Chiều 6/3, đồng chí Ngô Đình Thiện, Chánh Văn phòng UBND tỉnh đã đến kiểm tra hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Mỹ.

Đồng chí Ngô Đình Thiện, Chánh Văn phòng UBND tỉnh kiểm tra hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Mỹ.

Theo lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Mỹ, từ ngày 1/1 đến 6/3/2026, Trung tâm đã tiếp nhận 534 hồ sơ thủ tục hành chính và 100% hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến thông qua Cổng dịch vụ công. Trong tổng số 542 hồ sơ cần giải quyết (bao gồm hồ sơ năm 2025 chuyển sang), Trung tâm đã giải quyết 529 hồ sơ; trong đó 527 hồ sơ được giải quyết trước và đúng hạn, đạt tỷ lệ 99,62%. Hiện còn 13 hồ sơ đang trong thời gian giải quyết theo quy định.

Công tác số hóa hồ sơ được thực hiện đồng bộ với 100% hồ sơ đầu vào và đầu ra được số hóa. Đối với thanh toán trực tuyến, có 290 hồ sơ phát sinh và tất cả đều được thực hiện thanh toán trực tuyến. Đáng chú ý, điểm đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia của UBND xã Hòa Mỹ đạt 97,1/100 điểm, xếp thứ 9/102 xã, phường trong tỉnh.

Qua kiểm tra thực tế, đồng chí Ngô Đình Thiện ghi nhận và đánh giá cao những kết quả đạt được của địa phương trong việc triển khai mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công, đặc biệt là việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện tiếp nhận hồ sơ trực tuyến và số hóa hồ sơ trong giải quyết thủ tục hành chính. Đồng chí cho rằng đây là những yếu tố quan trọng góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch.

Đồng chí Ngô Đình Thiện trao đổi với cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Mỹ về công tác giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Đồng chí Ngô Đình Thiện đề nghị xã Hòa Mỹ tiếp tục phát huy những kết quả đạt được, thường xuyên rà soát, cập nhật quy trình giải quyết thủ tục hành chính; nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Đồng thời tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, đẩy mạnh thanh toán trực tuyến và số hóa hồ sơ nhằm rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, cần chú trọng khắc phục các hồ sơ còn tồn đọng, hạn chế tối đa tình trạng trễ hạn, qua đó nâng cao hơn nữa mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp khi đến thực hiện thủ tục hành chính tại địa phương.