Ngày 18/5, Sở Thông tin và Truyền thông tổ chức đoàn kiểm tra, đánh giá tình hình triển khai sử dụng Hệ thống Dịch vụ hành chính công trực tuyến tích hợp Một cửa điện tử (hệ thống iGate) tại huyện Buôn Đôn.

Tham dự đoàn công tác có Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông (TT&TT) Ra Lan Trương Thanh Hà, đại diện Phòng Công nghệ thông tin (Sở TT&TT), đại diện Sở Nội vụ, Văn phòng UBND tỉnh, VNPT Đắk Lắk. Đoàn công tác đã tiến hành kiểm tra việc triển khai Hệ thống iGate tại xã Cuôr Knia, xã Krông Na và làm việc với UBND huyện Buôn Đôn.

 
Đoàn công tác làm việc tại UBND huyện Buôn Đôn.

Qua kiểm tra, khảo sát tại 2 xã cho thấy, hai địa phương của huyện Buôn Đôn có khá nhiều hồ sơ, thủ tục nhưng đến nay vẫn chưa triển khai Hệ thống iGate. Nguyên nhân được các xã đưa ra là do thiếu nhân sự, cơ sở vật chất chưa đảm bảo. Theo lãnh đạo xã Cuôr Knia, trung bình mỗi tháng xã có khoảng 600 hồ sơ, thủ tục hành chính giải quyết cho nhân dân, nhưng hiện nay chủ yếu vẫn giải quyết bản giấy, chưa cập nhật thông tin hồ sơ lên Hệ thống iGate. Ở xã Krông Na, thời gian qua xã không bố trí được nguồn kinh phí mua máy vi tính và các phụ kiện để triển khai Hệ thống iGate, chủ yếu sử dụng phần mềm quản lý văn bản.

 
Cán bộ công nghệ thông tin kiểm tra cơ sở vật chất, số liệu hồ sơ thủ tục tại xã Krông Na.

UBND huyện Buôn Đôn cho biết, từ cuối tháng 2/2018, huyện đã hoàn thành việc triển khai Hệ thống iGate cho 100% các cơ quan chuyên môn cấp huyện và các xã. Đến nay, Hệ thống iGate của huyện đã cập nhật 217 thủ tục hành chính cấp huyện và 93 thủ tục hành chính cấp xã. Tính đến ngày 17/5/2018, toàn huyện đã thực hiện tiếp nhận 523 hồ sơ, giải quyết 391 hồ sơ, trong đó có 93,9% trước hạn, 1,5% đúng hạn, không có hồ sơ được nộp, tiếp nhận, giải quyết trực tuyến ở mức độ 3. Qua triển khai Hệ thống, đã có một số đơn vị thực hiện khá tốt như xã Ea Huar giải quyết được 125 hồ sơ, xã Ea Wer giải quyết 97 hồ sơ, còn lại 5/7 xã chưa triển khai Hệ thống iGate. Hiện nay, huyện đã kiện toàn Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện và cấp xã.

 
Chủ tịch UBND huyện Buôn Đôn - Nguyễn Như Bút phát biểu kiến nghị một số nội dung liên quan đến việc triển khai Hệ thống iGate trên địa bàn.

Theo UBND huyện, việc triển khai Hệ thống iGate trên địa bàn gặp một số khó khăn như cơ sở vật chất, trang thiết bị chưa đáp ứng yêu cầu; nguồn nhân lực còn thiếu và yếu; một số cơ quan, đơn vị chưa thật sự quan tâm, quyết liệt trong tổ chức thực hiện; việc cập nhật hồ sơ, thủ tục trên hệ thống chưa kịp thời...UBND huyện kiến nghị, đề nghị Sở TT&TT quan tâm, tạo điều kiện hỗ trợ về chuyên môn, nghiệp vụ, đào tạo, tập huấn cán bộ; đề nghị xây dựng và hoàn thiện các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu về thủ tục hành chính, dịch vụ hành chính công trực tuyến; kịp thời bổ sung hạ tầng công nghệ thông tin dùng chung của tỉnh...

 
Phó Giám đốc Sở TT&TT Ra Lan Trương Thanh Hà phát biểu tại buổi làm việc với UBND huyện Buôn Đôn.

Phát biểu tại các điểm làm việc, Phó Giám đốc Sở TT&TT Ra Lan Trương Thanh Hà cho rằng việc sử dụng Hệ thống iGate là hết sức cần thiết góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử và tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi giải quyết các thủ tục hành chính.  Phó Giám đốc Sở TT&TT đề nghị UBND huyện, các xã tăng cường công tác chỉ đạo, đôn đốc, nhắc nhở việc triển khai Hệ thống iGate; các xã cần trang bị thêm máy scan để phục vụ việc số hóa văn bản, cố gắng cập nhật các hồ sơ, thủ tục lên hệ thống. Thời gian tới, Sở TT&TT sẽ tiếp tục tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ cơ sở, đồng thời đề nghị các xã khi cử cán bộ đi tập huấn cần đúng thành phần, đúng đối tượng để đảm bảo yêu cầu, tính hiệu quả trong triển khai Hệ thống iGate trên địa bàn.