Ngày 5/12, Đoàn kiểm tra 1495 do ông Hoàng Mạnh Hùng, Phó Giám đốc Sở Nội vụ làm Trưởng Đoàn đã tiến hành kiểm tra công tác cải cách hành chính tại UBND huyện Krông Bông.

Đoàn kiểm tra đã tiến hành kiểm tra thực tế, hồ sơ, tài liệu có liên quan đến nội dung gồm: Việc thực hiện quy chế văn hóa công sở; chấp hành giờ giấc làm việc, nội quy và quy chế làm việc của cơ quan, đơn vị; quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức; quy định về nghĩa vụ, những việc cán bộ, công chức, viên chức được làm và không được làm.

Đoàn kiểm tra 1495 do ông Hoàng Mạnh Hùng, Phó Giám đốc Sở Nội vụ làm Trưởng Đoàn đã tiến hành làm việc với UBND huyện Krông Bông.

Việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính của cá nhân, tổ chức theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông, một cửa hiện đại và thực hiện việc xin lỗi bằng văn bản đối với hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn giải quyết.

Theo đánh giá của đoàn, công tác CCHC của huyện đã có nhiều chuyển biến tích cực và đạt được một số kết quả nhất định trên một số lĩnh vực, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của huyện.

Huyện đã ban hành các kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC thuộc phạm vi chức năng quản lý của huyện Krông Bông, thực hiện nghiêm túc các nhiệm vụ của UBND tỉnh giao về công tác cải cách TTHC.

Huyện đã tham mưu công khai Bộ TTHC đầy đủ theo từng lĩnh vực; việc thực hiện Tiếp nhận và Trả kết quả TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của huyện được thực hiện đảm bảo theo quy định.

Huyện đã công khai bảng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính theo quy định, hướng dẫn tại Mẫu Nội dung hướng dẫn thực hiện phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức kèm Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 của Văn phòng Chính phủ về hướng dẫn về nghiệp vụ kiểm soát TTHC.

UBND huyện ban hành kịp thời các văn bản về quy chế văn hóa công sở; chấp hành giờ giấc làm việc, nội quy và quy chế làm việc của cơ quan, đơn vị; quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức; quy định về nghĩa vụ, những việc cán bộ, công chức, viên chức được làm và không được làm.

Tuy nhiên, công tác CCHC Huyện Krông Bông vẫn còn tồn tại như: Tỷ lệ hồ sơ TTHC được số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC còn chưa đạt. Một số hồ sơ chưa thực hiện việc quét (scan), cập nhật đầy đủ thành phần hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC vào Hệ thống để lưu trữ điện tử theo quy định.

Đối với 43/101 hồ sơ tạm dừng trên hệ thống iGate UBND cấp xã, phòng chuyên môn không cung cấp được thông báo bằng văn bản điện tử cho tổ chức, cá nhân biết các nội dung chưa đáp ứng để sửa đổi, bổ sung hồ sơ (Mẫu số 02 - Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo Thông tư số 01/2018/TT-VPCP, ngày 23/11/2018).

Chưa đăng tải đầy đủ văn bản xin lỗi trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh (05/13 văn bản xin lỗi đối với các hồ sơ trễ hạn, còn 24 hồ sơ chưa rà soát, cập nhật lại trên hệ thống iGate). Diện tích Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của UBND huyện còn chật, dẫn đến bố trí đủ ghế ngồi chờ, bàn để viết dành cho cá nhân, tổ chức đến giao dịch còn hạn chế.

Tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến trong năm của huyện mới đạt 28,25%, thanh toán trực tuyến chỉ đạt 0,32% (Theo thống kê trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia năm 2024). Đã triển khai dịch vụ chứng thực điện tử bản sao từ bản chính trên Hệ thống iGate, tuy nhiên vẫn còn một số đơn vị số lượng phát sinh hồ sơ thấp (Phòng Tư pháp: 01 hồ sơ; UBND xã Cư Pui: 06 hồ sơ; UBND xã Hòa Thành: 06 hồ sơ).

Đoàn kiểm tra 1495 kiến nghị UBND huyện Krông Bông xây dựng giải pháp xử lý, khắc phục những tồn tại, hạn chế mà Đoàn kiểm tra đã nêu trong biên bản làm việc với huyện và có văn bản gửi Đoàn kiểm tra sau 07 ngày làm việc. Báo cáo kết quả xử lý khắc phục các vấn đề tồn tại, hạn chế gửi về Đoàn kiểm tra theo quy định. Tăng cường tổ chức sơ kết, tổng kết CCHC nhằm đánh giá kết quả và triển khai các mô hình sáng kiến CCHC mới mang lại hiệu quả.

Thường xuyên rà soát, cập nhật, niêm yết, công khai đầy đủ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết tại Bộ phận Một cửa theo đúng quy định, hướng dẫn tại Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 của Văn phòng Chính phủ về hướng dẫn về nghiệp vụ kiểm soát TTHC.

Thực hiện đúng, nghiêm túc việc xin lỗi người dân đối với hồ sơ TTHC giải quyết quá hạn theo quy định; Thường xuyên theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc tiếp nhận, giải quyết TTHC của các phòng, ban, đơn vị, UBND các xã, thị trấn trên địa bàn; nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, nâng cao sự hài lòng của tổ chức, cá nhân trong thực hiện TTHC trên địa bàn huyện.