Kể từ khi Nghị quyết số 52/NQ-TW của Bộ Chính trị về chủ trương, chính sách chủ động tham gia cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 được ban hành. Tỉnh Đắk Lắk đang tích cực xây dựng chương trình hành động, lựa chọn lĩnh vực trọng tâm để có thể tận dụng các cơ hội mà cuộc CMCN lần thứ 4 mang lại nhằm thúc đẩy quá trình đổi mới, cơ cấu lại nền kinh tế; phát triển nhanh, bền vững dựa trên khoa học công nghệ và sáng tạo.

Theo báo cáo của Trung tâm Phục vụ hành chính công, từ ngày 31/12/2019 đến 07/1/2020 Trung tâm đã tiếp nhận 1.142 hồ sơ. Trong đó, tiếp nhận trực tiếp tại trung tâm là 678 hồ sơ, tiếp nhận trực tuyến qua hệ thống iGate 464 hồ sơ. Tổng số hồ sơ đã trả kết quả là 263 hồ sơ (tại Trung tâm là 198 hồ sơ, qua hệ thống Igate là 65 hồ sơ), không có hồ sơ trễ hẹn phải xin lỗi theo quy định.

Theo báo cáo đánh giá của Sở Lao động, Thương binh và Xã hội, năm 2019 Sở triển khai tinh gọn bộ máy của ngành, thực hiện hợp nhất, sáp nhập các đơn vị thuộc và trực thuộc Sở; giảm 04 đơn vị cấp phòng (từ 10 phòng, chi cục xuống còn 06 phòng, chi cục); giảm 02 đơn vị sự nghiệp (từ 08 đơn vị xuống còn 06 đơn vị). Từ năm 2020 các đơn vị thuộc và trực thuộc Sở chỉ còn 12 đơn vị.

Trung tâm Phục vụ hành chính công cho biết, kể từ ngày 13/1/2020 có 08 thủ tục hành chính lĩnh vực Công an sẽ được tiếp nhận và trả kết quả tại đây.

Ngày 31/12/2019 UBND tỉnh ban hành Quyết định số 3953/QĐ- UBND về việc công bố danh mục thủ tục hành chính mới thực hiện tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Đắk Lắk – Đợt 2.

Theo lãnh đạo UBND huyện Krông Năng, kể từ ngày 01/01/2020, huyện đã triển khai hệ thống đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, công dân đối với việc giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa cấp huyện.

UBND huyện Ea H’leo cho biết, trong năm 2019, 76,7% số hồ sơ thủ tục hành chính của người dân, tổ chức và doanh nghiệp trên địa bàn huyện được giải quyết trước thời hạn.

Ngày 26/12/2019 UBND tỉnh ban hành Quyết định số 3860/QĐ- UBND về việc phê duyệt quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Lao động, Thương binh và Xã hội.

Sáng 02/1, UBND huyện Krông Pắk đã tổ chức ra mắt Bộ phận hành chính công cấp huyện.

Sáng 31/12, Văn phòng UBND tỉnh tổ chức khai trương Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Đắk Lắk. Tham dự buổi Lễ có Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy Phạm Minh Tấn; Phó Chủ tịch HĐND tỉnh Trần Vĩnh Cảnh; Phó Trưởng đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh Y Khút Niê; Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Tuấn Hà; lãnh đạo Sở, ban, ngành, công chức, viên chức và người dân, doanh nghiệp.