Sáng 25/11, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Đắk Lắk cho biết các nhà mạng đang tập trung nguồn lực khẩn trương khôi phục thông tin liên lạc, hạ tầng mạng lưới viễn thông cho địa bàn xã/ phường phía đông bị ảnh hưởng nặng do mưa bão để phục vụ công tác điều hành của chính quyền địa phương.

Viettel khôi phục 100% sóng di động các xã bị ảnh hưởng  mưa lũ Đắk Lắk

Ngay sau khi mưa lũ gây thiệt hại nghiêm trọng trên địa bàn tỉnh từ ngày 19/11/2025, Sở Khoa học và Công nghệ đã tổ chức lực lượng thường trực, triển khai các biện pháp chỉ đạo khẩn cấp nhằm bảo đảm thông tin liên lạc phục vụ công tác điều hành, cứu hộ, cứu nạn.

VNPT Đắk Lắk khắc phục hạ tầng viễn thông phía đông Đắk Lắk

Sở đã chủ trì điều phối lực lượng ứng cứu thông tin, yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông tập trung khôi phục trước các tuyến truyền dẫn quan trọng, trạm bộ thu sóng (BTS) tại vùng ngập sâu và khu vực còn bị cô lập; đồng thời phối hợp với chính quyền địa phương để mở đường tiếp cận cho đội kỹ thuật, ưu tiên khôi phục thông tin tại các điểm sơ tán và sở chỉ huy tiền phương. Bên cạnh đó, Sở giám sát chặt chẽ an toàn mạng lưới, yêu cầu tăng cường biện pháp bảo mật, sao lưu dữ liệu và duy trì trực giám sát hệ thống trong suốt thời gian mưa lũ còn diễn biến phức tạp.

Theo báo cáo, nhà mạng Viettel đã khôi phục 100% mạng lưới, không còn trường hợp mất sóng di động nào. Tại thời điểm đỉnh lũ, Viettel bị mất sóng 100/350trạm BTS, chiếm tỷ lệ 29%. Hiện tại, tổng số trạm của Viettel còn phải chạy bằng máy nổ là 100 trạm. Ước tính thiệt hại của Viettel là 102 tỷ đồng. Viettel cũng đã huy động 400 nhân sự và chuẩn bị 30 nghìn Modem Internet để thay thế cho khách hàng.

Đối với nhà mạng VNPT, tại thời điểm 16 giờ ngày 24/11/2025, còn 31/460 trạm BTS mất sóng, chiếm tỷ lệ 7%^. Trong khi đó, tại thời điểm đỉnh lũ, 246/460 trạm BTS của VNPT bị mất sóng, chiếm 53%. Tổng số trạm của VNPT còn phải chạy máy nổ là 77 trạm. VNPT đã huy động 220 nhân lực từ các địa phương lân cận để hỗ trợ khắc phục.

Nhà mạng Mobifone vẫn còn 43/415 trạm BTS mất sóng, chiếm 10%tính đến 16 giờ ngày 24/11/2025. Tỷ lệ mất sóng tại thời điểm đỉnh lũ của Mobifone là 58% tương đương 240/415 trạm BTS. Tổng số trạm còn phải chạy máy nổ của Mobifone là 113 trạm. Ước tính thiệt hại của Mobifone là 38 tỷ đồng. Mobifone đã huy động lực lượng bổ sung 77 nhân sự 27 đội ứng cứu thông tin và đảm bảo 100% nguồn lực Máy phát điện lưu động.

Các nhà mạng khẩn trương kết nối mạng viễn thông cho cấp xã trong ngày 25/11/2025

Mobifone và VNPT dự kiến sẽ hoàn thành tiến độ khắc phục đến ngày 25/11/2025. Tuy nhiên, Mobifone đang gặp khó khăn do thuê các tuyến cáp quang của VNPT, nhưng các tuyến này chưa được VNPT khắc phục, dẫn đến việc các trạm BTS tại các vị trí đó chưa hoạt động được.

Do đó, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Đắk Lắk đề nghị điện lực ưu tiên cấp điện cho các trạm BTS theo danh sách đã gửi để các đơn vị viễn thông phối hợp khôi phục mạng lưới thông tin liên lạc.

Sở Khoa học và Công nghệ tiếp tục duy trì chỉ đạo xuyên suốt, yêu cầu các doanh nghiệp đẩy nhanh tiến độ phục hồi, bảo đảm thông tin liên lạc ổn định trong thời gian sớm nhất nhằm phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành và hỗ trợ nhân dân tại các khu vực còn chịu ảnh hưởng của mưa lũ.