Kính gửi: Văn phòng UBND thành phố Buôn Ma Thuột:

Nội dung: Hỏi về thời gian tiếp nhận hồ sơ TTHC và số phiếu tiếp nhận tối đa hàng ngày của Bộ Phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND thành phố:

ngày 09.5.2018 tôi có đến liên hệ nộp hồ sơ về việc xác nhận hoàn thành nghĩa vụ tài chính (nợ tiền chuyển đổi đất), tuy nhiên khi vào bộ phận một cửa để bốc phiếu thì nhân viên tại đó bảo là hết phiếu và hẹn đầu giờ làm việc lên giải quyết. Tôi có yêu cầu cho lấy phiếu để chiều lên giải quyết thì không đồng ý. Đến chiều (13 giờ 20) tôi đến thì nhân viên ở đó lại bảo là hết phiếu tiếp nhận và hẹn ngày hôm sau, tôi có đề nghị cho cái phiếu hẹn để sáng mai đến giải quyết thì kg có ý kiến gì, trả lời cộc lốc là hết phiếu sáng mai đến sớm để giải quyết.

Tôi muốn hỏi là: 

1. Tôi muốn biết là có quy định nào về số phiếu tiếp nhận hàng ngày của cơ quan HCNN hay không (theo tôi được biết thì Chính phủ không có quy định nào);

2. Thời gian giải quyết tiếp nhận và giải quyết TTHC  (có quy định nào hết phiếu hẹn thì trở lại vào lúc khác hay không)

3. UBND thành phố có làm việc buổi trưa hay không vì tôi không biết là những người khác lấy phiếu vào lúc nào mà hẹn buổi chiều thì lên cũng hết phiếu (không biết là có phải làm thủ tục gì khác hay không).

Trân trọng.