Từ những phiên livestream, sầu riêng Đắk Lắk đang có thêm cơ hội tiếp cận người tiêu dùng trên cả nước. Chương trình “Mỗi xã một KOL, KOC bán sầu riêng online” không chỉ tạo điểm nhấn mới cho xúc tiến thương mại tại Lễ hội Sầu riêng Đắk Lắk năm 2026, mà còn hướng đến hình thành lực lượng thương mại điện tử ngay từ cơ sở.

Xây dựng lực lượng bán hàng số từ cơ sở

Chia sẻ tại Hội nghị tập huấn kỹ năng livestream bán sầu riêng online cho các xã, phường, Phó Giám đốc Sở Công Thương Nguyễn Hải Triều cho rằng, thương mại điện tử đang làm thay đổi mạnh mẽ phương thức tiêu dùng và phân phối hàng hóa. Một phiên livestream hiệu quả có thể tiếp cận hàng chục nghìn, thậm chí hàng trăm nghìn khách hàng trên phạm vi cả nước. Lớp tập huấn được xem là bước khởi đầu để các địa phương xây dựng lực lượng có khả năng ứng dụng thương mại điện tử vào quảng bá, tiêu thụ nông sản lâu dài, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực thương mại của tỉnh.

Theo ông Nguyễn Hải Triều, thương mại điện tử không còn là xu hướng mà đã trở thành phương thức kinh doanh hiện đại, góp phần nâng cao giá trị nông sản, mở rộng thị trường và xây dựng thương hiệu địa phương. Vì vậy, việc đưa kỹ năng bán hàng trực tuyến về tận xã, phường có ý nghĩa quan trọng trong quá trình chuyển đổi số lĩnh vực thương mại.

Học viên thực hành kỹ năng livestream bán sầu riêng online tại lớp tập huấn do Sở Công Thương tổ chức

Tại Lễ hội Sầu riêng Đắk Lắk năm 2026, chương trình “Mỗi xã một KOL, KOC bán sầu riêng online” được xác định là một điểm nhấn trong hoạt động xúc tiến thương mại. Không chỉ có các KOL, KOC chuyên nghiệp, chương trình còn huy động cán bộ, công chức, đoàn viên thanh niên, doanh nghiệp và những người am hiểu sản phẩm tại địa phương tham gia livestream.

Thông qua các phiên bán hàng trực tuyến, những “đại sứ truyền thông” sẽ trực tiếp giới thiệu vùng trồng, quy trình sản xuất, câu chuyện của người nông dân và chất lượng sầu riêng Đắk Lắk đến người tiêu dùng cả nước. Qua đó, từng bước hình thành đội ngũ nhân lực thương mại điện tử ngay tại cấp xã, phường.

Gỡ nút thắt logistics, tạo niềm tin trên môi trường số

Theo ông Võ Văn Khanh, Trưởng đại diện Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) khu vực miền Trung, khó khăn hiện nay không chỉ nằm ở việc đưa sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử, mà quan trọng hơn là xây dựng được một chuỗi bán hàng số hoàn chỉnh.

Nhiều hợp tác xã, hộ kinh doanh vẫn chưa định hình rõ kênh phân phối, quy trình vận hành và phương thức chăm sóc khách hàng trên môi trường số. Đối với sầu riêng - sản phẩm có giá trị cao, yêu cầu nghiêm ngặt về bảo quản và vận chuyển - logistics là yếu tố quyết định hiệu quả của thương mại điện tử.

Trước mắt, Hiệp hội sẽ phối hợp với  sở Công Thương, địa phương thực hiện chương trình tập trung khai thác thị trường livestream trong nước trên Facebook và TikTok để tích lũy kinh nghiệm, từng bước xây dựng lực lượng bán hàng số tại cơ sở. Sự tham gia của cán bộ, lãnh đạo xã, phường trong các phiên livestream còn góp phần tạo “bảo chứng” về nguồn gốc, chất lượng sản phẩm, qua đó củng cố niềm tin của người tiêu dùng đối với sầu riêng Đắk Lắk.

