Ngày 12/11, Đoàn kiểm tra cải cách hành chính (CCHC) năm 2021 của tỉnh (Đoàn kiểm tra số 2038) đã tiến hành kiểm tra kết quả thực hiện CCHC đối với UBND huyện M’Đrắk và hai xã Ea Pil, Ea Lai theo hình thức trực tuyến.

Kiểm tra trực tuyến công tác CCHC tại UBND huyện M’Đrắk (Ảnh chụp màn hình)

Qua làm việc, Đoàn kiểm tra đánh giá, thời gian qua việc thực hiện các nhiệm vụ CCHC trên địa bàn huyện M’Đrắk đã được chỉ đạo, lãnh đạo triển khai thường xuyên và đi vào nền nếp. Huyện đã ban hành các kế hoạch thực hiện nghiêm túc các nhiệm vụ của UBND tỉnh giao về công tác CCHC; việc ban hành các văn bản chỉ đạo về CCHC luôn kịp thời; các kế hoạch triển khai công tác thể chế được ban hành đầy đủ. Huyện đã thực hiện đúng quy định về vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức, biên chế của cơ quan, đơn vị; thực hiện đầy đủ việc rà soát, đánh giá thủ tục hành chính (TTHC); niêm yết rõ ràng các TTHC. Đến thời điểm báo cáo (từ tháng 1/2020 đến hết tháng 4/2021), UBND huyện đã giải quyết đúng hạn 63.207 hồ sơ TTHC, không có hồ sơ giải quyết quá hạn.  

Công tác triển khai việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) cơ bản đúng kế hoạch đề ra. Các hệ thống phần mềm dùng chung của tỉnh như: Hệ thống iGate, iDesk, thư điện tử được cán bộ huyện, xã sử dụng thường xuyên. Công chức, viên chức, người lao động trong đơn vị có ý thức kỷ luật, tinh thần trách nhiệm cao, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ đáp ứng với yêu cầu thực tiễn.

Phó Giám đốc Sở Nội vụ, Trưởng Đoàn kiểm tra Hoàng Mạnh Hùng phát biểu tại buổi làm việc (Ảnh chụp màn hình)

Bên cạnh những kết quả đã đạt được, việc thực hiện CCHC tại địa phương vẫn còn tồn tại một số hạn chế như: Năm 2020, chưa có sáng kiến CCHC được công nhận và áp dụng rộng rãi; mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp về chất lượng phục vụ của các cơ quan hành chính trên địa bàn huyện thông qua điều tra xã hội học chưa đạt 90% (chỉ đạt 64,90% - tỷ lệ thấp nhất của tỉnh); việc cập nhật hồ sơ, tiến độ, kết quả, giải quyết TTHC trên hệ thống iGate, huyện thực hiện chưa đầy đủ; tỷ lệ giảm biên chế năm 2020 so với năm 2015 chỉ đạt 8,8%, chưa đạt tỷ lệ 10% so với quy định; tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận, xử lý và trả kết quả thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến iGate mức độ 3 còn thấp. Hệ thống văn bản điện tử iDesk thực hiện chưa được đầy đủ, tỉ lệ văn bản có ký số ở mức thấp…

Phát biểu kết luận buổi làm việc, Phó Giám đốc Sở Nội vụ, Trưởng Đoàn kiểm tra 2038 Hoàng Mạnh Hùng đề nghị trong thời gian tới, huyện M’Đrắk cần rà soát những kết quả đạt được, ưu điểm, hạn chế, tồn tại trong công tác CCHC của huyện, trên cơ sở đó, xây dựng và thực hiện Kế hoạch cải thiện Chỉ số CCHC năm 2021 đạt hiệu quả cao; chủ động triển khai đánh giá sự hài lòng của người dân đối với cơ quan hành chính nhà nước; đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong giải quyết TTHC, chỉ đạo thực hiện giải quyết TTHC trên hệ thống iGate, tăng cường tuyên truyền vận động người dân và doanh nghiệp giải quyết TTHC ở mức độ 3 và 4, đặc biệt trong tình hình dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp như hiện nay.
Bên cạnh đó cần thường xuyên quán triệt công chức, viên chức sử dụng các hệ thống thư điện tử công vụ, iDesk, iGate để xử lý công việc. Trong đó chú trọng việc sử dụng văn bản có ký số và giải quyết TTHC qua hệ thống iGate và bưu chính công ích; sớm triển khai thanh toán điện tử đối với các dịch vụ công có thu phí, lệ phí; tăng cường thanh tra công vụ, kiểm tra việc chỉ đạo thực hiện công tác CCHC; kiểm tra đột xuất việc thực hiện giờ giấc hành chính của cán bộ, công chức và việc giải quyết các giao dịch hành chính của người dân và doanh nghiệp, đặc biệt là về thái độ và kỹ năng giao tiếp hành chính; tăng cường tìm kiếm, thực hiện các sáng kiến, giải pháp CCHC…