Năm 2022, Sở Tài nguyên và Môi trường đề ra 7 nhóm giải pháp trọng tâm trong giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực đất đai. Trong đó, mục tiêu hướng đến là giảm tỷ lệ trễ hạn trong giải quyết hồ sơ và nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ về đất đai cho người dân.

Người dân làm thủ tục hành chính về lĩnh vực đất đai tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ giải quyết TTHC TP. Buôn Ma Thuột

Hiện nay, Sở Tài nguyên và Môi trường đang tiếp nhận và giải quyết 37 TTHC trong lĩnh vực đất đai, trong đó có 28 TTHC về đất đai và 09 TTHC về đăng ký biện pháp bảo đảm đối với tổ chức; tại Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai cấp huyện đang tiếp nhận và giải quyết 39 TTHC, trong đó có 30 TTHC về đất đai (23 TTHC thông thường và 07 TTHC lồng ghép) và 09 TTHC về đăng ký biện pháp bảo đảm đối với hộ gia đình, cá nhân.

Trong năm 2021, Sở Tài nguyên và Môi trường đã tiếp nhận và xử lý 298.252 hồ sơ giao đất, thu hồi đất, cho thuê đất, đăng ký đất đai đối với tổ chức và hộ gia đình cá nhân. Số lượng hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn là 292.336 hồ sơ, chiếm 98,04%; hồ sơ giải quyết trễ hạn là 5.840 hồ sơ, chiếm 1,96% (không có hồ sơ trễ hạn đối với tổ chức).

Sở Tài Nguyên và Môi trường cho hay: Để đẩy nhanh tiến độ xử lý hồ sơ, năm 2021 ngành đã đề ra giải pháp đưa và sử dụng phần mềm hệ thống kiểm soát nội bộ của Văn phòng Đăng ký đất đai nhằm theo dõi, kiểm soát, cập nhật quá trình giải quyết hồ sơ của từng cán bộ xử lý hồ sơ trong toàn hệ thống, giúp cho lãnh đạo Văn phòng và lãnh đạo các Chi nhánh kiểm tra, giám sát quá trình giải quyết hồ sơ đến từng khâu, từng cán bộ xử lý để kịp thời nhắc nhở, đôn đốc đẩy nhanh tiến độ giải quyết hồ sơ; hàng tháng, đăng ký chỉ tiêu cắt giảm tỷ lệ, số lượng hồ sơ trễ hạn; triển khai phần mềm quản lý biên lai, hóa đơn điện tử trong hệ thống Văn phòng Đăng ký đất đai; Thực hiện hoán đổi vị trí làm việc đối với cán bộ đến làm việc tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả; từng bước đầu tư bổ sung, thay thế trang thiết bị làm việc tại Văn phòng Đăng ký đất đai. Nhờ đó đến cuối năm 2021, tỷ lệ hồ sơ trễ hạn đã được kiểm soát và giảm nhiều so với trước đây, góp phần thực hiện cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai.

Để giảm được tỷ lệ trễ hạn trong giải quyết thủ tục hành về đất đai và tăng sự hài lòng của người dân, năm 2022, Sở Tài nguyên và Môi trường đề ra 7 nhóm giải pháp gồm: Kiện toàn bộ máy tổ chức, hoạt động của Văn phòng Đăng ký đất đai một cấp theo quy định; nâng cao năng lực chuyên môn; xây dựng kế hoạch đào tạo chuyên sâu về chuyên môn nghiệp vụ, bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ viên chức và người lao động; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC; Hoàn thiện và đưa vào khai thác, sử dụng phần mềm quản lý hóa đơn điện tử trong hệ thống Văn phòng Đăng ký đất đai; Tăng cường thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4, và thực hiện nghĩa vụ tài chính trực tuyến, tiếp nhận và trả kết quả thông qua dịch vụ bưu chính công ích.

Rà soát, bổ sung các TTHC về đất đai theo Quyết định số 1686/QĐ-BTNMT ngày 30/8/2021 của Bộ Tài nguyên và Môi trường về việc công bố TTHC mới ban hành; Xây dựng Dự thảo đề án dịch vụ hỗ trợ tư vấn thiết lập hồ sơ TTHC về đất đai không giới hạn về thời gian, không gian theo yêu cầu của người sử dụng đất; Tham mưu UBND tỉnh uỷ quyền cho Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai ký cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất theo quy định.

Xây dựng cơ sở dữ liệu đất đai: Hoàn thiện hệ thống cơ sở dữ liệu đất đai, hồ sơ địa chính trên địa bàn tỉnh đối với các dự án tăng cường quản lý đất đai và cơ sở dữ liệu đất đai. Phấn đấu đến năm 2025 hoàn thành hệ thống có sở dữ liệu đất đai trên địa bàn toàn tỉnh, đưa vào sử dụng, khai thác theo quy định.

Tăng cường thực hiện Quy chế phối hợp giữa Văn phòng Đăng ký đất đai với các cơ quan, đơn vị liên quan, trong đó sẽ nghiên cứu, đề xuất xây dựng quy chế phối hợp quản lý, đánh giá cán bộ, đảng viên, viên chức và người lao động giữa Sở Tài nguyên và Môi trường và UBND cấp huyện.

Tiếp tục tuyên truyền về số điện thoại đường dây nóng, hòm thư góp ý để thường xuyên tiếp nhận và xử lý thông tin các phản ánh, kiến nghị của Nhân dân về các biểu hiện tiêu cực, sách nhiễu, gây khó khăn của viên chức, người lao động tại các Chi nhánh để kịp thời nhắc nhở, chấn chỉnh, xử lý; Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra chuyên ngành để tổ chức thanh tra, kiểm tra, kịp thời phát hiện, xử lý vi phạm theo quy định.