Ngày 22/6, Đoàn giám sát số 23 của Ban Văn hóa - Xã hội, HĐND tỉnh Đắk Lắk đã có buổi làm việc với UBND phường Buôn Ma Thuột về quản lý và chấp hành quy định pháp luật, đảm bảo chất lượng dịch vụ tại các doanh nghiệp, cơ sở lưu trú, khu, điểm du lịch trên địa bàn. Phó Trưởng Ban Văn hóa - Xã hội Nguyễn Ngọc Hoàng chủ trì buổi làm việc.

Quang cảnh buổi làm việc.

Báo cáo tại buổi làm việc cho biết, phường Buôn Ma Thuột có hoạt động thương mại, dịch vụ và du lịch phát triển sôi động, hiện đang quản lý 114 cơ sở lưu trú du lịch, gồm: 62 khách sạn, 37 nhà nghỉ, cùng hệ thống nhà khách, homestay, căn hộ du lịch và khu cắm trại. Địa phương có 01 điểm du lịch cộng đồng được công nhận theo Luật Du lịch là buôn Ako Dhông.

Thời gian qua, UBND phường đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, kế hoạch triển khai đồng bộ từ công tác kiểm tra chuyên ngành đến bảo đảm an toàn thực phẩm, phòng cháy chữa cháy, an ninh trật tự. Công tác tuyên truyền, phổ biến Luật Du lịch và các quy định liên quan được thực hiện linh hoạt. Các cơ sở kinh doanh cơ bản đều nâng cao ý thức đầu tư cơ sở vật chất, nâng cao chất lượng phục vụ và chấp hành nghiêm túc việc niêm yết giá công khai.

Phó Chủ tịch UBND phường Buôn Ma Thuột Nguyễn Hữu Chí phát biểu tại buổi làm việc.

Bên cạnh kết quả đạt được, quá trình triển khai nhiệm vụ vẫn còn một số khó khăn, vướng mắc như: Cán bộ làm công tác quản lý nhà nước chuyên trách còn mỏng, chủ yếu là kiêm nhiệm; sự chủ động cập nhật kiến thức pháp luật của một số hộ kinh doanh còn hạn chế; từ đầu năm 2026 đến nay, nhân lực ngành du lịch trên địa bàn chưa được tham gia các lớp đào tạo, tập huấn nghiệp vụ chuyên sâu. Qua đó, địa phương kiến nghị HĐND, UBND tỉnh và các sở, ngành quan tâm hơn nữa trong việc đầu tư hạ tầng, hỗ trợ xúc tiến quảng bá, mở thêm lớp bồi dưỡng nguồn lực chất lượng cao cho cơ sở…

Phó Trưởng Ban Văn hóa - Xã hội, HĐND tỉnh Nguyễn Ngọc Hoàng phát biểu kết luận buổi làm việc.

Phát biểu kết luận tại buổi làm việc, Phó Trưởng Ban Văn hóa - Xã hội, HĐND tỉnh Nguyễn Ngọc Hoàng đánh giá cao sự chủ động của UBND phường Buôn Ma Thuột trong công tác chỉ đạo, kiểm tra và bảo đảm môi trường du lịch an toàn.

Đồng chí Nguyễn Ngọc Hoàng đề nghị thời gian tới, UBND phường Buôn Ma Thuột cần tập trung làm rõ vai trò, vị trí và thế mạnh đặc thù của địa phương; thể hiện rõ nét việc phát triển kinh tế đi sâu vào ngành hàng cà phê gắn với định vị “Điểm đến của cà phê thế giới”; phát huy tối đa lợi thế của địa phương vừa lọt danh sách “15 điểm đến ẩm thực nổi bật nhất thế giới năm 2026” do tạp chí National Geographic (Mỹ) công bố để tạo sức hút mạnh mẽ đối với các nhà đầu tư.

Bên cạnh đó, địa phương cần chú trọng phát triển du lịch cộng đồng bền vững; chú trọng quản lý tốt công tác an ninh trật tự và phòng chống dịch bệnh tại các điểm đến; quan tâm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch thông qua việc phối hợp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ tiêu chuẩn, cũng như chủ động đề xuất giải pháp tháo gỡ khó khăn đối với tình trạng thiếu hụt cán bộ làm công tác văn hóa - xã hội chuyên trách hiện nay.

Đoàn giám sát tiến hành khảo sát tại một số cơ sở lưu trú trên địa bàn.

UBND phường khẩn trương tiếp thu toàn bộ ý kiến góp ý của các thành viên trong đoàn, hoàn thiện các số liệu bảo đảm chuẩn xác, bám sát đề cương và bổ sung quy trình từng bước số hóa các hoạt động du lịch trên địa bàn. Đối với các đề xuất, kiến nghị của địa phương, Đoàn giám sát sẽ tổng hợp, ghi nhận để hoàn thiện báo cáo kết quả gửi Kỳ họp thường lệ giữa năm 2026 của HĐND tỉnh xem xét, giải quyết.