Nhằm hiện thực hóa mục tiêu tăng trưởng kinh tế "hai con số" trong năm 2026, tỉnh đang quyết liệt triển khai đồng bộ các giải pháp về cải cách hành chính (CCHC) và cải thiện môi trường đầu tư. Với phương châm lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, công tác điều hành bộ máy nhà nước đang chuyển mình mạnh mẽ hướng tới sự minh bạch, chuyên nghiệp và hiệu quả.

Quyết liệt cắt giảm thủ tục, kiến tạo môi trường đầu tư thông thoáng

Tại cuộc họp đánh giá kết quả công tác quý 1 năm 2026, Giám đốc Sở Nội vụ Trương Ngọc Tuấn đã báo cáo và đề xuất nhiều giải pháp quan trọng nhằm tháo gỡ các nút thắt về cán bộ và nâng cao hiệu quả điều hành phục vụ cho kịch bản tăng trưởng đạt tiến độ đề ra. 

Lãnh đạo Sở Nội vụ kiến nghị Ủy ban nhân dân tỉnh chỉ đạo các ngành thực hiện mục tiêu cắt giảm 50% thời gian giải quyết thủ tục hành chính. Đây được xem là yêu cầu bắt buộc để nâng cao năng lực cạnh tranh, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp.

Tỉnh Đắk Lắk quyết liệt cắt giảm thủ tục, kiến tạo môi trường đầu tư thông thoáng

Theo ông Trương Ngọc Tuấn – Giám đốc Sở Nội vụ, song song với việc rút ngắn thời gian, UBND tỉnh, sở, ngành, địa phương cần tập trung tháo gỡ các "điểm nghẽn" tồn tại bấy lâu nay. Cụ thể, các đơn vị phải rà soát lại toàn bộ quy trình nội bộ để tương ứng với thời gian đã cắt giảm. Khẩn trương tinh gọn các đầu mối thực hiện nhiệm vụ này để tránh chồng chéo và kém hiệu quả giữa các ban quản lý và hàng trăm trung tâm dịch vụ công cấp xã. Đối với giải pháp khắc phục chỉ số tiêu cực, các đơn vị, xã, phường cần tập trung xử lý dứt điểm tình trạng gây phiền hà, nhũng nhiễu và hiện tượng chi phí ngoài quy định mà người dân đã phản ánh.

Sở Nội vu  kiến nghị nhiều giải pháp khắc phục chỉ số tiêu cực, xử lý dứt điểm tình trạng gây phiền hà, nhũng nhiễu cho doanh nghiệp

Cùng với đó, các Sở, ngành cần đồng bộ dữ liệu, giải quyết tình trạng hồ sơ trễ hạn, đặc biệt trong lĩnh vực đất đai và đầu tư do sự thiếu đồng bộ về dữ liệu giữa các cấp.

Chuyển đổi số làm nền tảng, lấy sự hài lòng làm thước đo

Với phương châm triển khai công tác CCHC không chỉ dừng lại ở việc cắt giảm thủ tục mà còn gắn liền với chiến lược chuyển đổi số toàn diện, ông Nguyễn Thanh Vũ, Chủ tịch UBND phường Buôn Ma Thuột khẳng định: Địa phương đã quán triệt cán bộ thực hiện nghiêm việc khai thác, tái sử dụng dữ liệu từ hệ thống quốc gia và VNeID, tuyệt đối không yêu cầu người dân cung cấp lại giấy tờ đã có trên hệ thống. Đồng thời, phường cũng thực hiện tái cấu trúc quy trình theo hướng đơn giản hóa hồ sơ, rút ngắn thời gian xử lý để việc thực hiện thủ tục được thông suốt, hiệu quả.

UBND Phường Buôn Ma Thuột thúc đẩy cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số

Sự thay đổi này đã mang lại những phản hồi tích cực trực tiếp từ phía người dân. Ông Trần Thanh Sơn, một người dân đến liên hệ thủ tục về chế độ chính sách xã hội, chia sẻ: "Vì tuổi cao nên một số thao tác còn vướng mắc nhưng tôi được cán bộ hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo nên việc thực hiện khá nhanh và thuận lợi, không phải mất thời gian chờ đợi cũng như đi lại nhiều lần. Bản thân rất hài lòng".

Theo đánh giá quý I/2026 của UBND phường Buôn Ma Thuột, những nỗ lực này đã giúp phường Buôn Ma Thuột đạt được những kết quả ấn tượng trong nhiệm vụ cải cách hành chính. Đến nay, phường đạt tỷ lệ 100% hồ sơ trực tuyến, 100% số hóa kết quả và 100% cán bộ sử dụng văn bản điện tử, chữ ký số. Tỷ lệ công khai minh bạch đạt 100%; điểm chỉ số phục vụ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 97,04 điểm.

Chính quyền thành phố luôn lấy sự hài lòng của người dân làm trung tâm để cải thiện chỉ số xếp hạng CCHC

UBND phường Buôn Ma Thuột luôn chú trọng lắng nghe phản hồi của người dân để kịp thời chấn chỉnh tác phong, lề lối làm việc của cán bộ công chức, lấy sự hài lòng của người dân làm trung tâm.

Việc quyết liệt cải thiện môi trường đầu tư và hiện đại hóa quy trình hành chính không chỉ là nhiệm vụ cấp bách trước mắt mà còn là chiến lược cốt lõi để xây dựng một chính quyền phục vụ, tạo đà cho sự phát triển bứt phá của tỉnh trong tương lai.