Nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng sử dụng dịch vụ tài chính ngân hàng, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) vừa chỉ đạo các tổ chức tín dụng (TCTD) thực hiện những quy định về hoạt động cung ứng dịch vụ liên quan đến bảo hiểm.
Thời gian qua, NHNN đã thường xuyên chỉ đạo, cảnh báo các TCTD cung cấp các thông tin về sản phẩm bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm… đầy đủ, chính xác cho bên mua bảo hiểm; giải thích đầy đủ, rõ ràng về quyền lợi bảo hiểm, điều khoản loại trừ trách nhiệm bảo hiểm, quyền và nghĩa vụ của bên mua bảo hiểm; không được tự ý kê khai thông tin cho bên mua bảo hiểm khi chưa có sự đồng ý của họ; nghiêm cấm hành vi “ép” khách hàng mua bảo hiểm.
Đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng sử dụng dịch vụ tài chính ngân hàng.
Tuy nhiên, gần đây, một số phương tiện thông tin đại chúng phản ánh hiện tượng một số TCTD “ép” khách hàng mua bảo hiểm khi vay vốn, tăng lãi suất, “ép” khách hàng tất toán khoản vay nếu hủy hợp đồng bảo hiểm; cung cấp thông tin chưa đầy đủ, rõ ràng về sản phẩm bảo hiểm, chuyển từ tiền tiết kiệm tại ngân hàng của khách hàng sang mua bảo hiểm nhân thọ…
Do đó, NHNN chỉ đạo các TCTD nghiêm túc chấp hành các quy định pháp luật và chỉ đạo của ngành ngân hàng về hoạt động kinh doanh, đại lý bảo hiểm; khẩn trương rà soát, nghiêm túc chấn chỉnh hoạt động cung ứng dịch vụ liên quan đến bảo hiểm trên toàn hệ thống, không để xảy ra trường hợp cán bộ/đơn vị kinh doanh “ép” khách hàng mua bảo hiểm dưới mọi hình thức; đồng thời xử lý nghiêm những trường hợp vi phạm quy định nội bộ, quy định pháp luật liên quan đến lĩnh vực bảo hiểm.
NHNN sẽ có biện pháp xử lý nghiêm những nhân viên/đơn vị kinh doanh “ép” khách hàng mua bảo hiểm và TCTD chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật về hành vi này. Bên cạnh đó, cơ quan thanh tra, giám sát ngân hàng phối hợp với Cục Quản lý giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) tiến hành thanh tra, xử lý các vi phạm trong hoạt động đại lý bảo hiểm của TCTD; thiết lập đường dây nóng để nắm bắt và xử lý kịp thời mọi phản ánh, kiến nghị của người dân và các cơ quan, doanh nghiệp liên quan đến hoạt động cung ứng dịch vụ bảo hiểm của TCTD…
Minh Huệ
- 5 doanh nghiệp Đắk Lắk tham gia Hội chợ Thương mại ASEAN - Trung Quốc lần thứ 21 (25/09/2024, 20:30)
- Thành viên UBND tỉnh thông qua nhiều nội dung quan trọng (25/09/2024, 19:00)
- Kiểm tra công tác phổ biến, giáo dục pháp luật trên địa bàn huyện Ea H’leo (25/09/2024, 18:03)
- Đoàn công tác của Trung ương Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam làm việc với Ban Thường vụ Tỉnh ủy Đắk Lắk (25/09/2024, 17:45)
- Tuyên dương các tổ chức, cá nhân thực hiện tốt chính sách, pháp luật thuế năm 2023 (25/09/2024, 17:09)
- Triển khai Quy trình số 570/TTLLTPQG-QLHC, ngày 20/9/2024 của Trung tâm LLTPQG (25/09/2024, 15:04)
- Đoàn công tác của Trung ương Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam làm việc với huyện Krông Ana (25/09/2024, 13:56)
- Đắk Lắk có 2 dự án vào vòng chung kết Cuộc thi Ý tưởng/Dự án Khởi nghiệp xanh - Phát triển bền vững (24/09/2024, 21:09)
- Thường trực HĐND tỉnh Đắk Lắk tổ chức phiên giải trình đối với hai nhóm vấn đề (24/09/2024, 20:53)
- Bế mạc Ngày hội khởi nghiệp đổi mới sáng tạo tỉnh Đắk Lắk năm 2024 (24/09/2024, 18:13)
- Tập huấn “Khởi nghiệp xanh trong nền kinh tế tuần hoàn” (24/09/2024, 16:32)