Sở Nội vụ tỉnh Đắk Lắk đang tập trung tham mưu các giải pháp đồng bộ, từ phân cấp, phân quyền đến hiện đại hóa hạ tầng, nhằm cải thiện chỉ số CCHC đảm bảo bộ máy chính quyền 02 cấp hoạt động thông suốt và hiệu quả cao nhất.

Ngày 11/7, Sở Nội vụ thông tin, công tác cải cách hành chính (CCHC) tại tỉnh Đắk Lắk trong 6 tháng đầu năm 2025 đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận, song vẫn còn một số thách thức cần được tháo gỡ về hạ tầng công nghệ để thúc đẩy hiệu quả giải quyết TTHC ở cơ sở.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đào Mỹ thị sát Trung tâm hành chính công xã DurKmăn

Theo báo cáo, CCHC đã được thực hiện hiệu quả, gắn liền với quá trình sắp xếp tổ chức bộ máy, đảm bảo tính đồng bộ và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước. Các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh đã tích cực chuẩn bị sẵn sàng cho việc vận hành chính quyền địa phương 02 cấp từ ngày 01/7/2025. Việc vận hành thử nghiệm mô hình này trước ngày 01/7 đã cung cấp cơ sở quan trọng để rút kinh nghiệm, hoàn thiện quy trình tổ chức và phân công chức năng, nhiệm vụ, từ đó triển khai đồng bộ trên toàn tỉnh đúng quy định và đảm bảo sự chuyển tiếp ổn định.

Đáng chú ý, Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công liên tục duy trì ở mức cao. Tính đến tháng 6/2025, khu vực Phú Yên cũ đạt 85%, xếp thứ 05/63 tỉnh, thành; tỉnh Đắk Lắk cũ đạt 78,16%, xếp 26/63. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ TTHC đúng hạn đạt 99,51% (150.974/157.997 hồ sơ) ở khu vực Phú Yên cũ và 97,95% (369.834/377.570 hồ sơ) ở khu vực Đắk Lắk cũ. Từ ngày 01/7, việc giải quyết TTHC được thực hiện đồng bộ theo Cổng Dịch vụ công tỉnh Đắk Lắk (cũ) và Hệ thống quản lý văn bản và điều hành iDesk.

Người dân làm thủ tục hành chính tại UBND cấp xã

Tuy nhiên, Sở Nội vụ cũng chỉ ra một số tồn tại, hạn chế như: Kinh phí hoạt động chưa kịp thời điều chỉnh khiến một số xã phải tạm ứng nguồn để hoạt động; hệ thống công nghệ thông tin, trang thiết bị phục vụ trung tâm hành chính công tại một số xã chưa đồng bộ, tốc độ xử lý chậm; diện tích trụ sở của một số trung tâm hành chính công cấp xã còn chưa đảm bảo do sử dụng lại trụ sở cũ. Ngoài ra, việc ban hành hàng loạt Quyết định công bố TTHC vào sát thời điểm 30/6 dẫn đến việc công khai TTHC chưa đầy đủ theo quy định.

Ông Trương Ngọc Tuấn- Giám đốc Sở Nội vụ cho biết: Để cải thện chỉ số CCHC của tỉnh Đắk Lắk mới, khắc phục những hạn chế này, Sở Nội vụ kiến nghị UBND tỉnh chỉ đạo các cơ quan, đơn vị khẩn trương tiếp tục rà soát và đẩy mạnh phân cấp, phân quyền theo mô hình chính quyền 02 cấp, đảm bảo các công việc giải quyết cho người dân được thực hiện từ cơ sở. Đồng thời, đề xuất Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì, đẩy mạnh đồng bộ các hệ thống, tăng cường kết nối chia sẻ dữ liệu. Văn phòng UBND tỉnh tổ chức vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh theo mô hình mới, hướng dẫn việc triển khai thực hiện thống nhất các quy định, quy trình tại 102 Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã.

Đắk Lắk tập trung thực hiện thống nhất các quy định, quy trình tại 102 Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã.

Trong 6 tháng cuối năm, Sở Nội vụ sẽ tiếp tục rà soát, hợp nhất số liệu thống kê và nhiệm vụ liên quan đến CCHC của hai tỉnh cũ để xây dựng kế hoạch triển khai, bám sát yêu cầu, chỉ tiêu nhiệm vụ của Chính phủ. Đồng thời, sẽ triển khai đánh giá định lượng chất lượng hoạt động của các cơ quan, đơn vị trên hệ thống phần mềm, gắn với trách nhiệm người đứng đầu. – ông Trương Ngọc Tuấn chia sẻ.

Tại Hội nghị triển khai nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2025, Chủ tịch UBND tỉnh Tạ Anh Tuấn yêu cầu, Sở Nội vụ tập trung rà soát, hợp nhất số liệu thống kê liên quan đến cải cách hành chính, chuyển đổi số tại 02 tỉnh (Đắk Lắk và Phú Yên) để xây dựng kế hoạch triển khai trong 06 tháng cuối năm, bám sát các chỉ tiêu của Chính phủ. Chủ trì phối hợp với các đơn vị chuẩn bị ngay nội dung để tổ chức Hội nghị thúc đẩy cải cách hành chính, nâng cao các chỉ số năng lực canh tranh của tỉnh trong quý III/2025.

Đồng thời, chính quyền cấp xã, phường tập trung hoàn thiện cơ sở vật chất, nâng cao trình độ, năng lực đội ngũ cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã để phục vụ tốt nhất cho người dân và đáp ứng yêu cầu thực hiện tiếp nhận thủ tục hành chính phi địa giới; tiếp tục triển khai thực hiện hiệu quả Đề án 06 của Chính phủ trên địa bàn tỉnh.