Chiều 10/1, UBND thành phố Buôn Ma Thuột tổ chức hội nghị đánh giá tình hình triển khai thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, chuyển đổi số, xây dựng đô thị thông minh năm 2023, triển khai phương hướng năm 2024.

Dự và chủ trì hội nghị có ông Vũ Văn Hưng –Chủ tịch UBND thành phố Buôn Ma Thuột, ông Trần Đức Nhật – Phó Chủ tịch UBND thành phố Buôn Ma Thuột.

Các đại biểu tham dự hội nghị

Tham dự hội nghị còn có lãnh đạo Sở, ngành, doanh nghiệp Viễn thông, UBND các xã, phường trên địa bàn.

Theo đánh giá của UBND thành phố Buôn Ma Thuột, năm 2023, công tác CCHC của thành phố từng bước hoàn thiện, minh bạch, mang lại hiệu quả tích cực, bám sát kế hoạch của UBND tỉnh, xác định rõ mục tiêu, nhiệm vụ, tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo, đổi mới tổ chức, phương thức hoạt động của bộ máy hành chính, tạo ra sự đồng thuận và hưởng ứng mạnh mẽ của nhân dân. Chỉ số CCHC của thành phố có cải thiện thứ hạng.

Ông Vũ Văn Hưng – Chủ tịch UBND thành phố Buôn Ma Thuột phát biểu chỉ đạo

Đến nay, UBND thành phố cung cấp trên cổng dịch vụ công 312 TTHC thuộc thẩm quyền (thành phố có 221 và phường xã có 91); Cung cấp TTHC toàn trình 63 TTHC; TTHC một phần 249 thủ tục. Tỷ lệ TTHC được tích hợp, cung cấp trên cổng dịch vụ công Quốc gia, đạt 100%. Tỷ lệ TTHC có đủ điều kiện, được cung cấp trực tuyến toàn trình và một phần, chiếm tỷ 52,2%.

Công tác cải cách thủ tục hành chính tiếp tục đề xuất đơn giản hóa, cắt giảm thời gian giải quyết đối với 19 TTHC và đề nghị bãi bỏ 33 TTHC không phát sinh hồ sơ trong nhiều năm; cập nhật các văn bản về thủ tục hành chính mới ban hành, sửa đổi, bổ sung theo quy định của pháp luật; tiếp nhận đã trả lời 19/19 phản ánh gửi đến người dân đảm bảo thời gian, quy trình quy định.

Ông Hoàng Mạnh Hùng – Phó Giám đốc Sở Nội vụ phát biểu

Kết quả số hóa hồ sơ TTHC năm 2023 giải quyết và số hóa 76.784/76.784 hồ sơ, đạt tỷ lệ 100%. Tỷ lệ TTHC cung cấp thanh toán trực tuyến có phát sinh đạt tỷ lệ 22,3%; tỷ lệ hồ sơ được thanh toán trực tuyến 654/3856, đạt tỷ lệ 17%. Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả thành phố hoạt động theo mô hình trung tâm dịch vụ hành chính công đạt hiệu quả cao; cơ chế một cửa, một cửa liên thông thể hiện sự công khai, minh bạch của chính quyền các cấp đã mang lại sự hài lòng của người dân, tổ chức khi giải quyết thủ tục hành chính.

Hiện nay, UBND thành phố đã triển khai hệ thống giám sát an toàn thông tin và mạng số liệu chuyên dùng cấp II cho 21 phường, xã và Văn phòng HĐND và UBND Thành phố để triển khai hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến từ Thành phố đến phường, xã.

Bên cạnh đó, thành phố đã triển khai cơ sở hạ tầng xây dựng đô thị thông minh, hệ thống mạng WAN (mạng đô thị) từ thành phố đến phường, xã đảm bảo việc kết nối và an toàn thông tin. Triển khai xây dựng Trung tâm Giám sát và điều hành đô thị thông minh Thành phố đang hoàn tất hồ sơ để triển khai xây dựng giai đoạn 2 để triển khai lắp đặt camera AI và xử phạt giao thông. Triển khai nâng cấp hệ thống Đài Truyền thanh thông minh ứng dụng công nghệ thông tin cho 8 xã. Triển khai xây dựng thí điểm chiếu sáng thông minh tại đường Nguyễn Tất Thành và đường Phan Chu Trinh.

