UBND tỉnh vừa có văn bản yêu cầu các Sở, ngành, địa phương nâng cao các tiêu chí, nhóm chỉ số thành phần tại Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Người dân làm TTHC tại Sở Tư pháp-Ảnh minh họa

Theo đó, UBND tỉnh nhận được Báo cáo số 6902/BC-VPCP ngày 08/9/2023 của Văn phòng Chính phủ báo cáo tình hình, kết quả cải cách thủ tục hành chính (TTHC) tháng 8 năm 2023. Trong đó, theo kết quả tổng hợp, phân tích từ Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trên cổng Dịch vụ công (DVC) quốc gia do Văn phòng Chính phủ thực hiện, một số tiêu chí, nhóm chỉ số thành phần của tỉnh Đắk Lắk (công khai, minh bạch trong thực hiện TTHC; cung cấp DVC trực tuyến trên cổng DVC; triển khai thanh toán trực tuyến; cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử) chưa đạt mục tiêu Chính phủ đề ra

Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Thủ trưởng các sở, ban, ngành; Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố thường xuyên theo dõi kết quả Bộ Chỉ số Chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, DVC theo thời gian thực trên môi trường điện tử theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn/; kịp thời có giải pháp khắc phục các tồn tại hạn chế; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, thường xuyên kiểm tra, xử lý nghiêm, thay thế kịp thời các cán bộ, công chức, viên chức né tránh, đùn đẩy, sợ trách nhiệm và vi phạm pháp luật.

 Thực hiện nghiêm việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC theo đúng quy trình trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh (iGate); đảm bảo 100% hồ sơ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết được tiếp nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, đồng bộ số liệu và công khai trên Cổng DVC quốc gia.

Thực hiện số hóa 100% hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; 100% kết quả của các hồ sơ giải quyết TTHC được cung cấp đồng thời cả bản điện tử; thực hiện các giải pháp nâng cao tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến trên Cổng DVC quốc gia.

 UBND các huyện, thị xã, thành phố chỉ đạo 100% phòng Tư pháp, UBND xã, phường, thị trấn triển khai cung cấp dịch vụ công “Chứng thực bản sao điện tử từ bản chính” và nâng cao tỷ lệ chứng thực điện tử hoàn thành trên Cổng DVC quốc gia.

Các sở, ban, ngành tham mưu công bố đầy đủ, kịp thời Danh mục TTHC thuộc thẩm quyền quản lý, thực hiện công khai theo đúng quy định.

 Sở Tư pháp: chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục có giải pháp tăng cường, đẩy mạnh triển khai dịch vụ công chứng thực bản sao điện tử từ bản chính trên Cổng DVC quốc gia.

Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục có giải pháp chuẩn hóa, đồng bộ 100% hồ sơ TTHC giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh với Cổng DVC quốc gia; tích hợp 100% dịch vụ công trực tuyến cung cấp toàn trình, một phần trên Cổng DVC quốc gia; kết nối, tích hợp, chia sẻ các thông tin, dữ liệu với Trung tâm thông tin, chỉ đạo điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ. Đồng thời, có giải pháp nâng cao tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến trên Cổng DVC quốc gia.