Trung tâm Giám sát, Điều hành đô thị thông minh tỉnh Đắk Lắk cho biết, sau một thời gian triển khai thí điểm tại 5 địa phương trong tỉnh, Dịch vụ phản ánh hiện trường nhận được sự phản hồi tích cực từ phía người dân cũng như chính quyền địa phương nơi có phản ánh.

Trung tâm IOC thí điểm (Ảnh minh họa )

Tại thành phố Buôn Ma Thuột, từ ngày 17/5 đến ngày 01/6, IOC đã tiếp nhận 14 phản ánh của người dân gửi tới hệ thống, trong đó đã chuyển cơ quan chức năng xử lý 04  phản ánh, có 8 phản ánh đang xử lý, 02 phản ánh không đủ điều kiện để xử lý.

Tại huyện Cư Mgar, đã tiếp nhận 04 phản ánh của người dân gửi tới hệ thống, trong đó đang xử lý 3 phản ánh.

Giao diện Cổng tương tác công dân.

Tại huyện Buôn Hồ, Viettel Đắk Lắk đã gửi biểu mẫu Import thông tin cán bộ để tổ chức tập huấn sử dụng.

Tại huyện Krông Năng và Ea Kar dự kiến đầu tháng 7/2021 sẽ triển khai thí điểm. Ngày 26/5/2021 VNPT đã ban hành kế hoạch triển khai công tác tuyên truyền đến người dân.

Trong thời gian 6 tháng thí điểm (đến 26-10-2021), các đơn vị cung cấp ứng dụng là VNPT Đắk Lắk, Viettel Đắk Lắk sẽ tiếp tục hoàn thiện quy trình, kỹ thuật của Dịch vụ; sau đó Sở Thông tin - Truyền thông sẽ chủ trì phối hợp với UBND các địa phương triển khai thí điểm cùng với các cơ quan, đơn vị liên quan đánh giá kết quả, đề xuất UBND tỉnh.

Người dân ở các địa phương triển khai thí điểm Dịch vụ phản ánh hiện trường tham gia phản ánh, cung cấp các thông tin vi phạm liên quan đến đời sống xã hội như: lấn chiếm lòng lề đường; tụ tập buôn bán;  xây dựng không phép; vi phạm quảng cáo; nước thải, xả rác không đúng quy định… cho chính quyền địa phương xử lý bằng hình thức trực tuyến tại địa chỉ: http://tuongtaccongdan.daklak.gov.vn hoặc ứng dụng trên thiết bị di động thông minh “Đắk Lắk trực tuyến”.