Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh vừa triển khai khảo sát sự hài lòng của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp đối với sự phục vụ của ngành, đồng thời phát động phong trào thi đua nước rút trong công tác thu, giảm tiền chậm đóng và phát triển người tham gia BHXH, bảo hiểm thất nghiệp (BHTN), bảo hiểm y tế (BHYT) những tháng cuối năm 2024.

Cổng thông tin điện tử tỉnh đã có cuộc phỏng vấn ông Nguyễn Khắc Tuấn – Giám đốc Bảo hiểm Xã hội tỉnh xoay quanh nội dung này.

Ông Nguyễn Khắc Tuấn - Giám đốc BHXH tỉnh trả lời phỏng vấn

Biên tập viên: Vừa qua, BHXH Việt Nam đã ban hành Kế hoạch khảo sát, đánh giá sự hài lòng của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp với sự phục vụ của ngành BHXH Việt Nam năm 2024. BHXH tỉnh Đắk Lắk đã triển khai nội dung này như thế nào, thưa ông?

Ông Nguyễn Khắc Tuấn :Thực hiện Kế hoạch số 3500/KH-BHXH ngày 3/10/2024 của Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam về đánh giá sự hài lòng của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp đối với sự phục vụ của ngành BHXH Việt Nam năm 2024, BHXH tỉnh Đắk Lắk sẽ thực hiện khảo sát trên địa bàn tỉnh.

Theo đó, BHXH tỉnh sẽ thực hiện khảo sát đối với cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp tham gia, thụ hưởng BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) có thực hiện giao dịch với cơ quan BHXH trong thời gian từ ngày 1/1/2024 đến ngày 30/9/2024 và trong thời gian thực hiện khảo sát (từ tháng 10 đến ngày 20/11/2024). Phương pháp thực hiện gồm khảo sát trực tuyến và khảo sát trực tiếp.

BHXH tỉnh sẽ thực hiện khảo sát đối với cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp tham gia, thụ hưởng BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) có thực hiện giao dịch với cơ quan BHXH

BHXH tỉnh thực hiện 50% khảo sát trực tiếp theo nguyên tắc lựa chọn 1 thành phố/thị xã đại diện cho khu vực đô thị và 1 huyện đại diện cho khu vực nông thôn; 50% khảo sát trực tuyến bằng cách quét mã QRCode hoặc gửi bảng hỏi qua hộp thư điện tử của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp đối với nhóm: Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; tổ chức dịch vụ thu; tổ chức dịch vụ chi trả chế độ BHXH, BHTN; các cơ sở khám chữa bệnh BHYT. Trong đó, đại diện cho khu vực đô thị là TP. Buôn Ma Thuột và đại diện cho khu vực nông thôn là huyện Krông Bông.

Qua khảo sát nhằm đánh giá khách quan chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công của ngành BHXH Việt Nam và các tổ chức tham gia cung ứng dịch vụ cho người tham gia, thụ hưởng. Nắm bắt kịp thời những yêu cầu, mong muốn và khó khăn, vướng mắc của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp trong việc tham gia và thụ hưởng BHXH, BHYT, BHTN; đồng thời, tăng cường nhận thức, văn hóa thực thi nhiệm vụ của đội ngũ công chức, viên chức, người lao động ngành BHXH Việt Nam với phương châm “lấy người dân, doanh nghiệp là chủ thể, là trung tâm phục vụ”.

Biên tập viên:  Hướng tới kỷ niệm 30 năm Ngày thành lập BHXH Việt Nam (16/2/1995 - 16/2/2025), BHXH tỉnh Đắk Lắk sẽ tập trung các giải pháp trọng tâm nào để hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu, kế hoạch được giao, thưa  ông?

Ông Nguyễn Khắc Tuấn : Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh vừa triển khai phát động phong trào thi đua nước rút trong công tác thu, giảm tiền chậm đóng và phát triển người tham gia BHXH, bảo hiểm thất nghiệp (BHTN), bảo hiểm y tế (BHYT) những tháng cuối năm 2024.

Theo đó, với quyết tâm hoàn thành và hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu, kế hoạch được giao, đồng thời đẩy mạnh phong trào thi đua yêu nước, lập thành tích xuất sắc hướng tới kỷ niệm 30 năm Ngày thành lập BHXH Việt Nam (16/2/1995 - 16/2/2025), BHXH tỉnh Đắk Lắk đặt mục tiêu thi đua: Đến hết ngày 31/12/2024, hoàn thành các chỉ tiêu về công tác thu, giảm tiền chậm đóng và phát triển người tham gia BHXH, BHYT, BHTN do BHXH Việt Nam và UBND tỉnh Đắk Lắk giao.

Trong đó tập trung lực lượng quyết tâm hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ: Thi đua phát huy tinh thần đoàn kết, chủ động, sáng tạo, tổ chức triển khai thực hiện các nhiệm vụ hoàn thành, hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu BHXH Việt Nam giao về công tác thu và phát triển người tham gia BHXH, BHTN, BHYT năm 2024 theo các chỉ đạo, hướng dẫn của BHXH Việt Nam.

Cán bộ BHXH tỉnh tuyên truyền chính sách BHYT tại địa bàn thành phố Buôn Ma Thuột

Thi đua nước rút triển khai đồng bộ, hiệu quả, quyết liệt các giải pháp phát triển người tham gia BHXH, BHTN, BHYT; đôn đốc thu, giảm số tiền chậm đóng BHXH, BHTN, BHYT. Đẩy mạnh công tác thông tin, truyền thông về chính sách BHXH, BHYT.

Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, thanh tra chuyên ngành đột xuất; kiên quyết xử lý các hành vi vi phạm, xử phạt hành chính và áp dụng các biện pháp cưỡng chế theo quy định; kịp thời báo cáo, đề xuất lãnh đạo chỉ đạo, giải quyết những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình tổ chức thực hiện, đảm bảo hoàn thành và hoàn thành vượt mức chỉ tiêu phát triển người tham gia BHXH, BHTN, BHYT, số tiền thu và giảm số tiền chậm đóng BHXH, BHTN, BHYT theo kế hoạch giao năm 2024.

Cán bộ toàn ngành bảo hiểm tỉnh Đắk Lắk hăng hái thi đua về đích trước thời hạn nhằm hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ, chỉ tiêu 2024

Công chức, viên chức và người lao động hăng hái thi đua, nỗ lực phấn đấu, phát huy tinh thần sáng tạo, quyết tâm, đoàn kết, khắc phục khó khăn, vượt qua thách thức “thi đua tăng tốc” để “về đích trước thời hạn” nhằm hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ, chỉ tiêu được giao.

Đối tượng thi đua là toàn thể công chức, viên chức và người lao động trong toàn hệ thống BHXH tỉnh Đắk Lắk. Thời gian từ ngày phát động phát động thi đua đến hết ngày 31/12/2024.

Xin cám ơn ông!