UBND huyện Krông Pắc cho biết, UBND xã Hòa An phối hợp với Đoàn TNCSHCM vừa xây dựng kế hoạch “Ngày thứ 4 trực tuyến” và mô hình “ Lắng nghe để thay đổi”  chính thức đưa vào áp dụng tại Bộ phận một cửa của xã.

Diễn đàn "Thứ 6 nghe dân nói" về CCHC tại Thôn Phước Thọ 5 - xã Ea Phê sáng thứ 6 ngày 08/4/2022

Đối với mô hình “Ngày thứ 4 trực tuyến”, cán bộ xã giúp người dân, doanh nghiệp nhận thấy lợi ích của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến có trên phần mềm "cổng dịch vụ công quốc gia” và trung tâm hành chính công tỉnh Đăk Lăk, trang Zalo UBND huyện Krông Pắc. Mô hình này nhằm phát huy vai trò xung kích của Đoàn Thanh niên, sức sáng tạo của đội ngũ cán bộ, công chức trong cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của đơn vị, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ nhân dân, cũng cố niền tin của người dân, doanh nghiệp đối với cơ quan nhà nước và đội ngũ cán bộ, công chức. Tạo môi trường giao lưu, trao đổi học hỏi kinh nghiệm giữa đoàn viên thanh niên với cán bộ, công chức, người dân và doanh nghiệp trên địa bàn xã trong đẩy mạnh thực hiện cải cách hành chính.

Mô hình “Lắng nghe để thay đổi” lãnh đạo xã lắng nghe ý kiến của người dân, doanh nghiệp gặp khó khăn vướng mắc khi thực hiện các thủ tục hành chính liên quan trực tiếp đến quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, doanh nghiệp cần được hỗ trợ, tháo gỡ.

Khi áp dụng giúp lãnh đạo xã chỉ đạo giải quyết kịp thời các vấn đề vướng mắc phát sinh trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp. Tạo niềm tin, sự đồng thuận, sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp về thái độ phục vụ, tinh thần trách nhiệm trong giải quyết thủ tục hành chính. Thay đổi thái độ, nhận thức và hành động của cán bộ, công chức trong thực hiện nhiệm vụ công vụ, xây dựng chính quyền thân thiện, trách nhiệm, phục vụ nhân dân. Mở rộng thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở để nhân dân giám sát chặt chẽ cán bộ, công chức, đảng viên trong thực hiện nhiệm vụ.