Ngày 6/7, VNPT Đắk Lắk cho biết, kể từ khi vận hành chính thức đã bố trí nhân viên tại 102 xã, phường để kịp thời hỗ trợ chính quyền và người dân giải quyết thủ tục hành chính, sự cố internet.

Ông Nguyễn Văn Thản - Phó Giám đốc VNPT tỉnh Đắk Lắk cho biết, đơn vị đã bố trí đầy đủ nhân sự 2 nhân viên ở mỗi điểm.

​

VNPT tỉnh Đắk Lắk thiết lập hệ thống mạng máy tính, hỗ trợ công dân nộp hồ sơ trực tuyến

Qua đó, thiết lập hệ thống mạng máy tính, hỗ trợ công dân nộp hồ sơ trực tuyến, giúp cán bộ xử lý các vướng mắc trên hệ thống dịch vụ công.

Theo ông Thản, VNPT đã hỗ trợ các xã, phường đo kiểm đường truyền internet, bảo đảm tách riêng mạng wifi dành riêng cho cán bộ và người dân.

VNPT Đắk Lắk giúp cán bộ xử lý các vướng mắc trên hệ thống dịch vụ công.

Ngoài ra, nhân viên của đơn vị đã kiểm tra máy tính, bảo đảm toàn bộ máy được cài đặt bổ sung phần mềm diệt virus cho các máy tính tại bộ phận một cửa.

Toàn bộ hạ tầng đường truyền số liệu đã kết nối, chuyên dùng cho các cơ quan Đảng và UBND 102 xã, phường.

Các khu vực vùng sâu đã có thể sử dụng đường truyền internet ổn định, không bị gián đoạn.

"Chúng tôi còn thiết lập và vận hành ổn định, chất lượng cho các phiên họp hội nghị truyền hình đến 102 xã, phường.

Đây là sự nỗ lực rất lớn của đội ngũ cán bộ, nhân viên VNPT trong những ngày đầu triển khai vận hành chính quyền địa phương 2 cấp. Các khu vực vùng sâu đã có thể sử dụng đường truyền internet ổn định, không bị gián đoạn.

Đến 17h00 ngày 04/7/2025, tổng hồ sơ tiếp nhận là 2361 hồ sơ, trong đó: Hồ sơ trực tiếp: 1635, Hồ sơ trực tuyến: 726. Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh Đắk Lắk mới  kết nối, hoạt động thông suốt với Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Hồ sơ từ Hệ thống Tư pháp hộ tịch, các cơ sở dữ liệu chuyên ngành   đã đồng bộ

Dù còn đối mặt với không ít khó khăn, sự cố phát sinh nhưng đơn vị đã kịp thời khắc phục, đảm bảo hệ thống đường truyền vận hành ổn định", ông Thản nói thêm.