Trong những năm qua, tỉnh Đắk Lắk luôn dành sự quan tâm cho lĩnh vực phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) vào hoạt động quản lý, điều hành của tỉnh cũng như mọi lĩnh vực của đời sống xã hội. CNTT đã tạo nên một phương thức làm việc mới và trở thành nền tảng cho sự phát triển bền vững cũng như hội nhập quốc tế của tỉnh Đắk Lắk.

Lãnh đạo tỉnh Đắk Lắk ấn nút khai trương Hệ thống dịch vụ hành chính công trực tuyến tích hợp Một cửa liên thông tỉnh Đắk Lắk” vào tháng 10/2017

Nhận thức được tầm quan trọng và vai trò của ứng dụng, phát triển CNTT, trên tinh thần thực hiện có hiệu quả Nghị quyết số 36-NQ/TW ngày 01/7/2014 của Bộ Chính trị (Khóa XI) về đẩy mạnh ứng dụng, phát triển CNTT đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững và hội nhập quốc tế, những năm qua, tỉnh đã tập trung chỉ đạo triển khai thực hiện tốt công tác phổ biến, quán triệt Nghị quyết số 36-NQ/TW và các văn bản chỉ đạo của Trung ương, của tỉnh về đẩy mạnh ứng dụng, phát triển CNTT đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững và hội nhập quốc tế đến từng chi bộ, đảng viên và cán bộ, công chức, viên chức, đặc biệt là quán triệt về tư tưởng, quan điểm, mục tiêu trong ứng dụng, phát triển CNTT nhằm nâng cao tư duy, nhận thức về vai trò, tầm quan trọng của CNTT và tạo chuyển biến tích cực trong hành động và trách nhiệm của tất cả các cấp ủy đảng, chính quyền các cấp. Tỉnh Đắk Lắk đã ban hành những cơ chế, chính sách, tạo hành lang pháp lý để phát triển đồng bộ CNTT, như Chương trình 46-CTr/TU ngày 06/7/2015 của Tỉnh ủy Đắk Lắk triển khai thực hiện Nghị quyết số 36-NQ/TW; HĐND tỉnh đã thông qua 1 Nghị quyết về CNTT; UBND tỉnh ban hành 17 Quyết định, trong đó có 5 văn bản quy phạm pháp luật, 1 Chỉ thị về lĩnh vực CNTT trong giai đoạn 2014-2019.

Ứng dụng CNTT đã từng bước tạo dựng nền tảng để xây dựng chính quyền điện tử của tỉnh, đã làm thay đổi phương thức điều hành, quản lý của các đơn vị, xử lý công việc của cán bộ, công chức, công khai, minh bạch, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi giải quyết các thủ tục hành chính.

Tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi giải quyết các thủ tục hành chính

Đến nay, Hệ thống quản lý văn bản (iDesk) đã triển khai và sử dụng tại 24 đơn vị cấp Sở, ban, ngành và 15/15 UBND các huyện, thị xã, thành phố, 184/184 UBND cấp xã của tỉnh. Năm 2017, Sở Thông tin và Truyền thông đã triển khai Hệ thống Dịch vụ hành chính công trực tuyến tích hợp Một cửa điện tử liên thông tỉnh Đắk Lắk (hệ thống iGate) tại 19 Sở, ban, ngành; 15 huyện, thị xã, thành phố và 184 xã, phường, thị trấn. Trên hệ thống iGate cung cấp 1099 thủ tục hành chính công trực tuyến mức độ 2, có 466 bộ thủ tục hành chính được cung cấp, tiếp nhận và giải quyết trực tuyến qua mạng (bao gồm 434 thủ tục hành chính ở mức độ 3 và 32 thủ tục ở mức độ 4). Trong năm 2018, trên hệ thống đã tiếp nhận, giải quyết 212.382 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó có trên 24.000 hồ sơ được thực hiện ở mức độ 3 và 4 (đạt tỷ lệ trên 11%), qua đó góp phần công khai, minh bạch và giải quyết các thủ tục hành chính tốt hơn, tăng sự hài lòng của người dân đối với việc cung cấp các dịch vụ của chính quyền các cấp.

Cùng với đó, một số lĩnh vực quan trọng trong đời sống như y tế, giao thông, giáo dục, thuế được đẩy mạnh ứng dụng CNTT, là cơ sở để xây dựng thành phố Buôn Ma Thuột trở thành đô thị thông minh. Tỉnh đã chú trọng xây dựng hệ thống kết cấu hạ tầng CNTT đồng bộ, liên thông, bảo đảm khả năng tiếp cận và sử dụng cho các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và người dân. Đối với phát triển nguồn nhân lực CNTT, tỉnh luôn xác định đây là yếu tố then chốt có ý nghĩa quyết định đối với việc phát triển và ứng dụng CNTT. Vì vậy, tỉnh luôn chú trọng đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cao nhằm đảm bảo đủ nhân lực CNTT phục vụ nhu cầu phát triển và ứng dụng CNTT của tỉnh, phục vụ công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế.

Đoàn kiểm tra ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính làm việc tại Sở Thông tin và Truyền thông

Để đẩy mạnh ứng dụng và phát triển CNTT thực hiện mục tiêu xây dựng, phát triển tỉnh, trong giai đoạn tới, tỉnh Đắk Lắk tiếp tục chỉ đạo xây dựng, ban hành các cơ chế, chính sách đẩy mạnh ứng dụng và phát triển CNTT; duy trì và cập nhật, nâng cấp Khung Kiến trúc Chính quyền điện tử tỉnh; phát triển nguồn nhân lực CNTT chất lượng cao; đẩy mạnh hợp tác, khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư phát triển CNTT; tiếp tục duy trì và đẩy mạnh ứng dụng CNTT phục vụ người dân và doanh nghiệp; đồng thời, tập trung xây dựng, phát triển hạ tầng CNTT đồng bộ, tích hợp và liên thông với hạ tầng thông tin quốc gia…