UBND Thị xã Buôn Hồ sẽ tiếp tục hoàn thiện và nhân rộng mô hình thủ tục hành chính “Tuần lễ vàng giải quyết chuyển mục đích sử dụng đất ở” nhằm tạo điều kiện cho người dân trong giải quyết thủ tục hành chính đất đai.

Rút ngắn quy trình, giảm chờ đợi

Từ cuối năm 2023, UBND thị xã đã xin ý kiến Ban Thường vụ Thị ủy để triển khai chính thức trong năm 2024 định kỳ 1 quý tổ chức 1 lần “Tuần lễ vàng giải quyết TTHC lĩnh vực đất đai”. Mô hình tập trung giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến hồ sơ chuyển mục đích sử dụng đất từ đất nông nghiệp sang đất phi nông nghiệp trên địa bàn thị xã. Sau mỗi tuần đều có đánh giá và rút kinh nghiệm cho tuần kế tiếp.

Bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ thị xã được đầu tư thiết bị hiện đại phục vụ nhân dân

Mô hình “Tuần lễ vàng giải quyết chuyển mục đích sử dụng đất ở” sẽ hỗ trợ người dân gồm 5 bước: Tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra quy hoạch, điều kiện chuyển mục đích sử dụng đất ở (trong vòng 10-15 phút); Hồ sơ đủ điều kiện thực hiện tiếp nhận và thẩm định tại chỗ đối với trường hợp không cần thiết kiểm tra thực địa (15-30 phút); Phòng TN&MT thị xã chuyển hồ sơ cho Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai thị xã trích lục vị trí chuyển mục đích (3 ngày); Phòng TN&MT thị xã tham mưu UBND thị xã Buôn Hồ ban hành quyết định cho phép chuyển mục đích sử dụng đất (3 ngày); Trả kết quả.

Theo đánh giá thị xã Buôn Hồ, từ khi triển khai thực hiện mô hình vào tháng 12/2023 đến nay đã mang lại những kết quả tích cực, nhận được sự đồng tình, đánh giá cao của người dân. Thời gian thực hiện đối với hồ sơ chuyển mục đích sử dụng đất từ đất nông nghiệp sang đất phi nông nghiệp theo Quyết định số 291/QĐ-UBND ngày 21/02/2023 của UBND tỉnh Đắk Lắk là 15 ngày làm việc; khi thực hiện theo quy trình mô hình sẽ giảm thời gian xử lý hồ sơ 5-7 ngày.

Anh N. T. H- Xã Cư Bao làm thủ tục đất tại bộ phận 1 cửa Thị xã Buôn Hồ chia sẻ, khi người dân đến thực hiện TTHC chuyển mục đích sử dụng đất từ đất nông nghiệp sang đất phi nông nghiệp, các bộ phận liên quan sẽ hỗ trợ công dân kiểm tra quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất đối với vị trí thửa đất xin chuyển mục đích sử dụng đất và thông báo cho công dân biết hồ sơ đủ điều kiện hoặc không đủ điều kiện. Mọi người đều không phải đi lại nhiều lần rất thuận tiện và rất mong được chính quyền tiếp tục duy trì áp dụng nhân rộng.

Nhân viên hướng dẫn người dân làm thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai

Đánh giá hiệu quả của mô hình “Tuần lễ vàng giải quyết chuyển mục đích sử dụng đất ở”, ông Đặng Gia Duẩn - Chủ tịch UBND thị xã Buôn Hồ nhận định: Thị xã đã tiếp nhận và thực hiện kiểm tra quy hoạch, điều kiện chuyển mục đích sử dụng đất ở cho 285 hồ sơ, trong đó có 185 hồ sơ đủ điều kiện và 100 hồ sơ chưa đủ điều kiện và thông báo, giải thích, hướng dẫn và trả hồ sơ cho người dân. Kết quả thực hiện mô hình trên cũng đã góp phần thực hiện các chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương, nhất là trong công tác thu ngân sách.

