Sáng 27/3, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Đắk Lắk phối hợp với Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh tổ chức Tọa đàm “Đổi mới phương thức lãnh đạo, quản lý trong bối cảnh chuyển đổi số ở tỉnh Đắk Lắk”. Chương trình được tổ chức theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến đến điểm cầu UBND các xã, phường trên địa bàn tỉnh.

​

Các đại biểu tham dự Tọa đàm

Tham dự tọa đàm tại điểm cầu Sở Khoa học và Công nghệ có PGS.TS Lê Văn Chiến – Viện trưởng Viện Lãnh đạo học và Hành chính công (Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh); ông Phạm Gia Việt – Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Đắk Lắk cùng đại diện lãnh đạo các Sở, ban, ngành và chuyên gia từ Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc (UNDP).

Phát biểu đề dẫn tại tọa đàm, PGS.TS Lê Văn Chiến – Viện trưởng Viện Lãnh đạo học và Hành chính công nhấn mạnh: Chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ mà là sự thay đổi căn bản về tư duy, thể chế và phương thức quản trị. Trong đó, cách tiếp cận "lấy người dùng làm trung tâm" là nguyên tắc nền tảng.

PGS.TS Lê Văn Chiến – Viện trưởng Viện Lãnh đạo học và Hành chính công khai mạc Tọa đàm

Đối với một tỉnh có đặc thù gần 30% dân số là đồng bào dân tộc thiểu số như Đắk Lắk, việc thiết kế các dịch vụ công dựa trên nhu cầu thực tế, thân thiện và dễ tiếp cận là yêu cầu bắt buộc để đảm bảo tính công bằng và hiệu quả. Chuyển đổi số thành công sẽ góp phần nâng cao mức độ hài lòng và củng cố niềm tin của người dân, doanh nghiệp đối với chính quyền.

Tại buổi tọa đàm, các đại biểu đã tập trung thảo luận về thực trạng và các điều kiện nền tảng của chuyển đổi số tại địa phương. Nhiều ý kiến của chuyên gia trong nước và quốc tế đã tập trung chia sẻ kinh nghiệm về ứng dụng AI trong quản lý điều hành chính quyền, thúc đẩy nhanh lộ trình triển khai chuyển đổi số, phân tích những khó khăn về hạ tầng số, dữ liệu và mức độ sẵn sàng của người dân, đặc biệt là tại khu vực vùng sâu, vùng xa.

Ông Phạm Gia Việt – Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh phát biểu tại buổi Tọa đàm

Phiên thảo luận giữa chuyên gia quốc tế và cơ quan quản lý, chính quyền cấp xã cũng đã đi sâu phân tích các nội dung gồm: Tập trung đào tạo, bồi dưỡng tư duy số và năng lực quản trị dữ liệu cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý, nhất là cấp tỉnh và cấp xã. Xây dựng dữ liệu theo nguyên tắc “đúng – đủ – sạch – sống” và ứng dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động công vụ. Đổi mới phương thức quản lý, điều hành gắn với thực tế triển khai tại Đắk Lắk.

GS.TS Nguyễn Hữu Minh - Chủ tịch Hội Xã hội học Việt Nam chia sẻ tham luận tại buổi Tọa đàm

Theo ông Lê An Pha – Trưởng phòng Chuyển đổi số, Sở KH&CN, kể từ khi tỉnh chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp vào ngày 01/7/2025, hạ tầng công nghệ thông tin đã trở thành "cầu nối sống còn" giúp đảm bảo vận hành thông suốt và tinh gọn quy trình phục vụ nhân dân.

Đến cuối năm 2025, Đắk Lắk đã đạt được những kết quả ấn tượng về hạ tầng số: 100% thôn, buôn có kết nối băng rộng di động và cáp quang; khoảng 99,9% dân số được phủ sóng 4G.

Chuyên gia quốc tế chia sẻ trực tuyến về chuyên đề ứng dụng AI trong hoạt động chính quyền

Hệ thống dùng chung, các nền tảng như quản lý văn bản điện tử, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và Trung tâm điều hành thông minh (IOC) đã vận hành ổn định. Việc số hóa đã giúp rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, giảm chi phí cho người dân và tăng tính minh bạch trong hoạt động của cơ quan nhà nước.

Dù đạt nhiều kết quả, báo cáo cũng chỉ rõ những thách thức như: hạ tầng chưa đồng bộ, còn tình trạng "lõm sóng" tại một số khu vực như thôn Ea Bar, xã Ea Trang và sự thiếu hụt nhân lực chuyên gia về an ninh mạng, kiến trúc sư dữ liệu.

Ông Lê An Pha – Trưởng phòng Chuyển đổi số, Sở KH&CN chia sẻ tại buổi Tọa đàm

Để đẩy mạnh chuyển đổi số trong thời gian tới, tỉnh xác định tập trung vào các giải pháp trọng tâm: Phấn đấu đến hết năm 2026, phủ sóng 5G đạt từ 85% - 95% dân số. Chuyển mạnh từ quản lý hành chính sang quản trị dựa trên dữ liệu, coi dữ liệu là tài sản chiến lược và là "đầu vào" cho việc ra quyết định. Nâng cấp ứng dụng "Đắk Lắk Số" để người dân tương tác với chính quyền chỉ qua "một chạm" trên điện thoại di động. Tập trung chuyển đổi số sâu rộng trong 8 lĩnh vực, trọng tâm là Nông nghiệp (truy xuất nguồn gốc), Y tế (bệnh án điện tử) và Giáo dục (học liệu số).

PGS.TS Lê Văn Chiến – Viện trưởng Viện Lãnh đạo học và Hành chính công điều hành phiên thảo luận

Tọa đàm là diễn đàn quan trọng để các nhà khoa học, chuyên gia và lãnh đạo các cấp cùng "cùng tư duy, cùng hành động", nhằm tạo ra sự chuyển biến thực chất trong công cuộc chuyển đổi số của tỉnh, góp phần xây dựng chính quyền phục vụ nhân dân hiệu quả và bền vững hơn.