Sở Khoa học và Công nghệ Đắk Lắk cho biết, đến nay 102 xã, phường trên địa bàn tỉnh đã hoàn thành 16/16 tiêu chí, nhiệm vụ theo Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW, ngày 19/6/2025 của Ban Chỉ đạo Trung ương về “Thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị”.

​

100% các xã, phường trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk đạt trạng thái “xanh” về chuyển đổi số liên thông. -Ảnh :SKH&CN

Theo đó, 100% xã, phường thực hiện đầy đủ việc ban hành văn bản phổ biến, xây dựng bộ thủ tục hành chính; bảo đảm hạ tầng mạng, hệ thống máy tính (kèm máy scan) phục vụ số hóa giấy tờ, thiết bị tra cứu thủ tục hành chính, máy tính cho cán bộ, công chức và người dân.

Toàn bộ dữ liệu người dùng được nhập và tái sử dụng; hệ thống thiết bị an toàn được lắp đặt; chữ ký số mật và chữ ký số công vụ được cấp phát, sử dụng đồng bộ. Ngoài ra, các địa phương cũng bố trí nhân sự một cửa, triển khai hệ thống họp trực tuyến từ Trung ương đến cơ sở.

Đặc biệt, với chỉ tiêu khó nhất là triển khai máy lấy số xếp hàng tự động, các xã, phường linh hoạt lựa chọn giải pháp phù hợp. Nhiều địa phương chủ động đầu tư máy móc, trang thiết bị để đáp ứng yêu cầu. Một số xã còn khó khăn về kinh phí đã phối hợp với doanh nghiệp xây dựng giải pháp, đồng thời tận dụng triệt để các thiết bị sẵn có của đơn vị, giúp hạn chế tối đa chi phí đầu tư mới.

UBND xã Hòa Phú là đơn vị đầu tiên lắp đặt thiết bị đánh giá sự hài lòng của người dân khi đến giải quyết TTHC -Ảnh Minh họa

Ông Bùi Thanh Toàn-Giám đốc Sở KH&CN cho biết: 100% các thôn, buôn trên địa bàn tỉnh đã được phủ sóng băng rộng di động, với 99.9% dân số được phủ sóng 4G. Mạng 5G cũng đã phủ sóng tới khoảng 26% dân số. Tỉnh đã đưa vào sử dụng hai hệ thống Trợ lý ảo của Viettel và VNPT để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp và cán bộ trong các thủ tục hành chính, đặc biệt trong quá trình triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Cổng Dịch vụ công của tỉnh đã công khai 2.160 TTHC, trong đó 1.855 TTHC đã được cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Từ 1/7 đến 31/8/2025, Cổng Dịch vụ công quốc gia đã tiếp nhận 183.547 hồ sơ trực tuyến và xử lý 69.533 giao dịch thanh toán trực tuyến, với tổng số tiền gần 20 tỷ đồng. Kết quả trên cho thấy nỗ lực, quyết tâm của tỉnh trong tháo gỡ các điểm nghẽn, huy động sự vào cuộc đồng bộ, có trọng tâm, trọng điểm của các cấp, ngành. Nhờ đó, hệ thống chính quyền địa phương 2 cấp sau sáp nhập vận hành thông suốt, liên tục, hiệu quả, góp phần nâng cao năng lực quản lý nhà nước và phục vụ nhân dân.

Thời gian tới, Sở Khoa học và Công nghệ đề xuất các giải pháp trọng tâm như: Nâng cao vai trò của người đứng đầu các sở, ngành trong việc chỉ đạo và phân bổ nguồn lực. Đẩy mạnh kết nối, chia sẻ dữ liệu, đặc biệt là các dữ liệu đã hoàn thiện như cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, bảo hiểm xã hội, và ứng dụng VNeID để giảm giấy tờ cho người dân. Đẩy nhanh việc tái cấu trúc quy trình TTHC.

Tỉnh Đắk Lắk sẽ tiếp tục nỗ lực để hoàn thành các mục tiêu chuyển đổi số, phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp trong bối cảnh mô hình chính quyền địa phương hai cấp đang được vận hành.