Nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, Sở Xây dựng đã đưa vào sử dụng giải pháp AI tự động hóa quy trình biên tập và phát âm chính xác các thuật ngữ chuyên ngành, tạo bước đột phá trong lộ trình chuyển đổi số của đơn vị

Nằm trong lộ trình hiện đại hóa nền hành chính và thực hiện mục tiêu chuyển đổi số toàn diện, Sở Xây dựng tỉnh Đắk Lắk đã chính thức vận hành hệ thống chuyển đổi văn bản thành giọng nói (Text-to-Speech) ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Đây là bước đi đột phá, giúp thu hẹp khoảng cách tiếp cận thông tin, đặc biệt là đối với người khuyết tật và người cao tuổi.

Cán bộ hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công quốc  -Ảnh minh họa

Từ ngày 15/9/2025, sau thời gian chạy thử nghiệm ổn định, hệ thống đã được tích hợp sâu vào trang thông tin điện tử của Sở tại địa chỉ soxaydung.daklak.gov.vn.

Thay vì phải tự đọc những văn bản quy hoạch hay thủ tục hành chính phức tạp, người dân chỉ cần click vào biểu tượng “Nghe bài viết” ngay đầu mỗi nội dung. Công nghệ AI sẽ tự động "số hóa" văn bản thành giọng đọc tiếng Việt truyền cảm, chuẩn xác.

Sáng kiến này do anh Huỳnh Nhật Trương, Phó Chánh Văn phòng Sở Xây dựng cùng các cộng sự nghiên cứu và triển khai. Nhóm tác giả đã vượt qua nhiều thách thức kỹ thuật để tinh chỉnh bộ từ điển AI, giúp hệ thống nhận diện và phát âm chính xác các thuật ngữ chuyên môn, ký hiệu số học phức tạp trong lĩnh vực xây dựng và giao thông.

Những tính năng nổi bật của hệ thống sẽ chuyển đổi bản tin, thông báo thành giọng nói nhanh chóng, giảm thiểu khối lượng công việc thủ công. Giọng đọc được kiểm tra nghiêm ngặt, bảo đảm ngữ điệu rõ ràng, dễ nghe. File âm thanh được nén và phát theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.

Sở Xây dựng đang hoàn thiện hệ thống giọng đọc văn bản chuyên ngành phục vụ người dân khi truy cập vào website

Ông Cao Đình Huy, Giám đốc Sở Xây dựng nhấn mạnh, việc ứng dụng AI không chỉ là bắt kịp xu thế mà còn là minh chứng cho nỗ lực cải cách, phục vụ thực chất cho người dân và doanh nghiệp. Đặc biệt, tính năng này đã trở thành "cánh cửa" mở ra cơ hội tiếp cận thông tin bình đẳng cho những đối tượng yếu thế như người khiếm thị.

"Chuyển đổi số phải mang lại giá trị thực chất. Mục tiêu của chúng tôi là xây dựng nền hành chính hiện đại, thân thiện, nơi mọi người dân đều có thể tiếp cận thông tin công bằng và dễ dàng" - Giám đốc Sở Xây dựng Cao Đình Huy chia sẻ.

Với ý nghĩa nhân văn và hiệu quả thực tiễn cao, hệ thống chuyển đổi văn bản thành giọng nói của Sở Xây dựng đã được tỉnh Đắk Lắk lựa chọn là một trong những mô hình sáng kiến tiêu biểu để nghiên cứu và nhân rộng trên địa bàn.