UBND.Thành phố Buôn Ma Thuột vừa triển khai chuyển giao tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính tại bộ phận 1 cửa cho Bưu điện tỉnh Đắk Lắk  kể từ ngày 31/10/2022.

Phó Chủ tịch UBND thành phố Buôn Ma Thuột Trần Đức Nhật tặng hoa chúc mừng nhân viên bưu điện tỉnh đến nhận nhiệm vụ mới tại Bộ phận 1 cửa

Theo kế hoạch, tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả Thành phố Buôn Ma Thuột, nhân viên Bưu điện tỉnh sẽ tham gia hướng dẫn TTHC, kiểm tra thành phần hồ sơ, tiếp nhận hồ sơ, thu phí, lệ phí theo quy định; Cập nhật thông tin hồ sơ vào phần mềm, ghi chép phiếu hẹn, phiếu giao nhận hồ sơ vào sổ theo dõi theo quy định; Bàn giao hồ sơ tiếp nhận cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết TTHC; Nhận kết quả từ cơ quan có thẩm quyền giải quyết TTHC; Chuyển trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức và báo cáo thống kê, theo dõi tình trạng giải quyết TTHC.

Về  lộ trình chuyển giao, UBND thành phố Buôn Ma Thuột thí điểm lựa chọn các TTHC phù hợp để giao cho nhân viên Bưu điện hỗ trợ thực hiện. Cụ thể, Giai đoạn 1: Từ tháng 11/2022 đến tháng 04/2023, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả Thành phố tiếp nhận và phục vụ người dân đến làm thủ tục hành chính như bình thường. Nhân viên Bưu điện hỗ trợ người dân làm thủ tục mức độ 3 và mức độ 4.  Thực hiện chuyển giao dần công việc của công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC thuộc các 9 phòng chuyên môn gồm : Phòng Giáo dục và Đào tạo; Phòng Kinh tế  ; Phòng Y tế; Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội; Phòng Tư pháp; Phòng Văn hóa và Thông tin; Phòng Tài chính - Kế hoạch; Phòng Quản lý đô thị; Phòng Nội vụ.

Giai đoạn 2:  Sau giai đoạn đầu triển khai phương án, UBND Thành phố Buôn Ma Thuột, Bưu điện tỉnh Đắk Lắk, Bưu điện Thành phố Buôn Ma Thuột sẽ đánh giá kết quả thực hiện hợp tác. Tiếp tục thí điểm chuyển giao các nhiệm vụ, dịch vụ hành chính công theo tiêu chí các thủ tục phát sinh nhiều, mức độ từ dễ đến khó, từ đơn giản đến phức tạp theo lộ trình phù hợp với năng lực của Bưu điện.

Phó Chủ tịch UBND Thành phố Buôn Ma Thuột Trần Đức Nhật cho biết, triển khai phương án này giúp cho Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả Thành phố giảm tải công việc, giảm chi đầu tư cơ sở vật chất và khai thác hiệu quả mạng bưu chính công cộng do Nhà nước đầu tư. Đồng thời, góp phần đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh xã hội hoá các dịch vụ hành chính công, mang lại lợi ích và tạo thuận lợi nhiều hơn nữa cho người dân, tổ chức trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính tại cơ quan hành chính Nhà nước.

Qúa trình triển khai chuyển giao sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan hành chính Nhà nước và Bưu diện tỉnh đảm bảo công tác giải quyết thủ tục hành chính kịp thời, nhanh chóng, thuận tiện, đúng pháp luật, công bằng, bình đẳng, khách quan, công khai, minh bạch. Bên cạnh đó, việc chuyển giao các nhiệm vụ, dịch vụ hành chính công được thực hiện dựa trên lộ trình phù hợp, đảm bảo tính khả thi, hiệu quả, phù hợp với các quy định của pháp luật và năng lực của Bưu điện.