Không dừng lại ở mùa lễ hội, chương trình hướng đến xây dựng mô hình “Xã, phường thương mại điện tử” gắn với phát triển OCOP và các chỉ tiêu kinh tế số của tỉnh. Sau tập huấn, VECOM cùng Sở Công Thương sẽ duy trì nhóm hỗ trợ trực tuyến để tư vấn, tháo gỡ những vướng mắc trong quá trình vận hành gian hàng số, giúp các địa phương từng bước làm chủ công nghệ và mở rộng thị trường tiêu thụ nông sản.

Kol Hana Ban Mê, Chuyện của Đức hướng dẫn livestream tại vườn sầu riêng của nông dân xã Ea Tul, tỉnh Đắk Lắk -Ảnh : T. Thu

Để hỗ trợ khâu vận chuyển, chương trình “Mỗi xã một KOL, KOC bán sầu riêng online” có sự đồng hành của Viettel Post Đắk Lắk với gói logistics chuyên biệt dành cho sầu riêng. Mức cước được áp dụng đồng giá 30.000 đồng cho 5 kg đầu tiên, mỗi kilogram tiếp theo cộng thêm 5.000 đồng, áp dụng từ nội tỉnh đến các tuyến miền Trung, miền Nam và miền Bắc.

Theo bà Lương Kim Chi, Trưởng phòng Kinh doanh Viettel Post Đắk Lắk, thời gian vận chuyển được tối ưu, giao trong ngày đối với đơn hàng nội tỉnh; từ 2 - 3 ngày đến khu vực miền Trung, miền Nam và 4 - 5 ngày đến các tỉnh phía Bắc. Doanh nghiệp cũng hỗ trợ thu gom tận vườn, đóng gói, quản lý đơn hàng qua ứng dụng, đối soát COD và khai thác mạng lưới bưu cục trên địa bàn, góp phần giảm chi phí và bảo đảm chất lượng sầu riêng khi đến tay người tiêu dùng.

Lực lượng khuyến nông hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ mã số, chuẩn hóa vùng trồng tạo nền tảng để sầu riêng Đắk Lắk tham gia thương mại điện tử và tiếp cận người tiêu dùng trên môi trường số.

Chị Nguyễn Thị Thúy Sinh, công chức UBND xã Krông Pắc, đồng thời là chủ thương hiệu “Sinh Đắk Lắk”, cho biết sau gần 10 năm kinh doanh, chị đã xây dựng hệ thống phân phối đến nhiều cửa hàng trái cây sạch tại Hà Nội, với sản lượng từ 1,5 - 2 tấn sầu riêng mỗi ngày.

Theo chị, để giữ chân khách hàng trên môi trường số, điều quan trọng là sản phẩm phải có chất lượng đồng đều, xây dựng được uy tín thương hiệu và chăm sóc khách hàng chu đáo sau bán hàng. Chị kỳ vọng những kỹ năng được trang bị qua lớp tập huấn sẽ được ứng dụng ngay trong dịp lễ hội để cùng UBND xã Krông Pắc triển khai bán sầu riêng trực tuyến.

Đồng hành trang bị kỹ năng cho xã, phường, bà Nguyễn Thị Minh Ngọc, nhà sáng tạo nội dung và thành viên Ban Chấp hành Câu lạc bộ KOLs/KOCs Việt Nam, cho rằng một phiên livestream hiệu quả cần được chuẩn bị kỹ từ kịch bản, nhân sự, bối cảnh, thiết bị đến chiến lược lựa chọn sản phẩm. Việc kết hợp video ngắn, hashtag và liên kết trực tiếp tới gian hàng cũng giúp gia tăng khả năng chuyển đổi đơn hàng.

Với sự đồng hành của chuyên gia, doanh nghiệp logistics và sự chủ động của các địa phương, chương trình “Mỗi xã một KOL, KOC bán sầu riêng online” được kỳ vọng không chỉ tạo những phiên livestream chuyên nghiệp trong khuôn khổ Lễ hội Sầu riêng Đắk Lắk năm 2026, mà còn tạo chuyển biến về tư duy chuyển đổi số ở cơ sở, đưa thương mại điện tử trở thành công cụ thúc đẩy phát triển kinh tế nông thôn và nâng cao giá trị sầu riêng Đắk Lắk.