Chiều 24/3, Đoàn công tác của UBND tỉnh do Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Hồ Thị Nguyên Thảo làm trưởng đoàn cùng lãnh đạo Sở, ngành đã đến thăm và làm việc với UBND xã Ea Phê nhằm nắm bắt công tác triển khai lĩnh vực cải cách hành chính và thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ea Phê.

Tham dự buổi làm việc có Bí thư, Chủ tịch HĐND xã Ea phê Trần Văn Tuyến, Chủ tịch UBND xã Ea Phê Nguyễn Thị Kim Oanh, đại diện các đơn vị trực thuộc.

Các đại biểu tham dự buổi làm việc

Báo cáo UBND xã Ea Phê cho biết, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ea Phê được thành lập và chính thức hoạt động từ ngày 1/7/2025 với 7 cán bộ, công chức (Giám đốc là Phó Chủ tịch UBND xã kiêm nhiệm, Phó Giám đốc chuyên trách và 5 chuyên viên). Từ 1/7/2025 đến 23/3/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ea Phê tiếp nhận 7.676 hồ sơ (7.674 hồ sơ tiếp nhận trực tuyến trên Cổng dịch vụ công, 2 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp), đã giải quyết 7.511 hồ sơ; 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) được cập nhật lên hệ thống iGate theo quy định. Có 387 TTHC được cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến tại xã. Trong kỳ báo cáo, UBND xã có 23 TTHC cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến có phát sinh hồ sơ, 5.251 hồ sơ giải quyết TTHC có phát sinh nghĩa vụ tài chính, 5.233 hồ sơ được thực hiện thanh toán trực tuyến (đạt tỉ lệ 99,66%).

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã triển khai, phối hợp với các phòng chuyên môn thực hiện có hiệu quả 2 nhóm thủ tục hành chính liên thông: nhóm liên thông đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú - cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi và nhóm liên thông đăng ký khai tử - xóa đăng ký thường trú - hỗ trợ mai táng phí…

Bà Nguyễn Thị Kim Oanh – Chủ tịch UBND xã Ea Phê báo cáo tại buổi làm việc

Bên cạnh những kết quả đạt được, UBND xã Ea Phê còn tồn tại khó khăn trong quá trình vận hành. Cụ thể, các phần mềm chuyên ngành (Tư pháp, Công an, Đất đai) đôi lúc còn lỗi, chưa đồng bộ với hệ thống iGate, gây ảnh hưởng đến việc theo dõi tiến độ hồ sơ. Hạ tầng công nghệ thông tin tại cơ sở chưa được đầu tư đồng bộ; một số khu vực như thôn Phước Lập 1 vẫn còn tình trạng lõm sóng truyền thanh. Ngoài ra, sau khi sáp nhập, khối lượng công việc tăng lên đáng kể trong khi nhân lực còn hạn chế, đội ngũ cán bộ kiêm nhiệm nhiều việc và cần được tập huấn chuyên sâu hơn về các lĩnh vực mới, đặc biệt là quản lý đất đai. 

Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND Xã Ea phê Trần Văn Tuyến phát biểu tại buổi làm việc

Để nâng cao chất lượng phục vụ, địa phương kiến nghị tỉnh hỗ trợ kinh phí hơn 3,6 tỷ đồng để đầu tư các hạng mục trọng tâm: Hoàn thiện hệ thống truyền thanh thông minh phủ sóng 100% thôn, buôn; Trang bị bổ sung máy tính, thiết bị tường lửa và hệ thống Wifi Mesh nội bộ; Ứng dụng công nghệ mới như Robot AI (MISA AgentWork) và phần mềm trợ lý ảo hỗ trợ cán bộ công chức.

Phát biểu chỉ đạo tại buổi làm việc, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Hồ Thị Nguyên Thảo ghi nhận những nỗ lực của xã Ea Phê trong việc ổn định bộ máy và đẩy mạnh cải cách hành chính, chăm lo tốt cho đời sống nhân dân. Lĩnh vực chuyển đổi số có nhiều chuyển biến tích cực, quan tâm đầu tư hạ tầng công nghệ phục vụ cho người dân đến giao dịch thủ tục hành chính công.

Đề nghị Trung tâm phục vụ hành chính công cần khắc phục khó khăn, đánh giá sát các chỉ tiêu còn thấp để cải thiện. UBND xã tiếp tục thúc đẩy phong trào “Bình dân học vụ số”, cắt giảm thủ tục hành chính, đầu tư trang thiết bị hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ dễ dàng hơn. 

Ông Ra Lan Trương Thanh Hà – Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ trao đổi tại buổi làm việc

Đảng ủy Xã tiếp tục chỉ đạo, bám sát nhiệm vụ được giao, xây dựng kịch bản điều hành cụ thể phục vụ cho mục tiêu tăng trưởng 2 con số của tỉnh; thực hiện các nghị quyết chiến lược liên quan hoàn thiện thể chế, kinh tế tư nhân, y tế, hội nhập quốc tế...

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Hồ Thị Nguyên Thảo cho biết, hiện nay, tỉnh đang tập trung điều chỉnh quy hoạch có tính đột phá rất lớn, đề nghị UBND xã tham gia vào định hướng phát triển cho từng địa bàn cụ thể, xác định tầm nhìn dài hạn; tập trung tháo gỡ điểm nghẽn giải phóng mặt bằng, khơi thông nguồn lực phục vụ cho chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội.

Để phát huy tiềm năng về nông nghiệp, đề nghị Sở NN&MT thành lập đoàn khảo sát tiềm năng, thế mạnh, hỗ trợ địa phương về chiến lược phát triển nông nghiệp, mã vùng trồng, thương hiệu nông sản, quy hoạch chế biến sâu sản phẩm nông nghiệp, chuyển giao khoa học công nghệ...cho nông dân. Sở Nội vụ rà soát hướng dẫn về quy định tuyển dụng công chức, viên chức.

Đồng thời, đề nghị các Sở, ngành liên quan nghiên cứu giải pháp hỗ trợ địa phương hạ tầng và dữ liệu để phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn và hỗ trợ kỹ năng số cho cán bộ cơ sở; 

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Hồ Thị Nguyên Thảo phát biểu chỉ đạo.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Hồ Thị Nguyên Thảo khảo sát cơ sở vật chất...

...và thăm hỏi người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ea Phê.

Cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính

Trong khuôn khổ chương trình làm việc, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Hồ Thị Nguyên Thảo đã đi khảo sát cơ sở vật chất, thăm hỏi người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ea Phê. Lãnh đạo Sở, ngành cũng trao đổi về đề xuất của UBND xã về xem xét bố trí kinh phí xây trụ sở làm việc, chủ trương xét tuyển, thi tuyển các vị trí biên chế công chức, viên chức còn thiếu, hướng dẫn triển khai chương trình mục tiêu quốc gia, đầu tư khu vực xử lý rác thải, hệ thống điện thắp sáng...