UBND tỉnh vừa có Báo cáo số 120/BC-UBND, ngày 4/5/2019 về việc sơ kết thực hiện Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ; Chỉ thị số 03/CT-UBND của UBND tỉnh về việc xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 trong cơ quan hành chính Nhà nước tỉnh Đắk Lắk giai đoạn 2014-2018.

Ảnh minh họa

Theo đó, việc áp dụng, duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2008 trong cơ quan hành chính Nhà nước đã nâng cao hiệu quả, chất lượng trong phương pháp quản lý, điều hành, giải quyết công việc chuyên môn tại đơn vị một cách hệ thống, công khai, minh bạch, chặt chẽ, khoa học, loại bỏ được nhiều thủ tục rườm rà. Đặc biệt đối với các quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo ISO đã mang lại hiệu quả thiết thực: công khai các yêu cầu về thành phần hồ sơ phải nộp, thời gian hoàn thành của từng khâu, trách nhiệm của từng bộ phận liên quan trong giải quyết yêu cầu của tổ chức, công dân đáp ứng yêu cầu của công tác cải cách hành chính ở địa phương.

Các cơ quan, đơn vị khi ban hành bộ tài liệu hệ thống quản lý chất lượng đúng theo yêu cầu của Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2008/2015 được ký, phê duyệt đúng quy định, giao trách nhiệm cho người đứng đầu đơn vị xác nhận hiệu lực hệ thống quản lý chất lượng…. Tài liệu hệ thống quản lý chất lượng ban hành tất cả các cơ quan đều có người soạn thảo, người xem xét, người phê duyệt.

Cán bộ, công chức được phân công nhiệm vụ về trách nhiệm nội dung và thời gian, hiểu rõ hơn vai trò, trách nhiệm, chủ động công việc được giao trong giải quyết các công việc chuyên môn của các cơ quan, đơn vị một cách rõ ràng, từ đó tránh sự chồng chéo trong việc giải quyết công việc, từng bước nâng cao năng lực và tính chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ, công chức. Thực hiện hệ thống quản lý chất lượng Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2008/2015 trong cơ quan hành chính Nhà nước, hệ thống văn bản, các quy trình và thủ tục hành chính được kiện toàn, tạo cơ hội xác định rõ người, rõ việc, chất lượng giải quyết công việc đạt kết quả cao nhờ có hệ thống các quy trình được văn bản hóa rõ ràng.

Xem chi tiết tại đây