Ngày 21/02, Đoàn kiểm tra Đoàn kiểm tra thực hiện nhiệm vụ ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) và xây dựng chính quyền điện tử (CQĐT) năm 2019 do Ban Chỉ đạo xây dựng CQĐT tỉnh thành lập đã tiến hành kiểm tra tại UBND huyện Krông Năng.

Đoàn kiểm tra làm việc tại UBND huyện Krông Năng

Báo cáo với Đoàn kiểm tra, UBND huyện Krông Năng cho biết, thời gian qua, các nhiệm vụ xây dựng CQĐT được đơn vị quan tâm thực hiện. Đến nay, 100% cơ quan, đơn vị có mạng nội bộ, internet phục vụ hoạt động quản lý, điều hành; 100% cán bộ, công chức được trang bị máy tính làm việc. Hệ thống quản lý văn bản và điều hành iDesk được triển khai sử dụng hiệu quả với tổng số văn bản đến nhận trên phần mềm iDesk đạt tỷ lệ 80% và tỷ lệ văn bản đi gửi trên phần mềm iDesk đạt tỷ lệ 100%.  Hiện nay, 98% văn bản chỉ đạo của UBND huyện đều thực hiện ký số trên văn bản điện tử qua Hệ thống iDesk. Tỷ lệ văn bản gửi nội bộ các cơ quan trong huyện trên phần mềm iDesk đạt trên 95% (trừ các văn bản mật và văn bản liên quan đến tổ chức, nhân sự, tài chính – kế toán).

Thành viên Đoàn kiểm tra làm việc với các bộ phận chuyên môn

Hệ thống dịch vụ hành chính công trực tuyến tích hợp Một cửa điện tử liên thông (iGate) giải quyết hồ sơ TTHC tại bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã, đảm bảo 100% các TTHC được công bố phù hợp và thống nhất trên phần mềm một cửa điện tử liên thông và Cổng thông tin điện tử của huyện. Theo đó, tổng số TTHC trên địa bàn huyện là 317 thủ tục (cấp huyện 206 thủ tục, cấp xã 111 thủ tục, trong đó 192 TTHC ở mức độ 3 và 4). Tổng số hồ sơ tiếp nhận trên hệ thống iGate 29.602/108.284 hồ sơ, đạt tỷ lệ 27,34%. Tổng số hồ sơ được xử lý trực tuyến mức độ 3, 4: 1.330/29.602 hồ sơ, đạt tỷ lệ 4,49%.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, việc ứng dụng CNTT, xây dựng CQĐT trên địa bàn huyện vẫn còn một số hạn chế: Ứng dụng CNTT trong giải quyết TTHC còn nhiều bất cập, mỗi ngành sử dụng một phần mềm ứng dụng riêng, không đồng bộ nên gây khó khăn trong quản lý điều hành; tâm lý người dân vẫn còn e ngại khi đăng nhập vào hệ thống iGate nên số lượng hồ sơ giải quyết ở mức độ 3, 4 chưa cao; các cơ quan, đơn vị không có cán bộ chuyên trách CNTT, chủ yếu phân công công chức kiêm nhiệm nên việc tiếp nhận, quản lý các phần mềm cũng như xử lý các lỗi phát sinh khi ứng dụng CNTT tại đơn vị đôi lúc còn hạn chế…