UBND tỉnh Đắk Lắk vừa ban hành Kế hoạch số 266/KH-UBND về việc cải thiện và nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) và Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2026.

Theo công bố từ Bộ Nội vụ, Chỉ số PAR Index năm 2025 của tỉnh Đắk Lắk đạt 89,38%, xếp vị thứ 22/34 tỉnh, thành phố. Trong khi đó, Chỉ số SIPAS năm 2025 đạt 81,53%, xếp vị thứ 26/34.

Người dân làm thủ tục hành chính tại UBND xã Quảng Phú-Ảnh minh họa

Dù đạt được nhiều mặt tích cực, kết quả các chỉ số vẫn còn một số nội dung chưa hoàn thành do các nguyên nhân như: tình trạng hồ sơ trễ hẹn ở các cấp, giải ngân vốn đầu tư công chưa đạt kế hoạch, việc triển khai Trung tâm dữ liệu chưa đáp ứng yêu cầu và điểm khảo sát của nhóm lãnh đạo, Đại biểu HĐND tỉnh đạt thấp. 

Nhằm khắc phục triệt để các tiêu chí mất điểm và đưa Đắk Lắk bứt phá vào nhóm dẫn đầu, UBND tỉnh đặt ra mục tiêu cụ thể cho năm 2026: Chỉ số PAR Index tăng tối thiểu 03 bậc so với năm 2025. Chỉ số SIPAS phấn đấu mức độ hài lòng chung của người dân đạt 86%. Chính quyền phục vụ đưa Đắk Lắk vào top 10 cả nước về Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Để hiện thực hóa mục tiêu này, UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính theo nguyên tắc “06 rõ”. Các địa phương bám sát thực tế để cắt giảm tối thiểu 50% thời gian và chi phí tuân thủ thủ tục hành chính (TTHC) đối với các danh mục thuộc thẩm quyền và liên quan đến sản xuất, kinh doanh. Đồng thời, tỉnh sẽ tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, tăng cường kiểm tra công vụ để chấm dứt tình trạng đùn đẩy, né tránh trách nhiệm, và tuyệt đối không để xảy ra việc trả kết quả quá hạn cho người dân, doanh nghiệp.