Trong 9 tháng năm 2024, số thu ngân sách liên quan đến đất đai trên địa bàn thị xã Buôn Hồ như thu tiền sử dụng đất, lệ phí trước bạ nhà đất, thuế thu nhập cá nhân từ chuyển nhượng bất động sản đều tăng mạnh; riêng thu tiền sử dụng đất là 50 tỷ đồng, đạt 138,9% dự toán tỉnh Đắk Lắk giao và 92,6% dự toán HĐND thị xã Buôn Hồ giao", ông Đặng Gia Duẩn cho biết thêm.

Ứng dụng công nghệ thông tin để tăng hiệu quả

Cũng theo UBND thị xã Buôn Hồ, quá trình triển khai mô hình vẫn còn hạn chế do số lượng người dân am hiểu về pháp luật đất đai còn hạn chế, đặc biệt đối với quy trình chuyển mục đích sử dụng đất từ đất nông nghiệp sang đất ở, đồng thời thực hiện việc tách thửa đất riêng biệt cho từng thửa đất sau khi chuyển mục đích, công tác giải thích, hướng dẫn, tuyên truyền cho công dân mất khá nhiều thời gian. Công tác xử lý hồ sơ, tham mưu UBND thị xã ban hành quyết định cho phép chuyển mục đích đôi lúc bị quá tải.

Thị xã Buôn Hồ tiếp tục ứng dụng công nghệ thông tin để tăng hiệu quả của mô hình này

Bên cạnh đó, hệ thống Cổng dịch vụ công của tỉnh chưa được liên thông với hệ thống của Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai, do đó phòng Tài nguyên và Môi trường thị xã phải thực hiện luân chuyển hồ sơ giấy gửi qua Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai để thực hiện trích lục để tiếp tục xử lý các bước tiếp theo của quy trình gây khó khăn trong quá trình theo dõi, xử lý và giải quyết các hồ sơ.

Để tiếp tục thực hiện tốt công tác CCHC trên địa bàn thị xã nói chung và mô hình “Tuần lễ vàng giải quyết chuyển mục đích sử dụng đất ở” nói riêng , ông Đặng Gia Duẩn- Chủ tịch UBND thị xã cho hay, chính quyền sẽ thực hiện các giải pháp đẩy mạnh thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC. Tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị liên quan đến thủ tục hành chính để chỉ đạo phối hợp các cơ quan, đơn vị có liên quan trả lời cho công dân, doanh nghiệp. Thực hiện rà soát, tham mưu đề xuất đơn giản hóa, phân cấp TTHC theo thẩm quyền. Tiếp tục tham mưu thực hiện công tác theo dõi, kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông đảm bảo theo nhiệm vụ, tiến độ được giao.

Cùng với đó, các đơn vị đẩy mạnh công tác tuyên truyền và triển khai thực hiện có hiệu quả các sáng kiến, mô hình về cải cách TTHC, như mô hình thủ tục hành chính “Tuần lễ vàng giải quyết chuyển mục đích sử dụng đất ở” trên các phương tiện thông tin đại chúng của thị xã như: qua Fanpage Truyền hình Buôn Hồ, Trang thông tin điện tử, trang Zalo Official Account của thị xã, Đài Truyền thanh các xã, phường,…

Với mục tiêu lấy người dân làm trung tâm, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá chất lượng của bộ máy cơ quan hành chính nhà nước, thị xã tiếp tục quan tâm về cơ sở vật chất, trang thiết bị và các chế độ chính sách đối với các công chức các phòng ban, đơn vị thị xã và các xã phường được điều động ra  bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thị xã để hỗ trợ trong thời gian thực hiện mô hình.

Chính quyền cấp xã trên địa bàn thị xã triển khai thêm các mô hình như: Mô hình “Giải quyết TTHC không chờ”, hiện nay đang được áp dụng đối với 8 thủ tục hành chính; mô hình “Lập tài khoản Zalo Official Account tương tác với người dân” và hỗ trợ tổ chức, công dân nộp hồ sơ TTHC trực tuyến tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả thị xã; Mô hình “Tuyến đường thanh toán không dùng tiền mặt”… để nâng cao chỉ số hài lòng của người dân.