Sáng 6/3, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp với Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn tổ chức tổ chức Lớp bồi dưỡng kỹ năng phục vụ và phổ biến nội dung Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 9 năm 2025. Bà Nguyễn Thụy Phương Hiếu – Phó Giám đốc Sở Văn hóa hể thao và Du lịch dự và phát biểu khai mạc.

Các đại biểu tham dự tập huấn

Tham dự lớp tập huấn gồm cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch; các sở, ban, ngành; các tổ chức đoàn thể liên quan; Phòng Văn hóa, Khoa học và Thông tin các huyện, thị xã, thành phố; Hiệp hội Du lịch Đắk Lắk; các hướng dẫn viên du lịch, lễ tân, người lái xe ô tô vận tải khách du lịch, xe taxi và nhân viên phục vụ trên xe ô tô vận tải khách du lịch, hiện đang công tác tại các đơn vị kinh doanh lưu trú du lịch, lữ hành, các khu, điểm du lịch, các đơn vị kinh doanh mua sắm ăn, uống phục vụ khách du lịch; các điểm tham quan là di tích, danh lam thắng cảnh, bảo tàng trên địa bàn tỉnh.

Bà Nguyễn Thụy Phương Hiếu – Phó Giám đốc Sở Văn hóa thể thao và Du lịch phát biểu khai mạc

Tại lớp tập huấn, các đơn vị đã được nghe Thạc sĩ Nguyễn Thị Trung Trinh, Giảng viên Khoa Lữ hành, Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn hướng dẫn kỹ năng  giao tiếp cơ bản và phục vụ du khách khi đến địa phương tham dự lễ hội; những công việc chuẩn bị tiếp đón khách đến sự kiện; cách tạo ấn tượng với du khách; xử lý tình huống phát sinh trong quá trình tiếp đón khách mời.

Phát biểu khai mạc, bà Nguyễn Thụy Phương Hiếu – Phó Giám đốc Sở Văn hóa thể thao và Du lịch nhấn mạnh, Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 9 sẽ được tổ chức từ ngày 09/3 - 13/3/2025. Dự kiến Lễ hội sẽ quy tụ rất đông đại biểu, du khách trong và ngoài nước đến với tỉnh Đắk Lắk. Lễ hội cũng là dịp để giới thiệu, quảng bá hình ảnh du lịch Đắk Lắk và tiềm năng phát triển kinh tế - xã hội, bản sắc văn hóa của vùng Tây Nguyên nói chung và Đắk Lắk nói riêng đến đông đảo du khách và nhà đầu tư trong và ngoài nước, góp phần thu hút du khách và kêu gọi đầu tư thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Đắk Lắk.

Các học viên, đại biểu chụp ảnh lưu niệm

Thông qua lớp tập huấn nhằm trang bị thêm một số kỹ năng, quy trình tiếp đón khách mời, hướng dẫn du khách đến tham dự chương trình Lễ hội. Các đơn vị sẽ được tiếp cận thêm về nội dung tuyên truyền, hướng dẫn hành trình cho du khách trong và ngoài nước khi đến tham quan, du lịch tại tỉnh cũng như kỹ năng phục đại biểu và du khách trong Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 9 năm 2025 nói riêng và trong các Lễ hội tại địa phương nói chung.