Chiều ngày 21/8, UBND huyện tổ chức công tác sơ kết cải cách hành chính 7 tháng đầu năm 2024, triển khai nhiệm vụ thời gian tới. Đồng chí Trần Quang Trung - Chủ tịch UBND huyện, Trưởng ban chỉ đạo CCHC chủ trì cuộc họp.

Đồng chí Trần Quang Trung - Chủ tịch UBND huyện, Trưởng ban chỉ đạo CCHC huyện Ea Kar phát biểu chỉ đạo tại cuộc họp

Tính đến thời điểm tháng 7/2024, chỉ số Cải cách hành chính (CCHC) của huyện Ea Kar trong năm 2023 và 7 tháng đầu năm 2024 tiếp tục xếp hạng 6/15 đơn vị cấp huyện, thị xã, thành phố. Công tác CCHC trên địa bàn huyện trong những năm vừa qua, có sự vào cuộc chỉ đạo quyết liệt của Ban chỉ đạo CCHC cấp huyện.

Các cơ quan chuyên môn, UBND các xã, thị trấn chủ động cung cấp thông tin về giải quyết các thủ tục hành chính bằng nhiều hình thức, dễ tiếp cận, dễ hiểu được đông đảo người dân, doanh nghiệp hưởng ứng.

Về kiểm tra công tác CCHC, UBND huyện chỉ đạo Phòng Nội vụ tham mưu UBND huyện xây dựng kế hoạch kiểm tra công tác cải cách hành chính trong năm 2024 đối với các cơ quan chuyên môn và các xã thị trấn đạt từ 30% số đơn vị, địa phương trở lên (04/12 cơ quan chuyên môn và 06/16 xã, thị trấn).

Về xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số, đến nay 100% văn bản trao đổi giữa các đơn vị thuộc, trực thuộc UBND huyện (trừ văn bản mật) ; tỷ lệ văn bản được ký số khoảng 90%. Việc sử dụng thư điện tử công vụ trong trao đổi công việc của cán bộ, công chức, viên chức được triển khai và áp dụng một cách nghiêm túc và rộng rãi.

UBND huyện đã hợp đồng với Bưu điện tỉnh thuê trụ sở và hợp đồng nhân lực để tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính có bộ nhận diện thương hiệu, hướng dẫn rõ ràng, dễ thấy. Đầu tư mua sắm trang thiết bị đầy đủ, chất lượng tốt, mang đến nhiều tiện ích phục vụ người dân.

Công dân đến thực hiện TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của UBND huyện Ea Kar.

Bên cạnh đó, bộ phận một cửa của huyện còn tăng cường các hình thức hướng dẫn, hỗ trợ người dân, tổ chức nộp hồ sơ TTHC, đặc biệt là hình thức trực tuyến và khai thác ứng dụng định danh điện tử VneID trong thực hiện TTHC.

 Ngoài ra các cơ quan chuyên môn cũng đẩy mạnh các hình thức thông tin để người dân, tổ chức biết về cơ quan tiếp nhận, giải quyết TTHC qua hệ thống thông tin truyền thanh từ huyện đến cơ sở và các trang mạng xã hội giúp người dân và doanh nghiệp được tiếp cận một cách đa chiều mang lại hiệu quả cao.

Công tác CCHC trên địa bàn huyện Ea Kar bước đầu đạt được kết quả đáng khích lệ. Tuy nhiên qua đánh giá còn một số tiêu chí còn hạn chế đó là: Tỷ lệ hồ sơ TTHC do cấp xã tiếp nhận trong năm được giải quyết đúng hạn đạt tỷ lệ thấp; Sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của môt số cơ quan hành chính trên địa bàn huyện còn thấp. Cụ thể như việc cấp Giấy đăng ký quyền sử dụng đất, giải quyết những vụ việc tranh chấp đất đai, tài sản còn chậm; một số cán bộ, công chức được phân công phụ trách còn gây phiền hà cho người dân…

Để khắc phục những mặt còn tồn tại hạn chế trên, đồng chí Trần Quang Trung - Chủ tịch UBND huyện, Trưởng ban chỉ đạo CCHC nhấn mạnh: Cần phát huy kết quả đạt được, triển khai thực hiện công tác CCHC của huyện một cách thực chất, hiệu quả; Tránh về hình thức, chạy theo chỉ tiêu; tăng cường hướng dẫn cho người dân, doanh nghiệp trực tiếp thực hiện.

Cổng thông tin điện tử của huyện; Trung tâm TT-VH-TT tăng cường thời lượng phát sóng tin, bài nội dung quảng bá tính tiện ích và hiệu quả việc thanh toán trực tuyến vượt trội so với cách thanh toán truyền thống; tiết kiệm thời gian, đơn giản trong thực hiện để tổ chức, cá nhân được biết, tin tưởng, an tâm khi sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công của huyện.

Yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương cần đẩy mạnh công tác phối hợp, triển khai thực hiện đồng bộ các giải pháp nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính trên địa bàn huyện, góp phần thúc đẩy công tác CCHC trên địa bàn huyện một cách thực chất, hiệu quả, hướng đến mục tiêu xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số lấy người dân, doanh nghiệp là chủ thể để phục vụ.