Sáng 14/11, Văn phòng UBND tỉnh khai mạc lớp tập huấn kỹ năng giao tiếp trong thực thi công vụ; thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.

Tham dự lớp tập huấn có hơn 150 học viên là công chức, viên chức làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của các sở, ban, ngành và UBND các huyện, thị xã, thành phố; UBND các xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh.

Các đại biểu và học viên tham dự lễ khai mạc Lớp tập huấn.

Trong thời gian 03 ngày, các học viên sẽ được tập huấn các chuyên đề: Kỹ năng giao tiếp trong thực thi công vụ; ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (hướng dẫn triển khai sử dụng phần mềm iGate, iDesk, một cửa điện tử: motcua.daklak.gov.vn; thiết lập hồ sơ, sổ sách trong tiếp nhận và trả kết quả thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, niêm yết, công khai thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

Tiến sỹ Trương Thị Hiền – Giảng viên Trường Đại học Tây Nguyên truyền đạt chuyên đề về kỹ năng giao tiếp.

Lớp tập huấn nhằm bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin nhằm nâng cao hiệu quả công việc và cải thiện mức độ hài lòng của người dân trong quá trình tiếp xúc, làm việc tại các cơ quan hành chính.

​

Học viên tham gia Lớp tập huấn chia sẻ quan điểm về kỹ năng giao tiếp công sở.

Đây là lớp tập huấn kỹ năng giao tiếp trong thực thi công vụ, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính được Văn phòng UBND tỉnh tổ chức lần thứ 3 trong năm 2018. Đến nay đã có gần 400 học viên tham gia lớp tập huấn này.