Ngày 15/01/2026, UBND tỉnh Đắk Lắk ban hành Công văn số 821/UBND-PVHCC về việc thúc đẩy cải cách TTHC, nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Nhằm bảo đảm hiệu quả công tác cải cách, kiểm soát TTHC và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong năm 2026, Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo Thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các xã, phường thực hiện nghiêm túc một số nội dung sau:

    Ảnh minh họa (nguồn internet)

Nêu cao tinh thần, trách nhiệm của người đứng đầu trong chỉ đạo, điều hành, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính trên mọi lĩnh vực, phân định rõ ràng trách nhiệm, quyền hạn của các cơ quan, đơn vị chuyên môn và từng cán bộ, công chức, viên chức trong thực hiện nhiệm vụ được giao, tránh bỏ sót nhiệm vụ, khắc phục triệt để tình trạng đùn đẩy, né tránh trách nhiệm, không để phát sinh nhũng nhiễu, tiêu cực trong giải quyết TTHC.

Theo chỉ đạo của đồng chí Bí thư Tỉnh ủy về việc phấn đấu năm 2026, tỉnh nằm trong top 10 của cả nước về xếp hạng theo Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công, yêu cầu Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, địa phương chủ động xây dựng kế hoạch và quyết liệt triển khai các giải pháp ngay từ đầu năm, phấn đấu đến hết năm 2026 nâng điểm chỉ số của cơ quan, đơn vị, địa phương mình đạt từ 94 điểm trở lên.

Đẩy mạnh việc rà soát, đề xuất sửa đổi, bãi bỏ các quy định, thành phần hồ sơ TTHC không cần thiết làm phát sinh chi phí khi thực hiện TTHC, đặc biệt là pháp luật chuyên ngành, thực hiện nghiêm việc công khai, minh bạch đầy đủ TTHC theo quy định. Đồng thời, tham mưu công bố đầy đủ TTHC nội bộ giữa cơ quan hành chính nhà nước với nhau, giữa UBND cấp tỉnh với các sở, ngành, UBND các xã, phường.

Tập trung chỉ đạo, chấn chỉnh cán bộ, công chức, viên chức thực hiện nhiệm vụ giải quyết TTHC tại cơ quan, đơn vị, địa phương, hạn chế thấp nhất việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC của người dân, doanh nghiệp bị quá hạn; thực hiện nghiêm, đầy đủ quy định tại Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ (được sửa đổi tại Nghị định 367/2025/NĐ-CP ngày 31/12/2025 của Chính phủ), Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày 15/9/2025 của Văn phòng Chính phủ và các quy định pháp luật có liên quan trong việc giải quyết hồ sơ TTHC cho người dân, doanh nghiệp, từ khâu hướng dẫn, tiếp nhận đến trả kết quả, bảo đảm sự hài lòng, đánh giá cao của người dân, doanh nghiệp…

Theo đó, UBND tỉnh giao Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan khẩn trương rà soát, nâng cấp hạ tầng, kỹ thuật, an toàn thông tin tại địa phương để đảm bảo sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của các Bộ, ngành (theo mô hình tập trung); bảo đảm các điều kiện về hạ tầng công nghệ để kết nối, đồng bộ, khai thác, sử dụng thông tin trong các cơ sở dữ liệu để giải quyết TTHC theo yêu cầu của tổ chức, cá nhân.

Sở Tư pháp tăng cường kiểm soát, đánh giá tác động chính sách đối với TTHC, thực hiện tốt công tác tham vấn, thẩm định, thẩm tra dự thảo văn bản quy phạm pháp luật, bảo đảm TTHC được quy định đúng thẩm quyền, cần thiết, hợp lý.

Nội dung chi tiết tại đây