Trong qúy I/2024, UBND tỉnh đã tập trung triển khai Kế hoạch CCHC năm 2024 với nhiệm vụ trọng tâm “Tập trung nguồn lực thực hiện cải cách hành chính nhà nước, đáp ứng yêu cầu xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu lực, hiệu quả; Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ”.

Kiểm tra CCHC tại Sở Kế hoạch và Đầu tư-Ảnh minh họa

UBND tỉnh chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương đẩy mạnh CCHC gắn với đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh; chỉ đạo các sở, ban, ngành, địa phương đẩy mạnh thực hiện số hoá thành phần hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; chỉ đạo tăng cường kỷ luật, kỷ cương, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp theo quy định tại Chỉ thị số 08/CT-UBND ngày 29/4/2020 và Chỉ thị số 25/CT-UBND ngày 27/12/2023 của Chủ tịch UBND tỉnh nhằm nâng cao sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh.

Công tác thông tin, tuyên truyền CCHC được chú trọng, UBND tỉnh ban hành Kế hoạch tuyên truyền CCHC Nhà nước năm 2024 trên địa bàn tỉnh; chuẩn bị công tác tổ chức Hội thi Tìm hiểu về công tác cải cách hành chính và Văn hoá công sở” tỉnh Đắk Lắk năm 2024, dự kiến tổ chức trong tháng 5/2024. Tỉnh tiếp tục duy trì thực hiện Chương trình “Dân hỏi - Thủ trưởng cơ quan hành chính trả lời” trên báo, đài; tiếp tục duy trì các cụm pa-nô tuyên truyền CCHC.

Để tạo điều kiện cho doanh nghiệp giải quyết TTHC, vừa qua, UBND tỉnh Đắk Lắk đề nghị Sở, ngành, địa phương quán triệt thực hiện Quyết định số 104/QĐ-TTg ngày 25/01/2024 của Thủ tướng Chính phủ và Quyết định số 16/QĐ-TCTCCTTHC ngày 07/02/2024 của Tổ công tác cải cách TTHC của Thủ tướng Chính phủ tại cơ quan, đơn vị, địa phương. Nêu cao tinh thần trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương trong chỉ đạo thực hiện, ưu tiên nguồn lực triển khai và xác định kết quả triển khai công tác cải cách TTHC là một trong các căn cứ để đánh giá, xếp loại chất lượng hàng năm đối với cán bộ, công chức, viên chức của cơ quan, các cấp chính quyền địa phương.

Chủ động rà soát, phát hiện các bất cập về TTHC, quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh, giấy tờ công dân cần cắt giảm, đơn giản hóa, phân cấp thẩm quyền giải quyết, đề xuất cấp có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung văn bản quy phạm pháp luật để thực thi phương án cắt giảm, đơn giản hóa, phân cấp; đồng thời, báo cáo và tham mưu UBND tỉnh Phương án đơn giản hóa, gửi kiến nghị, đề xuất đến các Bộ, ngành liên quan.

Chủ động thực hiện nhiệm vụ theo Quyết định số 2784/QĐ-UBND ngày 09/12/2022 của UBND tỉnh về ban hành Kế hoạch rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ trong hệ thống hành chính nhà nước giai đoạn 2022 - 2025; trong đó, rà soát, đánh giá 100% TTHC nội bộ đã được Chủ tịch UBND tỉnh công bố, phê duyệt theo thẩm quyền, đề xuất phương án đơn giản hóa, bảo đảm cắt giảm, đơn giản hóa ít nhất 20% số lượng TTHC và cắt giảm ít nhất 20% chi phí tuân thủ TTHC, hoàn thành trong tháng 10/2024.

Người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

Đẩy mạnh đổi mới việc thực hiện, giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân, doanh nghiệp, Sở, ngành tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh công bố Danh mục nhóm dịch vụ công trực tuyến liên thông tích hợp, cung cấp trên Cổng Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh năm 2024; Đồng thời, rà soát, đánh giá, tái cấu trúc quy trình đối với các dịch vụ công trực tuyến đang được tích hợp, cung cấp trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh, bảo đảm nguyên tắc lấy người dùng làm trung tâm; ưu tiên xây dựng, tích hợp, cung cấp các nhóm dịch vụ công trực tuyến liên thông cung cấp ở mức độ toàn trình đáp ứng yêu cầu của người dân, doanh nghiệp và mục tiêu, yêu cầu của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ.

Áp dụng các phương pháp tiên tiến của các tỉnh, quốc tế để thí điểm triển khai một số nhiệm vụ cải cách TTHC trong năm 2024, tạo đà để nhân rộng triển khai trong năm 2025 và giai đoạn tiếp theo.

Qúy II/2024, UBND tỉnh tiếp tục triển khai Đề án thí điểm thực hiện cơ chế giao doanh nghiệp thực hiện hướng dẫn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích. Triển khai Chương trình hỗ trợ sản xuất nông nghiệp lên sàn thương mại điện tử theo kế hoạch của Bộ Thông tin và Truyền thông. Triển khai Kế hoạch phát triển hạ tầng viễn thông băng rộng trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk đến năm 2025. Tiếp tục triển khai thử nghiệm 5G trên địa bàn TP Buôn Ma Thuột.

Tổ chức thực hiện Chương trình Dân hỏi - Thủ trưởng cơ quan hành chính trả lời năm 2024; phối hợp, tổ chức Hội thi, Cuộc thi trực tuyến tìm hiểu CCHC tỉnh Đắk Lắk năm 2024. Tiếp tục tham mưu Đề án cải thiện Chỉ số CCHC và Chỉ số Hiệu quả Quản trị Hành chính công tỉnh Đắk Lắk. Tiếp tục triển khai số hóa kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực cấp tỉnh; triển khai công tác kiểm tra, tuyên truyền CCHC năm 2024.

Giao Sở Thông tin và Truyền thông khẩn trương thực hiện việc nâng cấp, hoàn thiện, kết nối, chia sẻ giữa các hệ thống thông tin, phần mềm chuyên ngành phục vụ việc giải quyết TTHC bảo đảm đáp ứng yêu cầu về tính năng, kỹ thuật, phù hợp thực tiễn.