Ông Ra Lan Trương Thanh Hà – Phó Giám đốc Sở TT&TT phát biểu

Trong năm 2023, dịch vụ phản ánh hiện trường thành phố phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông tiếp nhận 1.020 phản ánh, đã xử lý 983 phản ánh, đang xử lý 37 phản ánh.

Năm 2024, thành phố đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền về CCHC, chuyển đổi số, tăng cường sự phối hợp giữa chính quyền, các tổ chức chính trị, chính trị xã hội trong thực hiện nhiệm vụ CCHC ở địa phương; Tiếp tục triển khai viết sáng kiến CCHC trong thực hiện nhiệm vụ CCHC tập trung nghiên cứu, áp dụng thực hiện sáng kiến, giải pháp CCHC như “Ngày trực tuyến”, “Ngày không viết”, “Ngày không hẹn” nâng cao mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với CB,CC tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TTHC của thành phố và phường, xã đạt tỷ lệ từ 95% trở lên. Tiếp tục Xây dựng Trung tâm Giám sát tình hình an ninh, trật tự trên địa bàn Thành phố; Triển khai các dịch vụ đô thị thông minh trong lĩnh vực y tế, giáo dục, du lịch...

Khen thưởng cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc trong triển khai CCHC năm 2023

Tại hội nghị, các xã, phường đã tập trung thảo luận về giải pháp cải thiện điểm, cải thiện Chỉ số CCHC trong năm 2024; giải pháp nâng cao chất lượng các sáng kiến, giải pháp trong công tác CCHC; giải pháp cắt giảm thời gian giải quyết TTHC lĩnh vực đất đai trong thời gian tới.

 Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, ông Vũ Văn Hưng – Chủ tịch UBND thành phố Buôn Ma Thuột yêu cầu các đơn vị, xã, phường tập trung nguồn lực cho cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm; nêu cao trách nhiệm người đứng đầu bằng những giải pháp cụ thể; từng đơn vị phải chọn chủ đề áp dựng thực tế; căn cứ kết quả khảo sát đánh giá sự hài lòng của người dân đối với xã, phường kịp thời khắc phục chấn chỉnh làm rõ nguyên nhân hồ sơ trễ hạn; tìm kiếm sáng kiến cải cách hành chính hiệu quả, thiết thực. UBND xã, phường tìm biện pháp tháo gỡ thủ tục hành chính về lĩnh vực đất đai, xây dựng; tập trung xây dựng chính quyền số đô thị thông minh. Năm 2024, phấn đấu giảm 90% hồ sơ trễ hẹn,  nâng cao chất lượng phục vụ chỉ số hài lòng của người dân về giải quyết thủ tục hành chính.

Trao đổi về giải pháp thực hiện nhiệm vụ năm 2024, ông Hoàng Mạnh Hùng –Phó Giám đốc Sở Nội vụ đề nghị thành phố tiếp tục phát huy thành quả đạt được, quyết tâm cải thiện thứ hạng, nâng cao sự hài lòng của người dân, đổi mới sáng tạo trong điều hành nhiệm vụ cải cách hành chính, chuyển đổi số; số hóa hồ sơ giải quyết TTHC; cải  thiện quy trình  tiêu chí chấm điểm chỉ số CCHC đối với xã, phường. Phối hợp với Sở, ngành tổ chức cuộc thi ứng dụng công nghệ thông tin trong CCHC, tìm kiếm sáng kiếm giúp cán bộ có cơ hội tìm hiểu trao đổi giải pháp thiết thực triển khai hiệu quả ở chính quyền cấp xã, phường.

Dịp này, UBND thành phố khen thưởng cho các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong công tác CCHC năm 2023.