Trong thời gian qua, công tác cải cách, hiện đại hóa hệ thống ngành thuế đã được Cục thuế tỉnh triển khai có hiệu quả, góp phần hoàn thành nhiệm vụ thu ngân sách nhà nước trên địa bàn. Một trong những nhiệm vụ trọng tâm được ngành thuế quan tâm triển khai thực hiện là tăng cường kỷ luật, kỷ cương nội ngành, thực hiện tốt chương trình phòng, chống tham nhũng, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí trong cơ quan thuế các cấp.

Đổi mới tư duy nhận thức từ quản lý người nộp thuế sang tư duy phục vụ người nộp thuế

Xác định việc cải cách, đổi mới tư duy là nhiệm vụ quan trọng, Cục thuế tỉnh đã có nhiều giải pháp đổi mới tư duy nhận thức từ quản lý người nộp thuế sang tư duy phục vụ người nộp thuế, đẩy mạnh việc thực hiện 10 điều kỷ luật đối với công chức, viên chức ngành thuế, đồng thời chú trọng công tác giám sát, kiểm tra, đánh giá cán bộ, công chức trong thực thi công vụ.

Ông Bùi Văn Chuẩn – Phó Cục trưởng Cục thuế tỉnh cho biết, thực hiện Chỉ thị số 01/CT-TCT ngày 21/6/2016 của Tổng Cục thuế “về việc tăng cường kỷ luật, kỷ cương, chấn chỉnh thái độ, tác phong ứng xử của công chức thuế với người nộp thuế và đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho người nộp thuế”, Cục thuế tỉnh đã tập trung phổ biến các nội dung trọng tâm đến cán bộ, công chức, viên chức ngành thuế tỉnh, đặc biệt là các bộ phận thường xuyên tiếp xúc với người nộp thuế, tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, tăng cường kỷ cương, kỷ luật nội ngành; rà soát, thực hiện tốt các quy trình quản lý ở các bộ phận liên quan như Một cửa, miễn giảm thuế.

Cán bộ ngành thuế tỉnh hướng dẫn doanh nghiệp sử dụng hóa đơn.

Thực hiện công tác cải cách theo lộ trình của toàn ngành, hiện nay 100% bộ phận Một cửa của Cục Thuế và 15 Chi cục Thuế huyện, thị xã, thành phố trực thuộc đã triển khai phần mềm ứng dụng quản lý hồ sơ thuế cấp Cục Thuế và cấp Chi cục Thuế, qua đó đảm bảo hồ sơ thuế từ người nộp thuế đến cơ quan thuế và từ cơ quan thuế đến người nộp thuế được theo dõi trên ứng dụng. Cục thuế cũng đã kiện toàn tổ chức bộ máy của ngành thuế phù hợp với yêu cầu, nhiệm vụ; cơ cấu nguồn nhân lực phù hợp với nhiệm vụ quản lý thuế, đẩy mạnh phân cấp quản lý cán bộ, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức thuế chuyên nghiệp, chuyên sâu. Tiếp tục phối hợp với các ngân hàng thương mại, tổ chức tín dụng trên địa bàn và cơ quan kho bạc nhà nước thực hiện việc thu nộp thuế qua hệ thống ngân hàng, tiến tới thực hiện việc nộp thuế điện tử, tạo thuận lợi cho việc thu nộp ngân sách nhà nước của doanh nghiệp, doanh nhân. Cục thuế tỉnh cũng đã khuyến khích các doanh nghiệp sử dụng hoá đơn tự in, đặt in chuyển sang sử dụng hoá đơn điện tử.

Để tăng cường hơn nữa tính kỷ cương, kỷ luật, trong 6 tháng đầu năm, ngành thuế tỉnh đã tập trung đẩy mạnh công tác thanh tra, kiểm tra và chống thất thu thuế, ngành thuế đã kiểm tra tại trụ sở người nộp thuế (NNT) là 336 doanh nghiệp, đạt 37,3% kế hoạch năm, với số tiền tăng thu qua kiểm tra là 24 tỷ đồng, số tiền đôn đốc nộp vào ngân sách nhà nước (NSNN) là 16,4 tỷ đồng, đạt 71,2% theo kế hoạch giao. Số hồ sơ kiểm tra, giám sát tại cơ quan thuế trong 6 tháng đầu năm 2016 là 9.185 hồ sơ, trong đó chấp nhận 9.000 hồ sơ, giải trình 164 hồ sơ, ấn định 19 hồ sơ, đề nghị kiểm tra 2 hồ sơ. Qua công tác thanh tra, đã ban hành 105 quyết định, đạt 72% kế hoạch, trong đó đã kết luận 70 cuộc, đạt 49% kế hoạch năm, với số tiền tăng thu qua thanh tra ước đạt 18,5 tỷ đồng. Số tiền đôn đốc nộp vào NSNN là 15,2 tỷ đồng (trong đó: thu phát sinh năm 2016 10,7 tỷ đồng, thu nợ các năm trước 4,5 tỷ đồng), đạt 63,5% theo kế hoạch giao.

