Trong quý II/2022, UBND tỉnh yêu cầu các ngành, địa phương đẩy mạnh đơn giản hóa TTHC, nhất là TTHC liên quan đến người dân, doanh nghiệp; tăng cường thanh tra, kiểm tra công vụ để xử lý nghiêm CBCCVC gây khó khăn cho người dân, doanh nghiệp.

Người dân đến giao dịch tại bộ phận một cửa của UBND TP.Buôn Ma Thuột

Bên cạnh đó, UBND tỉnh đề nghị các Sở, ngành ưu tiên một số nhiệm vụ trọng tâm gồm:  nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ TN&TKQ UBND cấp huyện, cấp xã.

Trang bị và nâng cấp các thiết bị làm việc tại Bộ TN&TKQ UBND cấp huyện, cấp xã; quan tâm lấy ý kiến người dân, tổ chức đến yêu cầu giải quyết TTHC. Công bố Chỉ số CCHC năm 2021 của các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn tỉnh.

Tiếp tục triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số tỉnh đắk Lắk, xây dựng thành phố Buôn Ma Thuột trở thành đô thị thông minh năm 2022 theo lộ trình kế hoạch đã đề ra; Đẩy mạnh triển khai các nhiệm vụ mới về chuyển đổi số như xây dựng kế hoạch tăng cường thanh toán điện tử cho các ngành; triển khai các hoạt động về xã hội số; xây dựng kế hoạch thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng.

Thống kê đến ngày 14/3/2022, Hệ thống cổng dịch vụ công tỉnh Đắk Lắk cung cấp: 1.674 thủ tục hành chính (cấp tỉnh: 1.377 TTHC, cấp huyện: 195 TTHC, cấp xã: 102 TTHC). Trong đó, DVCTT mức độ 3: 407, DVCTT mức độ 4: 655, tỷ lệ triển khai DVCTT mức độ 4 của tỉnh đạt 100% TTHC đủ điều kiện cung cấp mức độ 4.

Từ ngày 15/12/2021 đến ngày 14/3/2022 hệ thống iGate đã giải quyết 284.094 hồ sơ theo cơ chế Một Cửa điện tử liên thông, tỷ lệ giải quyết đúng hạn 94, 44%. Về thanh toán trực tuyến, có 4323 giao dịch thanh toán trực tuyến, với tổng số tiền thanh toán là gần 19 tỷ đồng. Có 2.210 quy trình, tài liệu bắt buộc theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001 được xây dựng, ban hành và áp dụng trong các cơ quan hành chính Nhà nước.