Bảo hiểm xã hội Việt Nam trả lời bà Nam như sau:

Chế độ ưu đãi của Nhà nước về BHYT đối với con liệt sĩ được áp dụng trong trường hợp con liệt sĩ dưới 18 tuổi hoặc từ đủ 18 tuổi trở lên nếu còn tiếp tục đi học hoặc bị khuyết tật nặng, khuyết tật đặc biệt nặng.

Trường hợp bà Nam đã về hưu và được cấp thẻ BHYT đối tượng hưu trí thì không được áp dụng quyền lợi như đối với con liệt sĩ. Khi đi khám, chữa bệnh bà vẫn phải cùng chi trả 5% chi phí nếu tổng chi phí của lượt khám, chữa bệnh đó trên 15% mức lương cơ sở và không phải khám, chữa bệnh tại tuyến xã.