UBND tỉnh Đắk Lắk vừa ban hành Kế hoạch số 260/KH-UBND ngày 19/6/2026 về việc thực hiện Kết luận số 107-KL/TW ngày 24/12/2024 của Bộ Chính trị. Kế hoạch nhằm mục tiêu nâng cao toàn diện chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trên địa bàn toàn tỉnh trong tình hình mới. 

 Ảnh minh họa. Nguồn: thanhtra.com.vn)

Theo đó, mục đích và yêu cầu của Kế hoạch nhằm triển khai thực hiện nghiêm túc, đồng bộ và hiệu quả các nhiệm vụ, giải pháp nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị. Công tác giải quyết phải đảm bảo kịp thời, dứt điểm ngay từ cấp cơ sở, hạn chế tối đa tình trạng khiếu kiện vượt cấp, đông người gây mất an ninh trật tự.

Đặc biệt, tỉnh nhấn mạnh việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, từng bước kết nối, khai thác hiệu quả Cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo theo đúng hướng dẫn của Thanh tra Chính phủ, bảo đảm thiết thực và phù hợp với thực tiễn từng địa phương.

Đồng thời thủ trưởng các sở, ban, ngành và Chủ tịch UBND cấp xã có trách nhiệm quán triệt sâu sắc Chỉ thị số 35-CT/TW, Quy định số 11-QĐ/TW, Kết luận số 215-KL/TW và Kết luận số 107-KL/TW của Bộ Chính trị. Đồng thời, tăng cường phổ biến pháp luật bằng nhiều hình thức đa dạng, tập trung tuyên truyền Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo số 136/2025/QH15 vừa được Quốc hội khóa XV thông qua nhằm nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của cán bộ, công chức và người dân.

Xác định công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ chính trị quan trọng, thường xuyên. Người đứng đầu phải tập trung rà soát, giải quyết kịp thời các vụ việc thuộc thẩm quyền, nhất là các vụ việc đông người, phức tạp, bức xúc có nguy cơ thành "điểm nóng". Quá trình tiếp dân phải gắn liền với công tác dân vận, tăng cường đối thoại trực tiếp, giải thích và vận động công dân chấp hành nghiêm túc các quyết định giải quyết đã có hiệu lực pháp luật, không để tình trạng khiếu kiện kéo dài.

Bên cạnh đó tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số theo Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị và chỉ đạo của Tổng Bí thư Tô Lâm, Thủ tướng Chính phủ. Đắk Lắk sẽ khẩn trương triển khai Mô hình tiếp công dân trực tuyến, bảo đảm kết nối thông suốt từ Trụ sở Tiếp công dân Trung ương đến cấp tỉnh và Điểm tiếp công dân cấp xã. Song song đó, tỉnh chú trọng đầu tư cơ sở vật chất, bố trí cán bộ có năng lực, kinh nghiệm, đồng thời thực hiện đầy đủ chế độ, chính sách đãi ngộ đối với đội ngũ làm nhiệm vụ này.

UBND tỉnh giao Thủ trưởng các sở, ban, ngành và Chủ tịch UBND cấp xã chủ động tổ chức thực hiện, báo cáo kết quả định kỳ trước ngày 15/12 hằng năm gửi về UBND tỉnh (qua Thanh tra tỉnh). Ban Tiếp công dân tỉnh chịu trách nhiệm tham mưu cho Chủ tịch UBND tỉnh thực hiện tốt việc tiếp dân định kỳ, đột xuất và xử lý đơn thư.

UBND tỉnh giao Chánh Thanh tra tỉnh chủ trì, phối hợp theo dõi, đôn đốc, hướng dẫn các đơn vị, đồng thời có trách nhiệm kịp thời đề xuất Chủ tịch UBND tỉnh xử lý nghiêm khắc đối với những Thủ trưởng cơ quan, đơn vị, địa phương không thực hiện tốt công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn quản lý.

Mỗi cán bộ, công chức và người dân tỉnh Đắk Lắk hãy thượng tôn pháp luật, tích cực phối hợp và thực hiện nghiêm túc quyền, nghĩa vụ trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, góp phần giữ vững an ninh chính trị, phát triển kinh tế - xã hội tỉnh nhà.

Nội dung chi tiết tại đây