Ban Thường vụ Tỉnh ủy Đắk Lắk vừa chính thức ban hành Chương trình hành động số 28-CTr/TU về nâng cao hiệu quả cải cách hành chính (CCHC), phục vụ Nhân dân và cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh giai đoạn 2026 - 2030. Với tinh thần kiến tạo và hành động quyết liệt, tỉnh đặt mục tiêu tháo gỡ triệt để các “điểm nghẽn”, đưa Đắk Lắk trở thành cực tăng trưởng năng động của khu vực.

Đột phá từ tư duy công vụ đến kỷ cương “6 rõ”

Để tạo chuyển biến thực chất, Chương trình hành động xác định 3 khâu đột phá chiến lược: xây dựng văn hóa công vụ hiện đại gắn với siết chặt kỷ cương; đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện và cắt giảm thủ tục hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh. Trong đó, vai trò của người đứng đầu được đặc biệt đề cao thông qua nguyên tắc “6 rõ”: rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ kết quả, rõ hiệu quả.

Bí thư Tỉnh ủy Lương Nguyễn Minh Triết cùng lãnh đạo Sở, ngành khảo sát dự án đường giao thông tại xã Krông Năng -Ảnh minh họa

Tỉnh quyết tâm chuyển mạnh từ tư duy “quản lý hành chính” sang “quản trị hiện đại, phục vụ”; gắn trách nhiệm nêu gương của lãnh đạo với cơ chế kiểm tra công vụ thường xuyên. Các trường hợp nhũng nhiễu, né tránh, sợ sai, sợ trách nhiệm hay chậm trễ hồ sơ sẽ bị chấn chỉnh và xử lý nghiêm minh. Đáng chú ý, tỉnh sẽ áp dụng bộ chỉ số KPI trong đánh giá chất lượng cán bộ, công chức theo vị trí việc làm và sản phẩm cụ thể; đồng thời thực hiện đồng bộ cơ chế khuyến khích, bảo vệ cán bộ năng động, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm vì lợi ích chung.

Đòn bẩy công nghệ số và mục tiêu bứt phá năng lực cạnh tranh

Điểm nhấn xuyên suốt giai đoạn 2026 - 2030 là việc kết hợp chặt chẽ giữa CCHC với Đề án 06 và chuyển đổi số toàn diện. Tỉnh đặt mục tiêu đến năm 2030, 100% hồ sơ thủ tục hành chính phát sinh được xử lý trực tuyến, 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong tiếp nhận, xử lý hoặc hỗ trợ người dùng, và tối thiểu 95% người dân có tài khoản định danh điện tử VNeID.

Cán bộ Phường EaKao hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính tại chương trình “Tuần lễ vàng đi làm thủ tục hành chính” -Ảnh minh họa

Chất lượng phục vụ thực chất tiếp tục là thước đo hàng đầu với chỉ tiêu mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp (SIPAS) phấn đấu đạt từ 86% (năm 2026) lên tối thiểu 95% vào năm 2030.

Đến năm 2030, Đắk Lắk đặt kỳ vọng đưa Chỉ số CCHC (PAR Index), Chỉ số Năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) và Chỉ số PAPI lọt vào nhóm 15 tỉnh, thành phố dẫn đầu cả nước; Chỉ số Chuyển đổi số (DTI) nằm trong nhóm 10 tỉnh, thành phố đứng đầu. Đồng thời, tỉnh hướng đến mục tiêu có trên 29.000 doanh nghiệp hoạt động hiệu quả vào cuối năm 2030, khẳng định vị thế một môi trường đầu tư minh bạch, thông thoáng và phát triển bền vững.

HỆ THỐNG CHỈ TIÊU, NHIỆM VỤ CỦA CHƯƠNG TRÌNH 28-CTr/TU

Phụ lục I – 6 nhóm chỉ tiêu: Chương trình xác định hệ thống chỉ tiêu trên 6 nhóm trọng tâm, gồm: 6 chỉ số xếp hạng cấp tỉnh (PAR Index, PCI, SIPAS, PAPI, DTI...); 9 chỉ tiêu về cải cách thủ tục hành chính; 8 chỉ tiêu về tổ chức bộ máy, biên chế; 14 chỉ tiêu về chính quyền số, chuyển đổi số; 6 chỉ tiêu về phát triển doanh nghiệp và 13 chỉ tiêu thực hiện Đề án 06.

Phụ lục II – 10 nhóm, 116 nhiệm vụ: Các nhiệm vụ được phân theo 10 nhóm, tập trung vào những nội dung then chốt như: trách nhiệm người đứng đầu (7 nhiệm vụ); CCHC trong Đảng (8); cải cách thể chế (7); đơn giản hóa thủ tục hành chính (11); kiện toàn tổ chức bộ máy 2 cấp (7); cán bộ và vị trí việc làm (7); tài chính công (5); chính quyền số và đô thị thông minh (43); Đề án 06 (14); phát triển doanh nghiệp và xúc tiến đầu tư (13).

Đích đến năm 2030: Đắk Lắk phấn đấu các chỉ số PAR Index, PCI, SIPAS, PAPI nằm trong Top 15 cả nước; DTI thuộc Top 10; 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình ứng dụng AI trong ít nhất một công đoạn giải quyết thủ tục; toàn tỉnh có trên 29.000 doanh nghiệp hoạt động, đóng góp khoảng 55 - 58% GRDP của tỉnh.