Triển khai thực hiện các ứng dụng CNTT trong quản lý thuế.

Việc triển khai các ứng dụng CNTT trong quản lý thuế là nội dung được ngành thuế quan tâm triển khai có hiệu quả, đã tổ chức duy trì, vận hành tốt hệ thống cơ sở dữ liệu của ngành, tiếp tục triển khai hệ thống kê khai thuế qua mạng đáp ứng được yêu cầu khai thác sử dụng, đem lại hiệu quả thiết thực, phục vụ chuyên môn của các đơn vị trong ngành Thuế. Tổ chức triển khai, tổ chức đào tạo tập huấn cho cán bộ thuế và người nộp thuế xử lý quyết toán thuế năm 2015, xử lý thông tin và lập bộ hộ khoán 2016, cấp mã người phụ thuộc của người nộp thuế thu nhập cá nhân trên các ứng dụng quản lý thuế.

Tập huấn triển khai ứng dụng Quản lý thuế tập trung cho cán bộ ngành thuế tỉnh.

Công khai thông tin hộ khoán trên trang web ngành, tạo nên môi trường minh bạch, công bằng, hỗ trợ ứng dụng, tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế thực hiện nghĩa vụ thuế. Triển khai nộp thuế điện tử, phối hợp với các Ngân hàng thương mại, hướng dẫn và đôn đốc NNT thực hiện điện tử nộp thuế vào NSNN.

Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ thuế theo hướng chuyên sâu, chuyên nghiệp

Công tác đào tạo, bồi dưỡng được luôn được chú trọng theo hướng chuyên sâu, chuyên nghiệp, bồi dưỡng kỹ năng quản lý thuế đối với từng ngạch công chức, theo từng chức năng quản lý thuế, đảm bảo chuẩn hoá đội ngũ cán bộ, công chức theo quy định chung của Nhà nước, của ngành.

Trong 6 tháng đầu năm, Cục Thuế tỉnh đã mở 8 lớp bồi dưỡng và tập huấn cho hơn 383 lượt cán bộ, công chức trong ngành tham gia; tổ chức bồi dưỡng lớp nghiệp vụ công tác quản lý thuế tập trung (TMS) đối với 41 công chức lãnh đạo cấp phòng, cấp Chi cục Thuế của các đơn vị; bồi dưỡng lớp nghiệp vụ kế toán hoạt động xây dựng, dịch vụ và thương mại đối với 66 công chức phòng thanh tra, kiểm tra; cử 06 công chức tham gia học lớp kiểm tra viên tại Trung tâm bồi dưỡng Miền Trung tại Huế và cử 02 công chức tham gia học các lớp cao cấp lý luận chính trị.

Ngoài ra, ngành thuế tỉnh cũng đã chú trọng công tác kiểm tra nội bộ ngành, đã tổ chức tiếp nhận, giải quyết đơn thư theo đúng trình tự của Luật Khiếu nại 02/2011/QH13 và Luật Tố cáo 03/2011/QH13, ngày 11/11/2011. Cán bộ thụ lý hồ sơ đều giải quyết công tâm, khách quan, đúng trình tự, không gây khó khăn cho người khiếu nại, tố cáo và giải quyết đúng thời gian quy định. Trong 6 tháng năm 2016 ngành thuế đã nhận 55 đơn khiếu nại, tố cáo và 5 đơn kỳ trước chuyển sang, ban hành 10 quyết định kiểm tra, đã ban hành kết luận 07 cuộc. Công chức trong đoàn kiểm tra luôn chấp hành nghiêm túc các quy định của pháp luật. Qua kiểm tra đã chỉ ra những sai sót, khuyết điểm trong thực hiện công vụ của các đơn vị được kiểm tra, để kịp thời sửa chửa, chấn chỉnh.

Triển khai có hiệu quả Chỉ thị số 01/CT-TCT ngày 21/6/2016 về tăng cường kỷ luật kỷ cương, chấn chỉnh thái độ, tác phong khi giao tiếp với NNT và đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính thuế, Cục thuế tỉnh đã thiết lập đường dây nóng của Thủ trưởng cơ quan thuế các cấp, để đón nhận và chỉ đạo xử lý tức thì về những hành vi nhũng nhiễu, hạch sách của cán bộ thuế do người nộp thuế phản ánh. Ngoài ra, ngành thuế còn tăng cường kiểm tra, giám sát công chức viên chức thuế trong quá trình thực thi công vụ, chú trọng vào những khâu có rủi ro, từ đó phát hiện kịp thời và kiên quyết xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm theo quy định của nhà nước, góp phần nâng cao công tác phòng chống tham nhũng, thực hành tiết kiệm chống lãng phí, nâng cao hiệu quả công tác chuyên môn .