chí thành phần. Tổng điểm là 100, trong đó tự chấm điểm là 63,5; điểm điều tra xã hội học là 36,5. Chỉ số CCHC cấp tỉnh được cấu trúc thành 8 lĩnh vực đánh giá, 38 tiêu chí, 81 tiêu chí thành phần. Tổng điểm là 100, trong đó tự chấm điểm là 65,5 điểm; điều tra xã hội học là 34,5 điểm.

Đặc biệt, Bộ Nội vụ đã xây dựng và đưa phần mềm quản lý chấm điểm xác định Chỉ số CCHC và triển khai tới tất cả các bộ, ngành, địa phương, tạo điều kiện thuận lợi cho việc chấm điểm, giảm bớt giấy tờ, tiết kiệm thời gian và chi phí.
Bên cạnh đó, Bộ Nội vụ đã phối hợp với Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam tổ chức triển khai công tác điều tra khảo sát các đối tượng liên quan, phục vụ cho xác định Chỉ số CCHC./.