Ngày 05/10/2022, Văn phòng UBND tỉnh ban hành Kế hoạch số 497/KH-VPUBND về việc khảo sát phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trên địa bàn tỉnh năm 2022.

Ảnh minh họa (Nguồn internet)

 Mục đích của Kế hoạch nhằm nắm bắt nhu cầu phản ánh của cá nhân, tổ chức về những vướng mắc cụ thể trong việc thực hiện thủ tục hành chính do hành vi chậm trễ kéo dài, gây phiền hà; không thực hiện hoặc thực hiện không đúng của cơ quan Nhà nước trên địa bàn tỉnh; từ đó, hướng dẫn, tiếp nhận và xử lý dứt điểm các vướng mắc có liên quan của cá nhân, tổ chức. Nắm bắt nhu cầu phản ánh của cá nhân, tổ chức về sự không hợp pháp, không hợp lý, không đồng bộ, không thống nhất của các quy định về TTHC; qua đó, ghi nhận và tham mưu xử lý các kiến nghị hoặc các sáng kiến của cá nhân, tổ chức.

Đối tượng khảo sát là Công dân đang có yêu cầu thực hiện TTHC tại các cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh.

Theo đó, có 02 hình thức khảo sát, cụ thể: Văn phòng UBND tỉnh cử công chức trực tiếp thực hiện khảo sát đối với công dân đi giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện; đồng thời, chọn 02 đơn vị cấp xã/01 huyện để khảo sát (mỗi công dân chỉ thực hiện 01 Phiếu khảo sát); trao đổi, hướng dẫn công dân cung cấp đầy đủ các thông tin theo yêu cầu trong Phiếu khảo sát. Trong thời gian khảo sát, công chức được giao khảo sát chủ động liên hệ, trao đổi với với cơ quan, đơn vị được lựa chọn khảo sát (có thể không báo trước thời gian khảo sát cụ thể) để thực hiện khảo sát.

Văn phòng UBND tỉnh gửi Thư điện tử (Email) kèm Phiếu khảo sát cho công dân đã thực hiện TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của các cơ quan, đơn vị được khảo sát (thông tin để khảo sát được lấy tại các cơ quan, đơn vị được khảo sát và trên Cổng Dịch vụ hành chính công trực tuyến tích hợp Một cửa điện tử liên thông tỉnh), đề nghị công dân phối hợp điền Phiếu khảo sát và gửi lại Văn phòng UBND tỉnh để tổng hợp.

Mỗi công dân chỉ áp dụng 01 hình thức khảo sát.

Nội dung chi  tiết xem tại đây.