Bảo hiểm xã hội thành phố Buôn Ma Thuột cần mở rộng diện tích Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.  Đó là kiến nghị mà Đoàn kiểm tra kết quả thực hiện cải cách hành chính (CCHC) Nhà nước năm 2018 đưa ra tại buổi kiểm tra công tác CCHC tại Bảo hiểm xã hội (BHXH) TP. Buôn Ma Thuột vào sáng 10/10.

Theo báo cáo của BHXH TP. Buôn Ma Thuột, từ năm 2017 đến tháng 06/2018, đơn vị đã giải quyết 62.201 hồ sơ, trong đó có 4 hồ sơ quá hạn. Đơn vị đã có văn bản xin lỗi các hồ sơ quá hạn và niêm yết công khai tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cũng như đăng tải trên Trang thông tin điện tử BHXH tỉnh.

Thành viên đoàn kiểm tra tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

Bên cạnh đó, BHXH TP. Buôn Ma Thuột đã duy trì và thực hiện nghiêm túc cơ chế “một cửa” theo đúng Quy định về quy trình tiếp nhận hồ sơ, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính (TTHC) trong lĩnh vực BHXH, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp (BHYT, BHTN); tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả TTHC trên cơ sở phần mềm “Tiếp nhận và quản lý hồ sơ 3.0”, tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, BHTN; thường xuyên cập nhật, kịp thời công khai, niêm yết bổ sung khi có những thay đổi về TTHC hoặc quy trình giải quyết chế độ, chính sách để các tổ chức, cá nhân đến giao dịch biết và thực hiện đúng quy trình.

​

Người dân đến giao dịch tại BHXH TP.Buôn Ma Thuột

Về thực hiện các quy định đối với cán bộ, công chức viên chức (CBCCVC), BHXH TP.Buôn Ma Thuột thực hiện đầy đủ các chế độ chính sách đối với CBCCVC; tạo điều kiện cho viên chức học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ, chuyên môn nghiệp vụ, lý luận chính trị, quản lý nhà nước.

Trên cơ sở thị sát thực tế tại phòng chuyên môn, Đoàn kiểm tra cũng nêu lên một số tồn tại, hạn chế và yêu cầu BHXH TP. Buôn Ma Thuột khắc phục ngay như: diện tích của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả chưa đảm bảo theo quy định; chưa thực hiện triệt để việc xử lý hồ sơ TTHC trên hệ thống nên xảy ra trường hợp hồ sơ trễ hẹn hàng tháng trên phần mềm tiếp nhận và trả kết quả; bổ sung bảng tên trên bàn làm việc của nhân viên theo quy định...