Sở Thông tin và Truyền thông vừa phối hợp với UBND huyện Krông Ana tổ chức tập huấn sử dụng phần mềm Phản ánh hiện trường trên hệ thống Giám sát, điều hành đô thị thông minh tỉnh Đắk Lắk.

Tham gia lớp tập huấn có lãnh đạo, công chức tại UBND các xã, thị trấn; Phòng Văn hóa và Thông tin, Văn phòng HĐND và UBND huyện với hơn 30 đại biểu tham dự.

Quang cảnh lớp tập huấn.

Tại buổi tập huấn, cán bộ, công chức đươc báo cáo viên truyền đạt các chuyên đề gồm: Giới thiệu chung về hệ thống; Các chức năng trên ứg dụng Đắk Lắk trực tuyến (dành cho công dân) và ứng dụng Đắk Lắk G (dành cho cán bộ) cho các thiết bị điện tử thông minh như: điện thoại thông minh, máy tính bảng…; Quy trình xử lý và thực hành phản ánh và xử lý phản ánh trên ứng dụng (Đắk Lắk trực tuyến, Đắk Lắk G) và website.

Hệ thống thông tin phản ánh hiện trường là giải pháp triển khai nhằm mục đích cho cơ quan nhà nước tiếp nhận các vấn đề phản ánh của công dân, tổ chức đối với các vấn đề bất cập trong xã hội. Đây chính là công cụ, cầu nối để người dân và chính quyền tương tác với nhau. Toàn bộ công tác xử lý thông tin đều được công khai, minh bạch, qua đó người dân có thể giám sát, tương tác và đánh giá mức độ hài lòng đối với kết quả xử lý phản ánh của từng cơ quan, đơn vị, địa phương.

Giao diện dịch vụ Phán ánh hiện trương.

Thông qua lớp tập huấn, góp phần nâng cao khả năng sẵn sàng thực thi và thích ứng với các dịch vụ mới của đô thị thông minh, Chính quyền số; với những ứng dụng mới được thiết kế linh hoạt nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu chuyển đổi số mạnh mẽ của huyện.