Sáng 11/9, tại Hà Nội, Văn phòng Chính phủ tổ chức Hội nghị trực tuyến toàn quốc về nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình chủ trì Hội nghị. Tham dự Hội nghị tại điểm cầu Đắk Lắk có Ủy viên dự khuyết Trung ương Đảng, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Hải Ninh cùng đại diện lãnh đạo các sở, ngành liên quan trong tỉnh.

Các đại biểu tham dự Hội nghị tại điểm cầu Đắk Lắk

Trong thời gian qua, công tác cải cách TTHC đã đạt được nhiều kết quả tích cực, đặc biệt là việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, kiểm soát chặt chẽ việc giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức, qua đó cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của đất nước. 

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đã đạt được, công tác giải quyết TTHC vẫn tồn tại một số hạn chế, vướng mắc như: tình trạng chậm trễ, quá hạn trong giải quyết TTHC còn diễn ra ở một số cơ quan, đơn vị; việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến còn phức tạp; ý thức, trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ, thái độ phục vụ người dân của một số cán bộ, công chức còn chậm chuyển biến… 

Với chủ trương, quan điểm chuyển từ “Chính phủ quản lý” sang “Chính phủ phục vụ, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm”, tạo cơ chế đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong giải quyết TTHC, Chính phủ đã ban hành Kế hoạch thực hiện Nghị định số 61/2018/NĐ-CP, ngày 23/4/2018 về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC với 4 nhóm nhiệm vụ chủ yếu gồm: hoàn thiện thể chế; kiện toàn tổ chức và bố trí trụ sở, trang thiết bị cho Bộ phận Một cửa các cấp; ứng dụng CNTT đáp ứng yêu cầu thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC; tổ chức quán triệt, tập huấn, tuyên truyền, phổ biến và kiểm tra, đôn đốc việc triển khai Nghị định số 61/2018/NĐ-CP và Kế hoạch thực hiện Nghị định số 61/2018/NĐ-CP trong năm 2018 và hàng năm.

Đẩy mạnh thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC (Ảnh minh họa)

Thảo luận tại Hội nghị, đại diện lãnh đạo các Bộ, ngành, địa phương đã đề xuất một số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác giải quyết TTHC như: sớm xây dựng và hoàn thiện hệ thống văn bản quy phạm pháp luật về tạo lập, quản lý và chia sẻ dữ liệu, xác thực, lưu trữ, giao dịch và thanh toán điện tử làm cơ sở triển khai Hệ thống cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; đẩy mạnh xây dựng các hệ thống kết nối, liên thông, tích hợp, chia sẻ dữ liệu các hệ thống thông tin ở Trung ương và địa phương; đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 theo nguyên tắc vừa đảm bảo hiệu quả vừa tránh đầu tư chồng chéo, gây lãng phí; tăng cường việc minh bạch, công khai đầy đủ, chính xác các thông tin về TTHC…

 Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình phát biểu tại Hội nghị (Ảnh chụp qua màn hình)

Phát biểu tại Hội nghị, Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình nhấn mạnh, để tiếp tục nâng cao chất lượng giải quyết TTHC trong thời gian tới, các cấp, các ngành, địa phương cần khẩn trương ban hành Kế hoạch thực hiện Nghị định số 61/2018/NĐ-CP, đồng thời kiện toàn bộ máy tổ chức, nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận Một cửa các cấp; chấn chỉnh việc giải quyết TTHC tại cơ quan, đơn vị mình, tránh tình trạng quá hạn, trễ hẹn giải quyết TTHC và hạn chế tối đa việc người dân, doanh nghiệp phải đi lại nhiều lần, đồng thời khắc phục tình trạng thiếu công khai, minh bạch thông tin về TTHC; thực hiện nghiêm việc xin lỗi cá nhân, tổ chức khi xảy ra tình trạng chậm, muộn trong giải quyết TTHC; đẩy mạnh việc cung cấp các dịch vụ công trực truyến mức 3 và 4, đồng thời khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi sử dụng các dịch vụ hành chính công; việc cung cấp dịch vụ công phải trên nguyên tắc lấy người sử dụng làm trung tâm, do đó cần đơn giản, dễ hiểu, dễ sử dụng. Phó Thủ tướng Chính phủ giao Văn phòng Chính phủ khẩn trương hoàn thành và trình Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án thiết lập Cổng dịch vụ công Quốc gia trong Quý IV/2018 nhằm đảm bảo khai trương, vận hành trước ngày 01/11/2019.